張勛閣主編的《金融類學生職業素質養成讀本》
分為五章，主要介紹了目前存在的不同形式的金融機
構，金融行業從業人員職業道德基本要求，目前我國
金融行業現存的相關法律法規，金融企業獨特的企業
文化，以及從事金融服務崗位工作應具備的基本禮儀
。
本書既可作為高職院校金融類相關專業的教材，
也可作為初涉金融類職業崗位的社會工作者的參考用
書。

第一章 金融機構
第一節 銀行類金融機構
一、銀行類金融機構的概念和種類
二、中央銀行
三、商業銀行
四、政策性銀行
五、信用合作機構
六、銀行監管機構
第二節 證券機構
一、證券公司
二、證券交易所
三、證券登記結算機構
四、證券服務機構
五、證券業協會
六、證券監管機構
第三節 保險機構
一、保險公司
二、保險中介機構
三、保險行業協會
四、保險監管機構
第四節 信托機構
一、我國信托公司的發展歷程
二、信托中介機構的種類
三、信托機構的主要業務
四、中國信托業協會
第五節 基金機構
一、基金公司的分類
二、基金公司的經營範圍
三、基金監管機構
第六節 其他金融機構
一、期貨公司
二、財務公司
三、金融租賃公司
四、小額貸款公司
五、典當行
小結
第二章 金融行業職業道德
第一節 銀行業職業道德
一、銀行業職業道德概述
二、銀行從業人員道德規範
第二節 保險業職業道德
一、保險業職業道德概述
二、保險從業人員道德規範
第三節 證券業職業道德
一、證券業職業道德概述
二、證券從業人員行為規範
三、證券從業人員道德規範
小結
第三章 金融法規
第一節 金融法概述
一、金融法的產生與發展
二、金融法的概念及調整對像
三、金融法的特點與功能
第二節 我國金融法
一、我國金融法的體繫
二、我國金融法的地位
第三節 中國人民銀行法
一、中國人民銀行法概述
二、中國人民銀行的組織機構
三、人民幣的法律地位、發行和管理
四、中國人民銀行的貨幣政策
五、中國人民銀行的其他業務
六、金融監督管理
七、《中國人民銀行法》其他內容
第四節 商業銀行法
一、商業銀行法概述
二、商業銀行的組織機構
三、商業銀行與銀行客戶之間的法律關繫
四、商業銀行存款法律制度
五、商業銀行貸款法律制度
六、商業銀行的其他業務規則
第五節 票據法
一、票據的概念和特征及票據法的概念
二、票據關繫
三、票據行為
四、票據權利
五、票據抗辯
六、票據的偽造和變造
七、票據的種類
第六節 保險法
一、保險的概念
二、保險的種類
三、保險法的概念
四、我國保險法的基本原則
五、保險合同
六、通知與索賠及理賠
七、保險欺詐及其法律後果
八、保險公司
第七節 證券法和證券投資基金法
一、證券法
二、證券投資基金法
第八節 擔保法
一、擔保的概念
二、擔保的方式
三、金錢擔保的形式
四、擔保法的含義
五、擔保法的作用
六、擔保法的原則
七、抵押權
八、質權
九、留置權
十、優先權
第九節 反洗錢法
一、洗錢的基本概念
二、洗錢的基本方式
三、反洗錢的定義及反洗錢體繫
四、金融機構反洗錢的必要性
五、金融機構反洗錢義務
小結
第四章 金融企業文化
第一節 金融企業文化概述
一、金融企業服務文化
二、金融企業競爭文化
三、金融企業形像文化
四、金融企業民主文化
五、金融企業職業道德文化
六、金融企業制度文化
七、金融企業法制文化
八、金融企業群體文化
九、金融企業需求文化
十、金融企業物質文化
十一、金融企業職工素質文化
第二節 金融企業文化的案例解讀
一、中國銀行的企業文化
二、招商證券的企業文化
三、中國平安保險公司的企業文化
小結
第五章 金融服務禮儀
第一節 金融服務禮儀概述
一、金融服務禮儀的重要性
二、金融服務禮儀的基本準則和主要內容
三、金融服務禮儀的基本要求
四、培養禮儀修養的途徑
第二節 金融服務禮儀與職業形像
一、儀表禮儀
二、崗位服務禮儀
第三節 金融服務的崗位與工作任務
一、網點負責人的崗位職責與工作任務
二、大堂咨詢人員的崗位職責與工作任務
三、臨櫃工作人員的崗位職責與工作任務
第四節 突發事件處理
一、突發事件概述
二、突發事件的處置原則
三、金融機構突發事件的種類及處理方法
小結
參考文獻