旅遊服務與管理專業教學法

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導遊服務指導(中等職業教育旅遊服務類專業規劃教材)

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　　 劉斌、鄭樹枝主編的《導遊服務指導》內容包括
導遊服務認知，導遊服務準備，導遊迎接服務，入住
酒店與日程商定，參觀遊覽服務，購物、用餐與娛樂
服務，送站及後續服務，常見問題和突發事件的預防
與處理，出境領隊服務共9個學習項目29個學習任務
。
本書具有以下特點：注重在理論知識、綜合素質
、業務能力、創業意識等方面對學生進行全面...