內容簡介
本書以提高企業質量管理水平、提高員工的質量意識為目的，闡述了在商品企劃、研究開發、生產中如何保證品質、提高品質等方面的理念和具體手法。這些理念和手法都是當今世界生產企業品質管理的近期新發展方向。該書以案例形式講解為主，生動詳細。該書選取質量管理方面的典型案例為主線，對案例中的問題進行具體分析和講解，具有較好的實際操作意義。
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