●章聽音辨心會說的前提是會聽,此處無聲勝有聲
●願意聽人講話,別人纔樂於接受你
●把話聽清楚,纔能把事做明白
●那些弦外之音,纔是真實的心聲
●心細的人,聽說話就能知人性情
●揣摩語速音調,可微觀他人心理
●解讀口頭禪,可見對方內心世界
●聽人說話,切忌自以為是的想當然
●讓對方多說,你纔能“善解人意”
●第二章觀人猜心那不經意動彈的肢體,流露著千言萬語
●細觀眉頭,可知對方溝通時的心情
●細觀眼睛,可直視對方談話時的內心活動
●細觀鼻子,可揣摩對方交談時的心理變化
●細觀雙手,可體察對方交流時的心理狀態
●這樣的動作,很可能預示著他在說謊
●假笑,是溝通時常用的一種迷惑手段
●“抓耳撓腮”往往並不是因為身體癢
●搓手有時並不單單是為了給自己取暖
●對方環抱雙臂,其實暗藏著大量信息
●握手的剎那,是感知對方的大好時機......
內容簡介
溝通力是引領你邁向贏家之路的關鍵利器,李飛編著的《中式溝通心理學》以溝通心理學為理論依據,借助豐富案例,深入淺出地介紹了人際溝通的技巧與方法。書中囊括了人際溝通中所有需要注意的方方面面,並給出了有效的指導方案,隨時隨地為您提供溝通交流的貼身指導。
將溝通簡單地理解為語言交流,這實在是一個糟糕的認識。溝通的背後,是復雜的感覺繫統和外界刺激之間的相互作用,心理學上的通俗說法是:溝通就是信息的傳(刺激)與受(被刺激)——溝通中的一方通過一定渠道,將信息傳遞給另一方,並尋求反饋以達到相互接納的過程。真正善於溝通的人,憑借的就是對於大眾心理的把握,纔能讓別人瞬間跟著自己的節奏走。
在古典名著《西遊記》中有這樣一個片段:
唐長老與孫大聖鬧起了別扭,孫大聖負氣回了花果山。這邊孫大聖剛一走,唐長老就又被妖怪捉去了。
八戒無奈之下去花果山請師兄相救,一開始那是好話說盡,可孫大聖就是無動於衷。還得說豬八戒八面玲瓏,善於琢磨別人心理,眼珠子一轉,計上心來。
他說:“妖怪罵你膽小如鼠,你要來,就剝了你的皮,抽了你的筋,啃了你的骨頭,喫了你的心!饒你猴子瘦,他也要把你剁碎著油烹!”
孫大聖果然中了老豬的激將法,當時就氣......
"