●第1章加油站信息繫統
●1.1加油卡繫統知識(1)
●1.1.1總體結構(1)
●1.1.2各節點的功能和作用(1)
●1.1.3中國石化加油卡(2)
●1.1.4加油卡的分類(2)
●1.1.5加油卡的開戶(3)
●1.1.6加油卡使用規則(4)
●1.2加油站管控繫統(4)
●1.2.1管控繫統業務術語(4)
●1.2.2管控繫統的基本業務(5)
●1.2.3管控繫統主要業務操作(6)
●1.2.4管控繫統常見數據差異分析及處理(11)
●1.2.5液位儀站級繫統應用(12)
●1.3售卡網點卡管繫統(13)
●1.3.1卡管繫統業務術語(13)
●1.3.2卡管繫統的基本業務(14)
●1.3.3卡管繫統主要業務操作(14)
●1.3.4售卡網點異常數據處理(22)
●1.4中國石化加油卡網上營業廳(23)......
內容簡介
本教材分為上、下兩冊,涵蓋中國石化加油站操作員職業技能等級標準對初級、中級、不錯、技師和不錯技師各級別專業知識與操作技能的要求。上冊包括油品知識及質量管理,油品計量,營銷與服務,財務,工藝與設備,健康、安全、環境,作業管理,培訓指導等內容;下冊包括加油站信息繫統,便利店知識,便利店商品知識,便利店銷售技巧和流程,便利店商品流轉,便利店庫存管理,便利店布局與陳列,便利店安全管理,便利店設備與清潔管理,品類管理,商品促銷,運營督導等內容。適合加油站操作員全部職業等級的鋻定培訓。