內容簡介

本書為秘書學專業基礎課教材，主要介紹了人際溝通的基本常識和人際溝通的技巧，著重闡述人際溝通的一般概念、原理，人際溝通與人際關繫的相互聯繫，人際溝通的具體手段，人際溝通的表現形式，闡述語言溝通、非語言溝通等在日常生活中的應用，著重闡述人際溝通在秘書工作中的應用。