隨著我國社會經濟的發展和人民生活水平的提高
，馬術這一特色體育運動越來越普及，作為一種健康
、高雅的休閑娛樂活動逐漸受到人們的廣泛歡迎。而
馬術俱樂部的興起，正是馬術運動發展的必然趨勢，
如何運營和管理好馬術俱樂部卻是需要科學理論和實
踐指導的繫統工程。周東華，吳鐘，餘剛主編的《馬
術俱樂部運營與管理（馬術賽馬運動繫列教材）》基
於管理學基礎理論及俱樂部運營管理理論，針對目前
馬術俱樂部運營管理的問題和現狀，主要從馬術俱樂
部的運營管理模式、組織結構體繫管理、人力資源管
理、財務管理、客戶服務管理、組織文化管理、信息
管理、安全風險管理、績效管理、品牌管理、營銷管
理等十一個方面進行了繫統闡述。
本書既可作為本科院校、高職高專院校學生學習
教材及教師教學參考用書，也可供馬術俱樂部管理人
員學習參考。

第一章 緒論
第一節 馬術俱樂部的產生與發展
第二節 馬術俱樂部的概念與內涵
第三節 我國馬術俱樂部的類型與分布
第四節 我國馬術俱樂部發展現狀及特點
第五節 我國馬術俱樂部發展存在的問題與發展趨勢
第六節 學習馬術俱樂部運營與管理的作用及意義
第二章 馬術俱樂部運營管理模式概述
第一節 馬術俱樂部運營管理理論基礎
第二節 馬術俱樂部運營管理模式的概念及內涵
第三節 **外馬術俱樂部運營管理模式概況
第四節 我國馬術俱樂部運營管理模式影響因素
第五節 馬術俱樂部運營管理對策及建議
第三章 馬術俱樂部組織結構體繫管理
第一節 組織職能概述
第二節 組織結構形式
第三節 馬術俱樂部組織結構案例分析
第四章 馬術俱樂部人力資源管理
第一節 人力資源管理內涵及其組織結構
第二節 人力資源組織職能與作用
第三節 馬術俱樂部人力資源組織結構及職能
第四節 馬術俱樂部人力資源管理的主要內容
第五章 馬術俱樂部財務管理
第一節 財務管理概述
第二節 財務管理目標
第三節 財務管理的一般原則
第四節 馬術俱樂部財務管理的任務、程序和內容
第六章 馬術俱樂部客戶服務管理
第一節 客戶服務管理的內涵及本質
第二節 馬術俱樂部客戶服務管理的組織結構及職能
第三節 馬術俱樂部客戶服務的內容
第四節 我國馬術俱樂部客戶服務體繫的現狀及建議
第七章 馬術俱樂部組織文化管理
第一節 馬術俱樂部組織文化的內涵
第二節 馬術俱樂部組織文化的基本要素
第三節 馬術俱樂部組織文化的功能
第四節 塑造馬術俱樂部組織文化的主要途徑
第八章 馬術俱樂部信息管理
第一節 馬術俱樂部信息管理的內涵
第二節 馬術俱樂部信息管理的內容
第三節 馬術俱樂部信息管理的方法
第九章 馬術俱樂部安全風險管理
第一節 馬術俱樂部安全風險管理概述
第二節 馬術俱樂部安全風險的類型
第三節 馬術俱樂部安全風險防範機制
第十章 馬術俱樂部績效管理
第一節 馬術俱樂部績效管理概述
第二節 馬術俱樂部績效管理的價值
第三節 馬術俱樂部績效管理的方法
第四節 馬術俱樂部績效管理存在的問題