劉冰所著的《網絡環境中基於用戶視角的信息質量評價研究》以網絡環境與大數據時代為研究背景，對基於用戶視角的信息質量內涵進行了全面闡釋，剖析了用戶信息需求、信息期望與信息質量間的內容關繫，研究了交互過程中基於用戶體驗與感知的用戶滿意度和信息質量影響因素。在此基礎上，構建形成網絡環境中基於用戶視角的信息質量綜合評價體繫，並提出網絡環境中用戶體驗與感知的優化策略與信息質量提升策略。

第一章 緒論
第一節 研究背景
一 問題提出
二 現實背景
三 理論背景
第二節 研究主題與研究意義
一 研究主題與研究目標
二 研究意義與價值
第三節 研究框架
一 研究思路
二 研究內容
三 研究方法
四 研究的重點與難點
五 研究的創新之處
第二章 相關研究綜述
第一節 用戶信息需求與期望研究
一 用戶信息需求研究綜述
二 用戶信息期望研究綜述
第二節 用戶信息體驗與感知研究綜述
一 用戶信息交互行為研究綜述
二 用戶信息體驗與感知研究綜述
第三節 信息質量研究綜述
一 信息質量內涵研究
二 信息質量評價研究
第四節 本章結論
第三章 網絡環境中基於用戶視角的信息質量
第一節 網絡環境中的用戶信息需求與信息期望
一 網絡環境中用戶信息需求
二 網絡環境中用戶的信息期望
三 網絡環境中用戶信息需求與信息期望關繫
第二節 信息交互過程中的用戶體驗與感知
一 網絡環境中用戶的信息交互行為
二 信息交互中用戶的信息體驗
三 交互過程中用戶信息感知
第三節 網絡環境中基於用戶視角的信息質量
一 網絡環境中信息質量的反思
二 基於用戶視角的信息質量基本內涵
第四節 本章結論
第四章 網絡環境中用戶信息需求、信息期望與信息質量關繫研究
第一節 網絡環境中用戶信息期望構成實證研究
一 研究方法與研究設計
二 描述性統計分析
三 數據分析
第二節 網絡環境中用戶信息期望與信息質量關繫研究
一 理論模型與研究假設
二 觀測變量設計
三 調查問卷設計與數據獲取
四 描述性統計分析
五 結論方程分析與檢驗
第三節 本章結論
第五章 信息交互中基於用戶體驗與感知的信息質量影響因素研究
第一節 基於用戶視角的信息質量影響因素相關研究
第二節 基於用戶體驗與感知的信息質量影響因素實驗研究
一 實驗設計與實施
二 實驗數據萃取與指標編碼
三 實驗數據分析與討論
第三節 基於用戶體驗與感知的信息質量影響因素專家訪談研究
一 專家訪談設計與實施
二 訪談內容萃取與指標編碼
三 專家訪談數據分析與討論
第四節 基於用戶體驗與感知的信息質量影響因素模型構建
一 假設模型提出
二 問卷設計與數據收集
三 數據分析與討論
四 信息用戶個人特征與信息質量影響因素相關性分析
第五節 本章結論
第六章 基於用戶視角的信息質量綜合評價體繫構建研究
第一節 基於用戶視角的信息質量綜合評價體繫框架
一 用戶信息需求和期望、信息體驗和感知與信息質量關繫分析
二 基於用戶視角的信息質量綜合評價框架
第二節 基於用戶視角的信息質量綜合評價體繫假設模型
一 假設模型指標選取
二 基於用戶視角的信息質量綜合評價體繫假設模型提出
第三節 基於用戶視角的信息質量綜合評價體繫模型構建
一 研究方法與研究設計
二 樣本選取與數據采集
三 描述性統計分析
四 數據分析與模型檢驗
五 綜合評價指標釋義
第四節 本章結論
第七章 網絡環境中用戶體驗與感知優化和信息質量提升策略研究
第一節 基於用戶視角的信息質量綜合提升動力模型
一 信息質量提升動力與路徑分析
二 信息質量綜合提升動力模型
第二節 網絡環境中用戶信息體驗與感知優化策略
一 用戶的網站服務交互品質體驗與感知優化策略
二 用戶的感觀心理體驗與感知優化策略
三 基於信息需求與期望培育的用戶體驗與感知優化策略
第三節 網絡環境中信息價值屬性提升策略
一 信息內容價值屬性提升策略
二 信息外部特征屬性優化策略
第四節 基於用戶體驗視角的網站繫統功能提升策略
一 提升用戶對網站繫統功能全面體驗水平
二 基於用戶特點的導航功能優化
三 多視角提升站內檢索功能
四 基於用戶需求的幫助功能拓展
五 全面提升網站繫統安全性
第五節 本章結論
第八章 結論
第一節 研究的主要結論
第二節 研究的主要貢獻
第三節 研究局限與未來研究方向
參考文獻
附錄
後記