●章 市場營銷改變我們的生活
節 市場營銷由來已久
第2節 現代企業以市場營銷為導向
第3節 誰參與市場營銷
第2章 分析營銷環境,尋找成功機會
節 營銷環境中蘊涵機會與風險
第2節 宏觀環境引導營銷活動的大方向
第3節 微觀環境影響營銷活動的方式和效果
第3章 消費者市場與產業市場——購買行為不同
節 市場營銷按顧客需求和購買行為的不同劃分市場
第2節 消費者購買行為的特點及影響因素
第3節 消費者怎樣作出購買決策
第4節 誰是產業市場的采購決策者
第5節 產業市場的購買者怎樣作出購買決策
第4章 信息是企業營銷的基礎
節 企業營銷決策需要哪些數據信息
第2節 建立企業營銷信息繫統
第3節 市場營銷調研的設計與實施
第5章 制定營銷戰略
節 營銷戰略的制定
第2節 有效的細分市場
第3節 目標市場選擇策略
第4節 合適的市場定位
第6章 營銷策略組合
節 營銷手段與營銷策略組合
第2節 營銷策略組合方案要適應特定的顧客、公司和競爭對手
第3節 產品生命周期不同階段的市場營銷策略組合
第7章 產品——企業營銷的基礎
節 產品和服務
第2節 產品組合
第3節 創建和管理一個好的品牌
第4節 產品的展示與包裝
第5節 新產品的開發與推廣
第8章 溝通整合——促成銷售
節 溝通的本質與作用
第2節 營銷溝通組合
第3節 怎樣制定溝通組合策略
第4節 企業廣告運作要點
第5節 如何選擇廣告媒體
第6節 人員推銷——效果最佳,管理最難
第9章 定價策略——事關企業收入與利潤
節 對產品定價的不同認知
第2節 影響營銷定價的其他因素
第3節 基本定價方法
第4節 價格組合與定價技巧
第5節 新產品定價與適時調整價格
第6節 制定價格策略的程序
0章 分銷渠道選擇——競爭新熱點
節分銷渠道的含義與作用
第2節 渠道構成:傳統渠道與渠道繫統
第3節 中間商的類型
第4節 連鎖商店與特許經營
第5節 怎樣選擇分銷渠道
第6節 確定所用中間商類型並選擇具體的中間商
第7節 渠道管理——協調衝突與實施控制
1章 企業營銷組織與計劃
節 企業營銷組織
第2節 營銷部門內的組織分工形式
第3節 營銷計劃的制訂過程與內容
第4節 市場營銷控制
2章 網絡時代的新營銷
節 網絡時代的消費者行為模式和營銷特性
第2節 網絡調研
第3節 網上銷售渠道
第4節 大數據營銷
第5節 微信營銷
第6節 微博營銷
第7節 搜索引擎營銷
主要參考書目
內容簡介
本書仍然遵循靠前版的基本定位,即在市場上眾多的市場營銷學教科書中,堅持作為入門教材——首先強調基本概念完整、準確,全書構架繫統、篇幅適當;在此基礎上,突出語言通俗生動、內容結合實際特別是中國營銷實踐的特點,並在每章配以引例、重點概念、思考題和案例分析,便於教師教學和學生自學,同時也適合那些希望對市場營銷基本原理和策略有一個全面了解的企業管理人員學習之用。此次修訂對原來的2章進行了重新編寫,著重分析網絡時代的新營銷,從網絡時代的消費者行為模式和營銷特點,到網絡調研、網上銷售渠道,以及大數據營銷、微信營銷、微博營銷和搜索引擎營銷等。此外,還對各章中的數據、引例、實例、部分思考題,以及章後的案例分析進行了修改和替換,以期體現企業營銷的新思維和新實踐。