本書幾乎囊括了銷售的全過程，並對此進行了全面、細致的講解、論述，與實際工作**貼切。書中提供的詞彙、句型均來源於近年商務活動的實踐，克服了傳統教科書內容陳舊、不實用等缺點。對於任何一位從事批發和零售的朋友來說，學後會立見成效，是一本難得的實用參考書，值得向廣大從事批發和零售業的業內人士**。
本書內容精煉實用，與實際銷售工作**密切。書中收錄的常用句型和會話，幾乎都是銷售人員每天要涉及到的內容，而且行業詞彙**專業、豐富，是批發和零售業人員不可多得的一本好書。
本書從基礎ABC到英語會話，再到各行業詞彙，是我們生意人快速掌握流利的日常英語會話，與老外流利交談的得力助手，值得一讀。

Part I Phonetic Symbol and Rule of Pronunciation音標和讀音規則
一、字母表Alphabet
二、**音標表International Phonetic Alphabet
三、語音基本功Basic Skill ofSpeech
四、元音Vowel
五、輔音Consonant
六、英語語音的幾個概念AFewConceptofEnglishPhoneme
七、音標拼讀練習Phonetic Symbol Practice
1．數字Numbers
2．序數Ordinal Number
3．電話號碼TelephoneNumber
4．百分比Percent
5．顏色Color
6．日期Date
7．月份Month
8．星期，周Week
9．時間Time
10．方向Direction
Part II Usual Sentences for Wholesale and Retail Trade
批發零售業常用語
Unit 1 Greeting招呼
Unit 2 Pardon?請再說一遍好嗎?
Unit 3 Enquiries andAnswers詢問和回答
Unit 4 Would You Please要求顧客
Unit 5 Please請您
Unit 6 Expressing Gratitude and Offering Apology致謝和道歉
Unit 7 I Suggest建議
Unit 8 Let Me See讓我想想
Unit 9 Please Have a Look請您看看
Unit 10 Conclude a Transaction達成交易
Unit 11 What Price Range Do You Have in Mind?您的預算是多少?
Unit 12 Price and Bargaining價格和討價還價
Unit 13 It’S Not for Sale非賣品
Unit 14 Recommending Color and Design**顏色和款式
Unit 15 About Stock庫存
Unit 16 About Ordering訂購
Unit 17 About Material and Quality材質介紹
Unit 18 Delivery送貨
Unit 19 About Packing包裝
Unit 20 After Service售後服務
Unit 21 About Business Hours營業時間
Unit 22 Indicating the Direction方向指示
Unit 23 In the Elevator電梯內
Unit 24 On the Telephone電話用語
PartⅢ Glossary of Trade行業詞彙
Unit 1 Clothing服裝
一、成衣Ready-made Clothes
二、顏色Color
三、部位Parts
四、布料Cloth
Unit 2 Hosiery，Hats，Articles for Clothing and Headgear
襪類、帽類和衣著用品
Unit 3 Footwear鞋類
一、名稱Name
二、材料和工藝Material and Craft
Unit 4 Eyeglasses眼鏡
一、鏡架Frame
二、配鏡Fill aPrescription
Unit 5 Furniture家具
一、名稱Name
二、材料和工藝Material and Craft
Unit 6 Case and Bag箱包
Unit 7 Leather皮革
Unit 8 Beauty and Hair Dressing and Cosmetics美容美發和化妝品
Unit 9 Household Appliances家用電器
Unit 10 Mobile Telephone手機
Unit 11 GeneralMerchandise日用百貨
Unit 12 Jewelries and Ornaments首飾和飾物
Unit 13 Artware and Girls工藝品和禮品
Unit 14 Toys玩具
Unit 15 Stationery文具¨
Unit 16 Computer電腦
四、Appendix附錄
Appendix l Usual Terms ofCommerce常用商業術語
Appendix 2 Countries or Regions and Capitals**或地區和首都
Appendix 3 Conversion Table for Metrology and Size of Clothes and Shoes
度量衡、服裝尺碼、鞋尺碼換算對照表