聶文賦編著的《管理微心理(沒讀MBA隊伍怎麼帶)/微心理悅讀書繫》從全新的角度解讀了在企業管理過程中的心理現像和心理定律，為管理者提供日常管理現像在心理學上的解讀，並為其提供各種管理問題的心理應對技巧。是一本**實用、切合管理實際的管理類心理學讀物。書中的案例為多部管理學教材中的經典，而分析則展現了以心理學角度為解讀重點的全新面貌，是一本集合了作者多年寫作心血的經典之作。

第一章 聚攏人心微心理
管理者要有氣量
遇事不可太過計較
千張羊皮，抵不上隻狐之腋
虛心接受批評和意見
水至清則無魚，人至察則無徒
“甩手掌櫃”的高明之處
得理饒人，留臺階給別人
世事無**，不要苛求他人
目光放遠，不爭蠅頭小利
管理者的水平在於“眼界”
別總盯著對方的短板
心理測試：你善於贊美別人嗎？
第二章 決斷能力微心理
要有舍魚取熊掌的魄力
關鍵時刻，要敢於力排眾議
該果斷時*不優柔寡斷
逆水行舟，不進則退
害怕風險就是*大的風險
知人善用*需要魄力
管理者要說到做到
判斷要迅速，行動要即刻
臨機決斷，膽識之謂也
心理測試：你的自信度是多少？
第三章 人性管理微心理
錦上添花，不如雪中送炭
多和員工“拉家常”
讓下屬有榮譽感
上下之交不可淡如水
將心比心，為下屬著想
學會照顧他人的感受
尊重下屬的人格
有時間多和下屬聊天
心理測試：你說話有分寸嗎？
第四章 商務談判微心理
“三杯酒”和“三盞茶”
談判的時機*重要
設置底線並留有餘地
不讓情緒影響進程
把*關鍵的讓步留到*後
懂得在談判中說“不”
開放式提問的法則
和對手成為朋友
在氣勢上勝過對方
不斷發問，能占據上風
心理測試：你有管理者的纔能嗎？
第五章 制度執行微心理
制度要充分體現出公正
別讓制度“行之維艱”
競爭制度要合理
如何做好績效考核
執行制度的程序要公正
如何淘汰劣質員工
給嚴格的制度加入人情
制度執行中的尺度拿捏
心理測試：你的協調能力如何？
第六章 賞功罰過微心理
對員工的賞罰要分明
精神獎勵一樣很重要
獎勵機制要完善
物質激勵要因人而異
不可獎勵錯誤的行為
沒有規矩，不成方圓
有些錯誤是公司的“高壓線”
讓員工發自內心地懺悔
用獎勵替代懲罰
讓員工進行自我懲罰
心理測試：看一下你的情商指數
第七章 激勵員工微心理
願景的力量不可小覷
不斷完善、創新企業文化
與員工建立共同願景
激發員工的主人翁意識
讓員工看到成果
建立統一的價值觀
打造成功的企業文化
文化成就團隊的凝聚力
建立企業的專有文化
把員工凝聚在一起
心理測試：你善於和團隊成員溝通嗎？
第八章 危機管理微心理
要適時制造危機感
如何用加薪應對危機
用智慧解決員工之間的矛盾
處理矛盾別踩到“雷區”
化解下屬間矛盾的有效方法
主動化解與員工的矛盾
適時裝“糊塗”纔是明白人
要懂得防患於未然
慎重對待“小報告”
利用良性衝突幫助企業發展
主動為工作失誤承擔責任
心理測試：你適合做領導嗎？