導遊朋友們,您拿到導遊證後,是否迷茫,不知如何入行?剛上團時,您遇到問題可曾不知所措?面對不同類型的旅遊者,您是否緊張?作了一段時間導遊,您是否有不斷提高的強烈願望?
讓我們走進全國**導遊員的內心世界,聽他們傾心講述他們親歷的那些事,總結給力的帶團實戰經驗,分享深刻的從業感悟!
張志強、徐堃耿著的《導遊帶團實戰密碼》是導遊專業學生，旅行社導遊，景點、景區、博物館講解員的**之書，也是旅遊管理專業教師的優選教參。

張志強、徐堃耿著的《導遊帶團實戰密碼》為全 國優秀導遊員和導遊學界學者積20多年的導遊工作實 踐經驗，聯袂傾力打造的導遊帶團實戰全攻略。 新導遊怎樣入行？如何入門？全國優秀導遊員循 循善誘，手把手教您怎樣去做事、做人！ 本書對地陪導遊服務工作做了別開生面、包羅萬 像的介紹，教您如何打好導遊服務的基本功，從而輕 松圓滿地完成地陪導遊服務工作。 全陪和地陪的導遊服務工作有哪些不同？全陪怎 樣起到主導作用？景點景區講解員該如何講解？本書 的論述讓您一目了然。 具有一定導遊工作經驗的導遊該如何提升導遊工 作境界？全國優秀導遊員為您指明了前進的方向。 本書是導遊專業學生，旅行社導遊，景點、景區 、博物館講解員的必備之書，也是旅遊管理專業教師 的優選教參。

第一章 指點迷津——全國**導遊員對新導遊入行的箴言
第一節 如何開啟導遊生涯
第二節 充分認識導遊的從業環境
第三節 導遊成功七要素
第二章 夯實基本功——**地陪導遊服務全攻略
第一節 上團準備要周詳
第二節 接站服務展風采
第三節 入住服務要到位
第四節 核定日程要細心
第五節 遊覽服務重頭戲
第六節 生活服務要貼心
第七節 送站服務要圓滿
第八節 接待不同類別旅遊團要靈活
第三章 統領全局——圓滿全陪導遊服務竅訣
第一節 全陪的地位與職責
第二節 全程陪同服務細則
第四章 與山河共美——打造高品質景點景區導遊講解的良方
第一節 景點、景區導遊講解員
第二節 景點、景區導遊服務規範
第五章 漸升佳境——導遊服務藝術
第一節 如何提升導遊服務水平
第二節 導遊講解藝術
第三節 如何引導遊客觀景賞美
第四節 如何引導文明旅遊
第五節 典型景觀講解脈絡