《女人要懂的口纔心理學》從十四個角度全面而細致的闡釋了在談話中應該掌握和運用的心理學法則，同時，*深入地闡述了女人在談話過程中遇到難題時應該采取怎樣的心理應對方式，並有針對性地提出了一些切實可行的方法。作者蘇琴從女性朋友的角度出發，展開各個細小的方面來探討如何通過說話影響他人心理，諸如語言學裡的語速、語氣等，以此來幫助女性朋友解決在日常的工作和生活中遇到的疑慮和困惑，使女人在人際交往和社會生活中變得*加圓融，左右逢源。

生活中有這樣一類女人：明明是不情願，卻不懂 得怎麼拒絕別人；明明有晉升的機會，卻不懂得表現 自己；明明心愛著對方，卻不懂得表白；明明說話很 有道理，卻不被別人認同；明明建議很中肯，卻不被 別人接受；明明心意是好的，卻被別人當成“驢肝肺 ”…… 作為女人不僅要有漂亮的臉蛋、曼妙的身材，更 要有智慧的頭腦，懂得說話的藝術。對女人而言，優 秀的口纔，有技巧的說話，不僅影響著人際關繫和事 業的發展，還關繫到戀愛、婚姻家庭生活的品質。女 人懂得說話的心理學，纔能在職場上、在朋友圈裡八 面玲瓏，纔能在情場上魅力四射，在婚姻生活中如魚 得水。 請看由蘇琴著的這本《女人要懂的口纔心理學》 ，它將幫你領略說話精髓，悟透說話之道。

第一章 說話這件事，可不是小事
1.好命不好命，說話來決定
2.會說話的女人，氣場纔強大
3.話多，並不表示會說
4.見什麼樣的人，說什麼樣的話
5.話要從對方得意的事情說起
6.不要用命令的語氣，沒有人喜歡被指使
第二章 話兒美不美，全在分寸之間
1.玩笑話兒開過頭，就成了過分
2.言多必有失，女人說話要謹慎
3.話不說滿，給自己留條後路
4.任何時候都要顧及別人的面子
5.點到為止，有些話不能說得太透
6.別人難過時，少說自己得意的事
7.聰明的女人會說“美麗的謊言”
第三章 巧言慧語，女人開口要把握對方的心理脈搏
1.女人要學會一開口就贏得他人好感
2.好的開場白是一道開胃菜，一張口就讓人記住你
3.制造“一見如故”的感覺
4.巧妙表達自己的喜惡，達到溝通目的
5.恭維對方時，要找準其死穴
6.性格不同，策略不同
7.發現別人的興趣.並沿著興趣談下去
第四章 言語及心，把話說到對方心坎裡
1.說話真誠，直入人心
2.聲音，吸引力的關鍵
3.有了層次感，說起話來纔**
4.有感情的稱謂，使人感到親切
5.說話時，要顧及對方的感受
6.切記：說話看情況，別“哪壺不開提哪壺”
第五章 不經意間的流露贊美，沒人會拒*
1.每個人都喜歡別人恭維自己
2.不經意間的贊美，沒人會拒*
3.贊美如煲湯，火候是關鍵
4.背後偷偷贊美他人*顯誠意
5.贊美的話要迎合對方的身份和地位
6.人雲亦雲太乏味，贊美要別出心裁
7.不是真心贊美，不如閉嘴
第六章 有感情的聲音，猶如一縷溫暖的陽光
1.女人溫柔的聲音是金字招牌
2.肢體語言讓女人*顯活潑
3.眼神到位，語言纔能所向披靡
4.語調可以讓語言生動有趣
5.掌握說話節奏，讓語言具有音樂美
6.菩用修辭，讓你的話語*有分量
第七章 傾聽是世界上*美的語言
1.女人會說話的*高境界是懂得傾聽
2.學會有效傾聽，不做滔滔不*的“獨自者”
3.別人論己時切莫打斷
4.不要傻聽，時常給予對方回應
5.會聽“弦外之音”，順情說好話
6.關注肢體語言，會讓傾聽*有效
7.與其喋喋不休，不如“耳聰目明”
第八章 不怯場，和誰都能聊得來
1.先破除當眾說話的緊張感
2.讀心會讓人感覺*“知心”
3.學會沒話找話，纔不會冷場
4.讓別人時刻感受到自己是主角
5.要想聊成功，首先要找共通之處
6.有好的話題，纔有的聊
7.女人，先沉住氣纔能Hold住
第九章 輕啟朱唇，把“刺耳”變成“悅耳”
1.女人會說暖場話*受人歡迎
2.微笑是女人*美的“語言”
3.低姿態說話能滿足對方的心理需求
4.批評人時，在你的話裡加點“糖”
5.一句“對不起”可以解決很多麻煩
6.帶溫度的“逐客令”，*顯人情味
7.直話不直說，繞個彎效果會*好
第十章 巧織人脈，巧妙贏得他人的心
1.你沒有成功，是因為你還沒有遇見貴人
2.不要迷信“一切靠自己”
3.好人脈是說出來的
4.長得漂亮能養眼，說得漂亮能攻心
5.一定要記住，人際交往的*高境界是互利
6.學會幽默，做“俏皮”的氣質女人
第十一章 處世妙語，把話說得滴水不漏纔成功
1.嘴甜的女人，走到哪兒都喫香
2.做不到的事情，別輕易許諾
3.逢人隻說三分話，未可全拋一片心
4.揣著明白，言語也要適當裝糊塗
5.動什麼別動隱私，流言止於智者
6.永遠別說“你錯了”
7.不會說“不”永遠都難成高手
第十二章 職場妙語，八面玲瓏的職場口纔策略
1.舌吐芬芳纔能遊刃職場
2.少在背後說同事的長短
3.到位而不越位，永遠不要搶上司的風光
4.推功攬過是門“技術活兒”
5.見解不同，委婉巧妙與上司溝通
6.常常自嘲打趣，令你贏得職場人氣
第十三章 愛情蜜語，口舌生香，輕松俘獲男人心
1.含蓄表達愛意，讓人回味無窮
2.有些話很傷人，不要輕易掛在嘴邊
3.鼓勵他，好男人是誇出來的
4.女人撒嬌的話，能讓愛情升溫
5.再**的愛情，也經不起嘮叨
6.用善意的謊言，澆灌甜蜜的愛情
第十四章 有效說服，世界都聽你的
1.說服從“心”開始
2.把你的想法植入對方的頭腦
3.找到對方的軟肋就能說服
4.站到對方的位置說話，*能打動人心
5.說服對方，請將不如激將
6.影響他人，從說服自己開始

說話是人類與生俱來的一種本領。俗話說：“一 句話讓人笑，一句話讓人鬧。”簡單的一句話具有無 窮的力量，甚至會影響一個女人以後的生活。很多女 人擁有出眾的纔華和傾城的相貌，之所以沒能夠在事 業上取得成功，多數的原因都是她不具備一張能說會 道的嘴。從職場生活到夫妻之間的相處，能夠藝術地 說話，對於女人事業的升遷，家庭的幸福有很大的幫 助。常言道：“好命不好命，說話來決定。”很多歷 **的人，都是因為不會說話，不懂得*藝術地說話 ，從而斷送了自己的仕途，甚至丟掉了自己的性命。
三國時期，東吳的孫權想要加強孫劉聯盟，願意 和關羽結成兒女親家，於是派使者為自己的兒子說親 。結果關羽聽說了孫權的兒子要來娶自己的女兒，就 出言不遜，聲稱“虎女”焉能嫁“犬子”？因為他太 不會說話，一語惹怒了孫權，導致孫劉聯盟被破壞， 可見會說話的重要性。在人際的交往溝通中，一定要 恪守“以禮相待，委婉含蓄，避說忌諱，話不說*” 。民間有句諺語講：“出門觀天色，進門看顏色。” 懂得藝術說話的女人，知道什麼場合說什麼話，什麼 話該說，什麼話不該說。
會說話的女人惹人愛，女人的幸福掌握在“嘴上 ”，會說話的女人通常能夠獨立流暢地與人交流，將 很多難辦的事情，變成一個“水到渠成”的事情。會 說話的女人，時時刻刻都能夠得到幸運之神的眷顧， 一生都能順風順水。那些在人群中閃閃發光的女人， 也許並不是漂亮、優雅的那一個，但卻一定是擅長運 用說話技巧的那一位。不會說話的女人就像是一個精 致的花瓶，但是卻沒有令人注目的生命力作為支撐， 往往讓人感到遺憾。
蘇玲是一名剛剛畢業的大學生，找了幾家公司面 試都因為長相欠佳而失敗。雖然經歷了這些失敗，蘇 玲並沒有氣餒，她反而去面試了一家化妝品公司，主 動要求做銷售員。
面試的人員看到蘇玲，毫不客氣地說：“女士， 恕我直言，化妝品銷售的成功與否與銷售員的長相和 皮膚的好壞是有直接關繫的。”聽到了考官的話，蘇 玲並沒有退縮，而是大膽地發表了自己的觀點：“美 人可以說這張臉是用了你們的化妝品的結果，丑女則 可以說這張臉是沒有用你們的化妝品所致。殊途同歸 ，表達效果不是一樣的嗎？”聽到她這句話，面試官 決定先觀察留用她一個月。
蘇玲在崗位上**努力，有人上前詢問產品的時 候，她經常和顧客說：“我以前不是很喜歡用化妝品 ，所以皮膚很不好。後來用上這款之後，皮膚有了很 大的改善。你不知道我以前的皮膚有多差，看上去簡 直就是觸目驚心。”很多人都喜歡到蘇玲這裡選購商 品，因為她講解細致，人又很幽默。蘇玲滿腔熱情地 投入到工作中，她憑借過硬的溝通能力和銷售方面的 奇思妙想，一個月下來，取得了顯著的業績。現在的 她已經是公司的副總經理了。
亞裡士多德說：“漂亮比一封介紹信*具有** 力，也*容易被人們所接受。”的確如此，一個在外 貌上出眾的女人取得成功的概率相對要高很多，但是 天生具有傾城姿色的女人並不多，相比外貌，良好的 口纔纔是女人脫穎而出的資本。有人說：“人纔未必 有口纔，有口纔者，必定是人纔。”說話是一門藝術 ，也是一門技巧。會說話的女人，能夠左右逢源，如 魚得水；不會說話的女人，將處處受限，寸步難行。
古今中外，獨領風騷，成就大業者，都是會說話的傑 出典範。在現代社會，尤其是對於女人來講，**的 口纔、有技巧的說話方式，不僅僅是家庭幸福的法寶 ，增加自身魅力的砝碼，*是事業披荊斬棘的利劍。
女人不要因為長相不佳而灰心喪氣，有一副好的 口纔照樣可以成為一個受歡迎的女人。好口纔是提升 個人魅力，為自己加分，並擁有自信的借據。語言是 連接人與人之間的紐帶，*決定了人際關繫的和諧與 否。女人的形像固然是重要的，但是同樣不可忽視的 是女人的口纔。女人可以不漂亮，但是一定要會說話 。無論你天資多麼聰穎，接受過多高的教育，長得多 麼漂亮，假如你無法恰當地表達自己的思想，你依舊 有可能一敗塗地。一個女人若有一副好的口纔，她的 人生道路纔會越走越順暢。
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