杜友麗主編的《銀行管理講義真題預測全攻略
(2017-2018年銀行業專業人員職業資格考試輔導用書
)》是銀行業專業人員職業資格考試“銀行管理”科
目的輔導教材，是為中國銀行業從業人員而設計，內
容緊扣考試大綱，基本覆蓋了銀行業從業人員應知應
會的知識、技能、法律法規和職業操守。
本書突出國內銀行業實踐，兼顧國際銀行業發展
狀況和趨勢，緊扣考試大綱。堅持理論與實踐相結合
，以實踐為主；知識與技能相結合，以技能為主的原
則。內容包括銀行業運行環境，監管體繫，銀行基礎
業務，銀行經營管理與創新，非銀行金融機構和業務
，內控、合規與審計，銀行風險管理，銀行業消費者
權益保護和社會責任八個部分。

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第1章 銀行業運行環境
第1節 貨幣政策
考點1 貨幣政策目標與工具
考點2 貨幣政策的傳導機制
第2節 財政政策和產業政策
考點1 財政政策
考點2 產業政策
第3節 金融體繫
考點1 金融市場
考點2 金融機構與金融工具
考點3 綜合化經營概述
本章考點自測
第2章 監管體繫
第1節 監管概況
考點1 **銀行監管改革
考點2 主要經濟體的銀行監管改革
考點3 我國銀行監管改革
第2節 監管指標和方法
考點1 監管指標
考點2 監管方法
第3節 銀行業法律體繫
考點1 《銀行業監督管理法》
考點2 《中國人民銀行法》
考點3 《商業銀行法》
考點4 相關立法
第4節 行業自律規則
考點1 中國銀行業協會
考點2 中國信托業協會
考點3 中國財務公司協會
本章考點自測
第3章 銀行基礎業務
第1節 負債業務
考點1 存款業務
考點2 其他負債業務
第2節 資產業務
考點1 貸款業務
考點2 投資業務
第3節 銀行其他業務
考點1 支付結算業務
考點2 代理業務
考點3 信用卡業務
考點4 理財業務
考點5 同業業務
本章考點自測
第4章 銀行經營管理與創新
第1節 市場營銷
考點1 市場定位
考點2 客戶管理
考點3 產品的開發管理與市場營銷
考點4 監管要求
第2節 績效考評
考點1 銀行績效考評的內涵及原則
考點2 績效考評指標體繫與結果應用
考點3 監管要求
第3節 財務管理
考點1 商業銀行財務管理的內涵
考點2 會計財務制度
考點3 新的金融會計財務制度對銀行的影響
第4節 金融創新
考點1 創新定義與原則
考點2 商業銀行創新業務與產品
考點3 互聯網金融
考點4 商業銀行創新管理與監管
本章考點自測
第5章 非銀行金融機構和業務
第1節 金融資產管理公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 核心業務
第2節 信托公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 信托公司主要業務
第3節 企業集團財務公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 核心業務
第4節 金融租賃公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 核心業務
第5節 汽車金融公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 核心業務
第6節 消費金融公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 核心業務
第7節 貨幣經紀公司
考點1 行業發展情況和機構基本功能定位
考點2 核心業務
本章考點自測
第6章 內控、合規與審計
第1節 內部控制
考點1 內部控制的起源與發展
考點2 內部控制的基本概念
考點3 內部控制的基本要素
考點4 內部控制的職責分工
第2節 合規管理
考點1 合規管理概述
考點2 合規管理的流程
考點3 合規管理的基本機制
考點4 合規文化建設
第3節 內外部審計
考點1 內部審計
考點2 外部審計
考點3 銀行分支機構高管人員及相關人員需關注的內外部審計相關事項
本章考點自測
第7章 銀行風險管理
第1節 全面風險管理的框架
考點1 全面風險管理概述
考點2 商業銀行風險的主要類型
考點3 商業銀行風險管理的主要策略和方法
第2節 信用風險管理
考點1 信用風險管理概述
考點2 貸款風險分類與不良貸款管理
第3節 操作風險管理
考點1 操作風險管理概述
考點2 主要的操作風險
第4節 聲譽風險管理
考點1 聲譽風險的內容
考點2 聲譽風險的控制
本章考點自測
第8章 銀行業消費者權益保護和社會責任
第1節 銀行業消費者權益保護概述
考點1 銀行業消費者權益保護內涵
考點2 銀行業消費者的主要權利
考點3 銀行對消費者的主要義務
考點4 銀行從業人員行為規範
第2節 銀行業消費者權益保護的實施
考點1 我國銀行業消費者權益保護概況
考點2 銀行業消費者投訴處理
第3節 銀行業金融機構社會責任概述
考點1 社會責任概述
考點2 綠色金融
考點3 普惠金融
本章考點自測

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