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導遊實務 圖書 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:300元 優惠價:250元
立刻節省:50元
本書共六個模塊,分別為導遊服務與導遊人員,導遊服務程序與規範,導遊服務技能、旅遊中事故的防範與處理、遊客特殊要求的處理,導遊實務相關知識。本書在內容,上以傳統的導遊業務和技能為基礎,但又進行了突破創新,思考郵輪導遊實務,從而對導遊實務的內容和範疇都進行了拓展。同時,本書彙集了大量案例、拓展閱讀以及實訓項目等,以便更好地提高導遊人員實際工作能力,特別是針對突發情況或非常規事件的處理應變能力,體現了案例教學的特點。本書可以作為導遊資格證考試培訓的參考用書,對廣大旅遊愛好者了解導遊工作也具有參考作用。
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