第一章 客艙民航乘務員安全管理
第一節 機上指揮繫統和指揮權接替
一、機上指揮繫統
二、機上指揮權接替
第二節 機組安全職責
一、飛行機組安全職責
二、客艙乘務組安全職責
三、空中警察/航空安全員安全職責
第三節 客艙民航乘務員定員規定
一、配備民航乘務員原則
二、配備民航乘務員標準
三、應急撤離程序演示對民航乘務員的規定
第二章 旅客安全管理
第一節 旅客行為不當管理
一、行為不當的定義
二、旅客行為不當的範圍
三、對行為不當旅客的處置
第二節 旅客違規和擾亂秩序行為管理
一、航空管理規則
二、旅客違規行為
三、旅客擾亂秩序的行為
四、處置措施
五、航空安全措施
六、民航乘務員防範措施
第三節 旅客非法干擾行為管理
一、實施航空非法干擾行為的主要人群
二、非法干擾的目的
三、非法干擾行為的處置
第四節 劫機處置
一、劫機概述
二、劫機的分類
三、反劫機處置的基本原則
四、劫機後機組處置措施
五、對劫機犯的處理
六、機長的決定權
第五節 威脅處置
第三章 客艙安全運行規則
第一節 駕駛艙安全運行規則
一、各種情況下客艙與駕駛艙的聯絡
二、進入駕駛艙人員的限制
第二節 客艙安全程序
一、加入機組成員的管理
二、客艙安全管理
三、飛機推出前的安全檢查
四、飛機滑出時的安全檢查
五、飛機起飛前的安全檢查
六、飛行中的安全檢查
七、飛機著陸前的安全檢查
第三節 客艙安全管理措施和規則
一、航空安全管理措施