餘源鵬主編的《商業地產經營寶典--商業地產項目經營管理實操一本通》借鋻**眾多商業地產項目經營管理的成功經驗,詳述商業地產招商、營運、企劃、物業管理要點,提供大量**商業地產項目經營管理的實操範本,是一本內容全面繫統而且通俗易懂的**實用參考用書，商業地產從業人士入門培訓和職業提升實戰寶典。

餘源鵬主編的《商業地產經營寶典--商業地產項 目經營管理實操一本通》是一本理論與實操相結合的 、內容全面的、有關商業地產經營管理工作的全程指 南。內容包括五部分，分別為商業經營管理公司的組 建與內部管理，商業地產項目招商管理，商業地產項 目營運管理，商業地產項目企劃管理，商業地產項目 物業管理。本書的寫作建立在多年研究、多方面資料 收集和分析的基礎上。本書能夠幫助商業地產經營管 理行業的相關從業人士更好地進行商業地產的經營管 理工作。

第1章 商業經營管理公司的組建與內部管理
1.1 商業經營管理公司的組建
1.1.1 商業地產經營管理概述
1.商業地產的經營模式
2.商業地產經營管理的特點
3.商業地產經營管理與物業管理的區別
4.商業地產經營管理的相關利益者
5.商業地產經營管理不同階段的工作要點
1.1.2 商業經營管理公司的組建模式
1.自營模式
2.委托模式
3.合作模式
附1.委托經營管理合同範本（一）
附2.委托經營管理合同範本（二）
1.1.3 商業經營管理公司的組織架構與領導層崗位職責
1.1.4 行政人事部的部門職能與崗位職責
1.1.5 財務部的部門職能與崗位職責
1.1.6 招商部的部門職能與崗位職責
1.1.7 營運部的部門職能與崗位職責
1.1.8 企劃部的部門職能與崗位職責
1.1.9 物管中心的部門職能與崗位職責
1.2 商業經營管理公司的行政管理
1.2.1 辦公用品及設備管理
1.名片印制規定
2.辦公用品購買與領用流程
3.辦公設備的購買與領用流程
1.2.2 印章使用管理
1.印章保管規定
2.印章使用審批流程
1.2.3 公文函件管理
1.公文機密程度分類
2.公文種類及格式
3.公文簽發制度
4.文件傳遞規定
5.文件發送確認與上報流程
6.公文檔案保密制度
1.2.4 檔案管理
1.檔案管理範圍
2.檔案傳遞與借閱
3.檔案歸檔與整理
4.檔案檢索、剔除與銷毀
1.2.5 會議管理
1.會議準備工作
2.會議要求
3.會議室使用規定
1.2.6 員工行為規範管理
1.儀容儀表規定
2.文明禮貌要求
3.辦公環境紀律要求
1.2.7 車輛管理
1.2.8 公共關繫管理
1.2.9 聘請法律顧問管理
1.3 商業經營管理公司的人力資源管理
1.3.1 招聘入職管理
1.招聘管理
2.入職管理
1.3.2 培訓管理
1.基本規定
2.培訓類別
3.培訓方式
4.新員工導師制管理規定
1.3.3 考核管理
1.總經理與副總經理人員考核程序
第2章 商業地產項目招商管理
第3章 商業地產項目營運管理
第4章 商業地產項目企劃管理
第5章 商業地產項目物業管理