《網絡計算環境下信息繫統的綜合集成--技術組織和管理(精)》作者吳應良自1986年以來，一直在計算機網絡、管理信息繫統、電子商務等信息繫統領域**線從事科研、教學、管理與應用實踐工作，長期以來學術研究、工程實踐與管理服務三個業務領域工作的交叉與互動，為信息繫統綜合集成的研究與實踐提供了難得的機會、豐富的應用場景和獨特的體驗，學者、工程師與管理者三重角色“三位一體”耦合的獨特經歷，也使作者對“網絡計算環境下信息繫統的綜合集成”這一課題的重要性與價值有繫統、深入的認識，形成了與眾不同的信息繫統與管理的價值觀、繫統觀：企業(組織)構建與應用信息繫統的過程，就是吸收與內化信息技術資源，形成與發展企業信息技術服務生態繫統(enterprise IT sel-vice ecosystem，EISE)的動態、持續變革與創新的過程。

吳應良所著的《網絡計算環境下信息繫統的綜合 集成--技術組織和管理(精)》以信息繫統和廣義電子 商務的理論研究和應用實踐為背景，力圖全面、深入 地反映信息繫統的理論、方法和實踐模式發展與應用 的全貌，揭示網絡計算背景下信息繫統的繫統觀和方 法論，凝練企業應用綜合集成體繫重組的目標、內容 、模式、策略、方法與解決方案。主要內容如下：網 絡計算環境下信息繫統的發展與變化，互聯網與電子 商務時代企業管理信息化體繫的重組與運營，信息繫 統綜合集成的繫統觀與方法論，網絡計算環境下信息 繫統的結構和運營機制，面向服務的企業應用綜合集 成的繫統框架與策略，面向協同商務的企業管理信息 化的解決方案與實踐新模式，信息繫統綜合集成的信 息技術與網絡信息基礎設施，信息繫統與電子商務的 安全機制與模式，信息繫統的戰略規劃與實施，信息 繫統構建與發展中重要的社會人文議題，以及未來與 挑戰。 本書可供從事信息繫統與電子商務研究、開發、 應用的工程技術和管理人員參考，亦可作為高等院校 相關專業研究生教學的參考書。

第1章 網絡計算環境下信息繫統與管理的變化
1.1 企業繫統與商務環境的變化
1.2 信息繫統與管理：組織視域中的信息繫統
1.3 信息繫統的發展與變化
1.4 信息繫統與組織變革
1.5 信息繫統研究的理論基礎與方法論
1.6 網絡計算環境下信息繫統與管理面臨的挑戰
1.7 信息繫統實踐：“工業4.0”背景下制造信息繫統的集成化變革
1.8 小結與討論
參考文獻
第2章 互聯網時代企業管理信息化體繫的重組與運營
2.1 企業信息化概念與發展
2.2 企業管理信息化
2.3 企業信息化與電子商務
2.4 網絡時代企業信息化綜合集成的繫統構架
2.5 企業信息化發展戰略
2.6 信息繫統實踐：海爾的客戶服務繫統建設
2.7 小結與討論
參考文獻
第3章 信息繫統綜合集成的繫統觀與方法論
3.1 信息繫統綜合集成的研究與發展現狀
3.2 信息繫統綜合集成的內涵和外延
3.3 信息繫統綜合集成的研究領域和研究內容
3.4 綜合集成的思想方法和技術路線
3.5 信息繫統綜合集成的特色和創新
3.6 面向服務的信息繫統綜合集成的發展趨勢
3.7 信息繫統實踐：企業信息門戶的構建
3.8 小結與討論
參考文獻
第4章 網絡計算環境下信息繫統的結構和運營機制
4.1 電子商務的繫統框架
4.2 電子商務的機制特征與制約因素
4.3 信息繫統的一般邏輯結構和工作機制
4.4 互聯網計算環境下信息繫統的應用體繫結構
4.5 信息繫統綜合集成架構的IT基礎
4.6 面向電子商務綜合集成的一種網絡計算模型
4.7 小結與討論
參考文獻
第5章 面向服務的企業應用綜合集成的繫統框架與策略
5.1 企業信息化成長的漸進模型
5.2 面向服務的企業應用集成需求分析
5.3 eEAI的應用體繫結構
5.4 基於業務流程管理的eEAI
5.5 基於Web服務的eEAI
5.6 eEAI的關鍵實現技術
5.7 eEAI的成熟度分析與評價
5.8 信息繫統實踐：基於JAT的異構繫統的數據遷移
5.9 小結與討論
參考文獻
第6章 企業集成供應鏈信息繫統分析與設計
6.1 企業信息流及其特點分析
6.2 企業供應鏈信息集成的體繫結構和運作模式
6.3 企業集成供應鏈信息繫統的體繫結構和運作機制
6.4 成員企業原有信息繫統的封裝
6.5 基於CORBA和Multiagent的集成供應鏈信息繫統的實現
6.6 供應鏈動態綜合集成的構成技術
6.7 信息繫統實踐：寶供公司供應鏈一體化物流服務的信息化之道
6.8 小結與討論
參考文獻
第7章 面向管理對像的知識管理繫統
7.1 新的發展環境與知識管理發展
7.2 知識與知識管理
7.3 知識管理繫統的建模
7.4 面向管理對像的企業知識管理繫統框架
7.5 繫統實現技術和策略
7.6 以實踐為導向的知識管理解決方案研究與應用
7.7 知識管理的組織與相關實現技術
7.8 信息繫統實踐：構建與運營基於雲的社交學習平臺“開放兒科學”
7.9 小結與討論
參考文獻
第8章 以用戶為中心的智能客戶關繫管理繫統
8.1 研究與實施集成客戶關繫管理繫統的背景與意義
8.2 集成客戶關繫管理的理論基礎與研究思路
8.3 iCRM繫統的研究內容、思路和方法
8.4 基於客戶智能的客戶知識管理繫統
8.5 客戶智能繫統的模型框架
8.6 客戶知識管理流程
8.7 客戶知識管理繫統的支持與實現技術
8.8 基於數據挖掘的電信客戶知識發現
8.9 信息繫統實踐：客戶智能在移動公司客戶細分中的應用
8.10 小結與討論
參考文獻
第9章 綜合集成的信息技術與網絡基礎設施
9.1 現代TT體繫
9.2 IT基礎設施
9.3 計算機技術
9.4 通信與計算機網絡技術
9.5 互聯網／內部網／外部網技術
9.6 電子數據交換技術
9.7 數據庫、數據倉庫與數據挖掘技術
9.8 電子商務IT
9.9 信息繫統實踐：太陽天地向智慧農業的轉型
9.10 小結與結論
參考文獻
**0章 信息繫統的安全機制與模式
lO.1 信息繫統安全的發展與變化
lO.2 信息繫統安全的基本概念和原理
10.3 信息繫統的安全體繫結構模型與實現策略
10.4 網絡安全信息繫統的構建
10.5 電子商務所面臨的安全問題
10.6 電子商務所涉及的安全技術
10.7 電子商務的安全體繫結構
10.8 電子商務安全交易協議
10.9 電子商務應用繫統的安全機制與模式
10.1 0信息繫統實踐：電子交易所繫統安全解決方案
10.11 小結與討論
參考文獻
**1章 信息繫統的戰略規劃與實施
11.1 信息繫統戰略規劃概述
11.2 信息繫統戰略規劃的方法
11.3 面向供應鏈集成的信息繫統戰略規劃方法
11.4 供應鏈集成技術與解決方案
11.5 電子商務的戰略規劃與實施
11.6 面向供應鏈的信息繫統戰略規劃方法研究
11.7 信息繫統實踐：IBM電子商務戰略規劃與實施方法論
11.8 小結與討論
參考文獻
**2章 信息繫統的未來與挑戰
12.1 新興技術的湧現與變革
12.2 網絡計算與互聯網的變化與發展
12.3 無線技術領域
12.4 生理交互方式的變革
12.5 新的商業生態體繫與**商業變革
12.6 企業架構與管理模式的變革
12.7 信息繫統中的道德與社會問題
12.8 信息繫統實踐：歐盟如何應對網絡安全與“數字霸權”威脅
12.9 小結與討論
參考文獻