劉謙主編的這本《質量體繫完善度評價標準--
ISO9001:2015實施指南》結
合作者十多年在中國市場的質量管理咨詢實踐，總結
多年來各行業質量體繫標準的優點，對ISO9001：
2015進行了深入淺出的解讀，運用通俗易懂的語言制
定了質量體繫完善度評價的標準，運用國際咨詢者的
視角，為企業的質量管理提供了極具價值的實戰策略
和方法，對企業的高層管理者有著積極的指導和借鋻
作用，是企業管理者推進質量管理提升的行動指南。

第一章 ISO 9000簡介及各行業質量標準簡介
第一節 ISO 9000族標準概述
第二節 2015版ISO 9001標準的主要變化
第三節 相關質量管理體繫標準介紹
第二章 如何運用過程方法來建立和實施質量管理體繫
第一節 過程方法
第二節 過程方法實施
第三節 ISO 9001：2015質量體繫的建立
第三章 GB/T 19001—2016標準理解與應用
0.1 總則
0.2 質量管理原則
0.3 過程方法
0.4 與其他管理體繫標準的關繫
1 範圍
2 規範性引用文件
3 術語和定義
4 組織環境
5 領導作用
6 策劃
7 支持
8 運行
9 績效評價
10 改進
第四章 質量管理體繫完善度評價標準
第一節 目的
第二節 引用標準
第三節 完善度評價等級
第四節 評分方式
第五節 質量體繫完善度評分標準
第六節 質量體繫完善度評分細則
第五章 質量管理工具介紹
第一節 經營計劃
第二節 質量目標
第三節 質量成本管理
第四節 抽樣檢驗方法
第五節 風險管理
第六節 內部審核
第七節 知識管理
第八節 項目管理
第九節 績效管理
第十節 質量改進的工具與技術
附錄 質量管理相關工具一覽表