為什麼你跟一些人一見面就特投緣？為什麼你跟一些人相處多年總無好感？為什麼你跟一些人相處總是劍撥弩張？為什麼你在有些人面前特別高冷，在有些人面前卻可以很逗逼？世界500強企業高管和員工都在用的人際關繫處理法則！《你是哪一咖(人際關繫背後的四型人格心理學)》的兩位作者羅伯特·博爾頓和多蘿西·格魯沃·博爾頓是**世界500強企業人際關繫培訓師！書中的內容都經過反復驗證，多位企業高管和員工親身實踐，把困窘的人際關繫變得*融洽。

針對人與人之間的種種差異，羅伯特·博爾頓、 多蘿西·格魯沃·博爾頓共同編著的《你是哪一咖( 人際關繫背後的四型人格心理學)》給出了許多行之 有效的方法，倘若掌握了這些方法，你就一定能改善 與別人的關繫，提高自己的工作效率，並使得自己的 生活變得更加豐富多彩。這樣一來，這些差異就能為 你所用，而不是使你受制於這些差異。 本書分為三篇：第一篇：了解自己，讀懂別人第 二篇：風格靈活變通：改善人際關繫的關鍵第三篇： 個人風格與家庭關繫第一篇向讀者提供了理解人們之 間差異的實用方法。它不去考察那些深奧的心理學理 論，而是就如何更有效地處理與他人的關繫，直截了 當地給出了一些你需要知道的、非常實用的說明。第 二篇說明的是，如何通過應用在第一篇中所學到的知 識來創建更有效的相互關繫。第一篇和第二篇都同樣 適用於個人和工作關繫。但是，個人風格模型對於人 際關繫還具有某些獨特和有益的應用。因此，第三篇 個人風格與家庭關繫討論的就是個人風格模型在各種 人際關繫中針對其中兩種人際關繫的應用。

第一篇：了解自己，讀懂別人
第1章 人際關繫出現問題不奇怪
第2章 人要比你所認為的*好預測
第3章 你屬於哪種風格？
第4章 讀懂別人的兩個關鍵要素
第5章 像別人看你那樣來看自己
第6章 駕馭型風格和表現型風格
第7章 友善型風格和分析型風格
第8章 充分利用你的天賦
第9章 保護型格：**、失態和固執行為
**0章 如何處理保護性行為
第二篇：風格靈活變通——改善人際關繫的關鍵
**1章 針對人們的不同風格采取風格靈活變通方法
**2章 建立*好關繫的四個步驟
**3章 如何識別一個人的風格
**4章 特殊場合下的風格靈活變通
**5章 建立良好人際關繫的三要素
第三篇：個人風格與家庭關繫
**6章 愛一個與你大不相同的人的藝術
**7章 以風格為基礎的父母行為
附錄
附錄1 針對友善型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法
附錄2 針對駕馭型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法
附錄3 針對表現型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法
附錄4 針對分析型風格：如何對其他風格實施風格靈活變通做法

人與人的差異會導致家庭內戰 人們不同的行事風格不僅僅在工作中會使得人們 相互之間的交往變得十分復雜，在日常的一些親密關 繫中也是如此。人們通常會被那些與自己極為不同的 人所吸引。**編劇諾拉·艾夫隆(Nora Ephron)說 過：“你愛上了某個人，其中部分原因就是因為你們 之間的不同點，接著你就和他結婚了，但隨後這些差 異會把你逼瘋。” 道恩(Don)和查琳(Char'lene)相識於一個兩人 共同認識的朋友舉辦的聚會上，在緊接著的下一個星 期，他們就開始約會了。查琳開朗和無拘無束的性格 迷住了道恩。對於道恩那嚴謹但卻單調乏味的生活來 說，她的真率自然不啻是一味大受歡迎的解毒劑。
查琳也同樣迷上了道恩，道恩具有一種內在的力 量，正是這種力量使得查琳感到安心和可靠。道恩的 邏輯思維和對細節的關注省去了許多日常的麻煩。道 恩話不多，但是查琳很清楚，一旦他決定做什麼，那 就是對事情已經做了全面透徹的考慮。總之，在道恩 身上，有一種查琳所喜歡的那種較真勁兒。
就在**次約會八個半月後，他們結婚了。因為 兩個人都有全職工作，因此他們共同分擔家務。道恩 負責采購，但是他搞不清特定品牌的物品，而在存放 時又特別講究且有板有眼。還讓人受不了的是，在存 放調味品時，他堅持要按照字母順序來擺放，並且一 定要查琳也這麼做。用這種一本正經的官僚程序對待 工作已經夠糟糕的了，而在家裡也這麼干，這讓查琳 的精神大受刺激。此外，查琳喜歡熱鬧和忙於交際， 隻能忍受片刻的平靜和閑適，但是道恩卻喜歡安靜和 淡泊的生活方式。於是兩人都感到搞不到一塊。在查 琳眼裡，道恩那些以前看來很有吸引力的特點，現在 都成了缺點了。
面對著查琳整天不著家的做法，道恩也感到了對 於婚姻的幻滅。他想起了婚禮上牧師所畫的詞一畫配 (word-picture)上說的話：“你所建立的家庭會是一 個休息的天堂和安寧和平之地嗎？”而他與查琳的生 活卻陷入了無休止的，由各種活動組成的旋風之中。
查琳似乎總是準備出門，並且希望道恩也成為這種旋 風的一部分。因此，道恩常常把自己描述為一個“跟 班的”。反之，看來查琳並不理解壁櫥和抽屜有什麼 用處。她總是把成堆的碗碟丟在廚房的水池裡，並且 把衣服扔得家裡到處都是。
與工作關繫相比，這種親密關繫中的行為方式差 異往往*加令人難以忍受。偶爾容忍發生的惱人行為 是一回事，天天與一個相互折磨的伴侶廝守在一起則 **是另一回事。僅僅結婚後不到一年，道恩和查琳 就都在反躬自問，他們的婚姻是否是一個錯誤了。
如果你們夫妻恩恩愛愛，關繫能夠長久，那麼從 統計學上看，你們很可能具有類似的社會經濟背景。
但是，就如同道恩和查琳一樣，夫妻之間行事風格也 會大不一樣，其概率高達95％。這個估計數據是基於 我們工作室30多年來所獲得的夫妻自我陳述，以及我 們對所遇見的夫妻關繫的觀察所得到的。隨著你進一 步往下閱讀本書，你將獲得許多創見，並且學到如何 處理夫妻關繫的方法，而這些方法能幫助道恩和查琳 建立起相互支持和友愛的關繫。
我們並不是說，找一位與你自己行事風格類似的 人來建立浪漫關繫就*為可取。當雙方具有相似的行 事風格時，這並不預示這種關繫就會特別好或者是特 別壞。具有同樣行事風格的一對夫妻也會面對不同類 型的挑戰。在下面的敘述裡，我們將向那些無論是在 工作中還是在夫妻關繫中具有相同行事風格的兩人提 供如何建立成功關繫的方法。在談到其他人時，除了 **性之外，你幾乎無話可說 我們不僅彼此不同，*令人大惑不解的是，我們 每個人都是**的。每個人的指紋都與其他人的不同 ，這已經成為一個常識。而專家還可以根據你的嗓音 將你與其他人區別開來。這些都是支持一個令人驚奇 ，但卻顯而易見的事實的證據，這個事實就是，你一 出生下來，作為一個人，你就具有別人無法加以仿效 的獨特個性，對於這一點，人人都概莫能外。“你* 不可能做到**理解別人，”人類學家愛德華．T． 哈爾(Edward T．Hall)曾經寫道，“其中的復雜性簡 直太大了。” 你在本章中所看到的那些人的經歷表明，在你的 一生中，對於處理你和你遇見的任何人的關繫說，僅 僅一概而論是行不通的。“一把鑰匙開一把鎖”是一 個*好的行動指南。然而，當你企圖用不同的鑰匙來 開不同的鎖時，你會遇到一個很大的困難，那就是人 們之間的差異之多的確是難以盡述，你實在無法做到 充分調整自己去適應每個人的特殊癖性或行為。P6-8