她生意——如何精準吸引女性顧客
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《她生意》是美國“零售業的女性風向標”、世界知名咨詢公司的女性因素公司首席執行官布麗姬特?布倫南新的扛鼎力作。 作為女性消費研究的專業意見領袖,作者用自己創立的“四輪驅動營銷法”,從情感鏈接、消費激勵、客戶信心和賣方感恩四個方面入手,為提升女性這一世界上非常有實力客戶群的消費體驗指出了切實可行的路徑。 全書視角特別,分析精到,緊緊圍繞著女性消費的視角和習慣進行案例點津和商場指南,輕松幽默的筆觸把女性消費這一全球非常大的成長型市場裡的奧秘揭示得淋漓盡致。 為眾多財富500強公司提供過女性業務咨詢的布倫南,結合大量營銷策略和實戰技法,把念好女人生意經的錦囊妙計娓娓道來,對亟待破解女性消費體驗赤字的當代營銷領軍者和客服精英們來講,是一部不可多得的寶書。 書中憑借雷克薩斯,絲芙蘭,Allstate和明尼蘇達維京人NFL團隊等多種品牌的實踐,為女性提供了寶貴的見解,並表明幾乎所有企業都有機會創造包容性的客戶體驗,激發銷售額的增長,口碑影響,重復業務。
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