近年來，社會上對公關英語學習的需求越來越大，不少高校開設了公關英語的課程。
本書分四個部分。**部分為日常社交禮儀會話，第二部分為特定場合禮儀會話，第三部分為商務禮儀會話，第四部分為常用公關英語寫作。每個部分又將分若干單元。

隨著我國對外交流日益擴大，外貿企業不斷湧入，外事活動頻繁開展， 人們公關活動的範圍也逐漸拓展。當然，從事涉外公關活動就必須借用外語 ，近年來，社會上對公關英語學習的需求越來越大，不少高校開設了公關英 語的課程。本書在框架建構上有獨特之處，希望通過對本書的學習和訓練， 能切實加強學生公關英語的實際運用能力，並且培學生帶來一些新的收獲。

**部分：日常社交禮儀會話
單元1：問候
單元2：介紹
單元3：邀請與約會
單元4：請求與允許
單元5：道歉與回答
單元6：感謝與回答
單元7：祝賀
單元8：祝願
單元9：撥打電話
單元10：恭維
單元11：開場白
單元12：問路
單元13：插話
單元14：鼓勵與同情
單元15：好奇與驚奇
單元16：家人與家庭
單元17：時間與日期
單元18：天氣
單元19：告別
第二部分：特定場合禮儀與會話
單元1：辦公室
單元2：招聘
單元3：機場
單元4：旅店與餐館
單元5：銀行
單元6：郵局
單元7：醫院
單元8：購物
單元9：乘公交車與坐出租車
單元10：海關
單元11：聚會
單元12：旅遊
單元13：電影院
單元14：體育運動場所
單元15：藝術場所
第三部分：商務禮儀會話
單元1：會議
單元2：接待
單元3：安排
單元4：訂貨
單元5：詢價
單元6：傭金
單元7：付款與運貨
單元8：營銷
單元9：投訴與索賠
單元10：保險
第四部分：常用公關英語寫作
單元1：普通英語信函寫作
單元2：商務信函寫作
單元3：常用公關信函寫作
單元4：商務報告寫作
單元5：通知、便函和請假條寫作
單元6：廣告寫作
附錄一 廣告常用詞彙
附錄二
1．世界主要地名和城市名
2．一些主要機構名
3．一些節日名稱
主要參考書目
後記