中國質量協會六西格瑪黑帶注冊考試指定教材+參考書(套裝共2冊) ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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自摩托羅拉公司於20世紀80年代中期開始推進六西格瑪,距今已近30年的歷史。六西格瑪自誕生之日起,就有很多質疑的聲音。在六西格瑪誕生之初,爭論的一個核心問題是“六西格瑪到底是什麼?”隨著90年代通用電氣、聯合信號、福特、卡特彼勒、道化學、杜邦、ABB、三星等將六西格瑪演繹成為提升核心競爭力的經營戰略,六西格瑪在業界得到廣泛認可的同時,也受到學術界的關注,有關六西格瑪的著作和論文大量出現,也有人擔心六西格瑪是否隻是曇花一現。時至今日,六西格瑪的熱潮依然不減,其應用範圍從制造業到服務業、從政府機構到軍事部門,越來越多的企業和機構在嘗試它,越來越多的企業家、管理學者在關注它、研究它。成功實施六西格瑪的企業在業界,尤其是供應鏈上所起的示範作用則帶動了更多的企業對六西格瑪管理躍躍欲試。 六西格瑪的生命力源於兩個方面:一是它能創造實實在在的效益,這是六西格瑪生存發展之本;二是六西格瑪本身的發展是與時俱進的,無論是管理理念、方法工具還是實施模式,今天的六西格瑪與20世紀80年代中期摩托羅拉所實施的六西格瑪有了根本的不同,雖然我們依然保留六西格瑪這個名詞。 六西格瑪管理的發展可以用三個關鍵詞來描述:戰略,整合和創新。所謂戰略,是指實施六西格瑪的高層管理者把六西格瑪管理作為建立持續改進模式的戰略。更多高層領導意識到實施六西格瑪的根本目的是幫助組織建立一個長期可持續發展的管理模型,形成組織的核心競爭力。所謂整合,是指六西格瑪管理可以與精益生產、質量管理體繫、績效模式、供應鏈管理、約束理論等很多管理理論和方法整合。現在,越來越多的企業實施精益六西格瑪,實際上,六西格瑪在發展中早就整合了精益的理念和方法,《中國質量協會六西格瑪黑帶注冊考試指定教材+參考書(套裝共2冊)》所講的六西格瑪與精益六西格瑪,除了名稱以外,沒有本質的差別。所謂創新,是指六西格瑪管理作為一種企業管理創新和業務流程持續改進的模式和方法體繫,有兩個顯著的特點:一是從管理模式上,六西格瑪將戰略管理和戰略執行力有效結合,通過高層領導的參與和一套六西格瑪的推進基礎架構實現戰略展開與實施、流程優化、持續改進、組織學習與知識管理、供應鏈管理等多方面的效果;二是從方法本身來講,將已有的管理思想、方法和工具有效集成並提供了可操作的技術路線,本身就屬於集成創新。
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