無論是職場裡還是生活中，要取得他人的認可支持或說服對方，需要具備的*重要的特質是什麼，就是魅力——與任何人建立和睦友好關繫的能力，並且能讓他感到你的確非同尋常。
你或許認為魅力是“天生”的，雖然有些人好像天生就有魅力，但魅力的確可以習得。作為****的個人與職業指導**專家博恩·崔西和羅恩·阿登已幫助無數人取得了他們做夢也想不到的成果——財富、事業成功、令人滿意的人際關繫……所有這一切都取決於魅力。在《魅力的力量》這部力作中，崔西和阿登將告訴你怎樣立刻變得富有魅力！

對於最具魅力人士為人處世的方方面面，博恩· 崔西、羅恩·阿登編著的《魅力的力 量》一書均有確切的解釋，如：他們怎樣與顧客和客 戶打 交道、如何與朋友和所愛的人達成更深層次的共鳴和 相互 理解等。 《魅力的力量》將改變你的一生，它會告訴你如 何： 在與對方初次謀面的短短數秒內，吸引他的注意 力，贏得他們的信任。 取得他人的支持以助於實現你的目標。 駕馭身體語言，使用高端的傾聽技能，讓他人感 覺你正專注於他們。 說話更具活力，富有趣味。 顯著提高你的談判技能。 帶來更多商機，贏得晉升機會。

導言
第1章　何為魅力
第2章　交際中的魅力
第3章　魅力的作用
第4章　怎樣“魅”服他人
第5章　傾聽的魔力
第6章　“魅”服女士
第7章　“魅”服男士
第8章　“由裡及表”和“由表及裡”的魅力
第9章　關注的力量
**0章　**信號：目光接觸
**1章　第二信號：視線移位
**2章　第三信號：頭部微傾
**3章　第四信號：點頭
**4章　第五信號：完整的身體語言
**5章　第六信號：避免使用的身體語言
**6章　第七信號：發出聲音　確認在聽
**7章　第八信號：口頭回應
**8章　和朋友練習　以提升魅力
**9章　慎提建議
第20章　耐心傾聽的力量
第21章　多微笑，笑出聲
第22章　多贊揚他人
第23章　利用“假設”原理
第24章　說什麼和怎麼說
第25章　側視
第26章　慢說的藝術
第27章　沉默的雄辯
第28章　過多的話把是魅力的掃把
第29章　用聲音“魅服”他人
第30章　做個富有魅力的交談者
第31章　駕馭談話方向
第32章　做好功課
第33章　堅持讓對方先說
第34章　不要“打死球”
第35章　要與對方合拍
第36章　熟能生巧
第37章　把技能轉換為藝術
第38章　現在就做起來
第39章　不斷彰顯魅力
特別呈獻　電話裡彰顯魅力的力量
作者簡介

第5章 傾聽的魔力 專注是*高形式的恭維。
——戴爾·卡耐基 在社交或生意場合，傾聽和要培養的任何其 他技能一樣對你不無裨益。領導*重要的一項能 力，就是通過提問和傾聽來獲取信息。
《情商：為什麼情商比智商*重要》的作者 丹尼爾·戈爾曼得出的結論是，成功**的能力 之一就是與他人的情感建立聯繫，即情商，它甚 至比智商重要。他認為情商中*重要的特質是 “移情”。或是體察他人所說所感的能力。
哈佛大學的霍華德·加德納把這一特質界 定為“社交智力”。正如本書一開始我們就指 出的。它是我們的社會中回報率*高、*為重 要的智力形式。幸運的是，它可以通過傾聽而 習得。
有效傾聽的四個關鍵要素 關於這一主題的每本書、每篇文章或每門 課程*終都得出同樣的結論：有效傾聽有四大 關鍵要素。掌握了它們，你的“魅商”就會立 即飆升。
1.專注地聽。傾聽時不要打斷他人。**保 持沉默，就好像此時此刻世界上再沒有比對方在 說的話*為重要的了。
如果有人想和你談話，特別是在家裡，馬上 放下手上的事情，專注於對方。
關掉電視，合上書本或報紙，專心於對方所 說。他會立刻認可並欣賞你的行為。這種舉動在 談話中會賦予你強大的情感力量。
心無旁騖地去傾聽，此刻，就把你的雙眼想 像為兩盞太陽燈，聚焦於對方的臉龐，像要曬黑 他的皮膚一樣。
一個人專注地傾聽對方時，對方情緒上會 有生化反應。他的大腦會釋放出安多芬，即與 生俱來的“快樂藥”，這會使他感覺甚好，自尊 心提升，*加自愛。*重要的是，你傾聽的專 注程度使他喜歡並信任你，這會產生非凡的交 際效果。
2.回應前要稍稍停頓。不是對方一停下來。
你就馬上進入話題，而是停頓3～5秒，允許 短暫的沉默，放松一下。
這樣的停頓會有三點好處。其一，如果對方 停下來隻是整理思路，這樣你就會避免打斷他。
其二，停頓是在告訴對方，他所說的很重要。你 在認真考慮。這會增強對方的價值感，在他的眼 中，你會顯得*迷人、*聰明。其三，實際上。
傾聽不僅要聽其言，*要察其意。試著做一次就 明白了。
3.提問以澄清問題。永遠不要對他人的 本意想當然，而應就他剛剛所說的話提問， 比如“你確切的意思是什麼”，以便讓他展開 來說。
交際*重要的規則之一就是：提出問題的一 方具有話語權。
回答的一方受制於提問的一方。回答問題 時，他需***地專注於在說的話，心無旁騖。
於是就被提問者**掌控了。
利用這種技巧“魅”服他人的要領在於，對 提出的問題要深思熟慮。所有成功的社交家都深 諳此道，經常使用。
4.給予反饋，用自己的話再說一遍。這是衡 量有效傾聽的試金石，證明你是真心在聽，而不 是如今頗為常見的“不聽裝聽”。
對方說完後，停頓數秒，可以這樣問：“你 剛纔說……，然後就有了這事，所以你決定那樣 做，對嗎？” 對方確認了他的本意後，纔能接著往下談。
要麼再提出另一個問題，要麼談談你對他剛纔所 說的看法。
為什麼女士都善於傾聽 總體而言，女士*善於傾聽。核磁共振圖像 顯示，與他人交流時，女士大腦中共有七大中樞 在起作用，而男士隻有兩個。
特別是開著電視時，男士通常對女士的話半 心半意。因為男士一次隻能處理一種感官信息。
他們無法做到邊看電視邊聽對方說話，而女士則 輕而易舉就能做到。
男人對陪伴他一生的女人犯得*糟糕的錯 誤就是對她在說的話充耳不聞。每個男人都 聽過女人很生氣地指責道，“你根本沒在聽我 說話！” 很快，男士就做出典型應答，“沒有啊，我 在聽。” 這樣就麻煩啦。她會雙臂交叉，問道：“那 好。你說說我剛剛說什麼啦？” 隻有他能稍微確切地予以回應，她纔確信剛 剛他真的在聽她說話。
要成為富有魅力的人，就必須掌握傾聽的技 巧——對男士尤為如此。培養這一技能首先需要 自我約束和下定決心，但隨著時間的推移，它會 越發容易，會不假思索地得以運用。
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