唐城教育編的這本《全國IT職業英語水平考試
備考大全》完全依據全國IT職業英語水平考
試（English Proficiency Test for IT
Professionals，EPTIP）的考試題型所編，包括考
試的源材料商務英語口語、技術英語對話、技術英語
閱讀、商務英語寫作內容，還包括考試題型分析、備
考技巧、真題和模擬考試題。不僅是一套EPTIP備考
的寶典書，而且也適用於想提高IT職業英語水平的IT
從業人員和商務人士。
本書全面介紹EPTIP考試形式、解題技巧、解題
思路、多套真題演練，有助於IT就業人員或職場中需
要用到此證書的讀者準確地把握考試方向、有重點地
攻破考試難點，順利通過考試。
本書適合作為所有IT專業和相關專業培訓教材，
也適合本科大學、高職高專、職業軟件學院，以及技
術水平很高但英語水平不高的IT從業者，還適合想全
面鞏固英語的具有一定英語水平的IT人員。

Unit One Business Conversation（商務英語對話）
1.1 First Day at Work（上班*天）
1.1.1 Warm-up exercises（熱身練習）
1.1.2 Listening ＆ speaking（聽說）
1.1.3 Asking for repetition（請求對方回復）
1.1.4 Formal greetings and introductions（正式問候與介紹）
1.1.5 What would they say?（他們會怎麼說？）
1.2 Between Colleagues（同事之間）
1.2.1 Warm-up Exercises（熱身練習）
1.2.2 Listening ＆ speaking（聽說）
1.2.3 Answering offers and requests（回應別人的提議和要求）
1.2.4 Offering and asking for help（提出和要求幫助）
1.2.5 What would they say?（他們會怎麼說？）
1.3 Enjoy Your Work（愉快地工作）
1.3.1 Warm-up Exercises（熱身練習）
1.3.2 Listening ＆ speaking（聽說）
1.3.3 Accepting or declining an invitation（接受或拒*邀請）
1.3.4 Arranging activities（安排業餘活動）
1.3.4 What would they say?（他們會怎麼說？）
1.4 Solutions（解決之道）
1.4.1 Warm-up exercises（熱身練習）
1.4.2 Listening ＆ speaking（聽和說）
1.4.3 Getting the right person on the phone（轉給電話裡要找的人）
1.4.4 Making telephone conversations（進行電話對話）
1.4.5 What would they say?（他們會怎麼說？）
1.5 With Customers（顧客就是上帝）
1.5.1 Warm-up Exercises（熱身練習）
1.5.2 Listening ＆ speaking（聽和說）
1.5.3 Responding to apologies（回應別人的道歉）
1.5.4 Apologies and responses（道歉與回答）
1.5.5 What would they say?（他們會怎麼說?）
1.6 Reservations（預約）
1.6.1 Warm-up exercises（熱身練習）
1.6.2 Listening ＆ speaking（聽和說）
1.6.3 Reserving at a restaurant（預定餐廳）
1.6.4 Making reservations（進行鋻定）
1.6.4 What would they say?（他們會怎麼說?）
1.7 Get It Running（順利運行）
1.7.1 Warm-up exercises（熱身練習）
1.7.2 Listening ＆ speaking（聽與說）
1.7.3 Suggesting, accepting and declining an appointment（提出建議、接受和拒*約會）
1.7.4 Making appointments（做約定）
1.7.5 What would they say?（他們會怎麼說？）
1.8 At A Restaurant（餐宴用語）
1.8.1 Warm-up exercises（熱身練習）
1.8.2 Listening ＆ speaking（聽與說）
1.8.3 Talking about food and drink（談論食物與飲料）
1.8.4 Conversations in a restaurant（在餐廳就餐時的對話）
1.8.5 What would they say?（他們會怎麼說？）
1.9 After Work（下班之後）
1.9.1 Warm-up Exercises（熱身練習）
1.9.2 Listening ＆speaking（聽與說）
1.9.3 Making a bargain（討價還價）
1.9.4 Going shopping（購物）
1.9.5 What would they say?（他們會怎麼說?）
1.10 Technical Meetings（技術會議）
1.10.1 Warm-up exercises（熱身練習）
1.10.2 Listening ＆ speaking（聽與說）
1.10.3 Agreement and disagreement（贊同與反對）
1.10.4 Discussions in a meeting（會議中的討論）
1.10.5 What would they say?（他們會怎麼說？）
Unit Two Technical Conversations （技術對話）
2.1 Forwarding Your Calls（電話轉接）
2.1.1 Forwarding to another department（電話轉接到另一個部門）
2.1.2 Forwarding to another support team（電話轉接到另一支技術支持團隊）
2.13 Oral practice（口語練習）
2.2 Indirect Answer（間接答復）
2.2.1 Referring to a User
2.2.2 Referring to an onli
2.2.3 Oral pr
2.3 Operating System Installation（操作繫統安裝）
2.3.1 Installing Windows and
2.3.2 Installing GCC Linux an
2.3.3 Oral pr
2.4 Operating System Configurations（操作繫統配置）
2.4.1 Setting up a fi
2.4.2 Removing installed pr
2.4.3 Oral pr
2.5 Network Configurations（網絡配置）
2.5.1 Creating a new ADSL conn
2.5.2 Creating a wireless conn
2.5.3 Oral pr
2.6 Application Support（應用程序支持）
2.6.1 Digital i
2.6.2 Sound
2.6.3 Oral pr
2.7 Running Environment（運行環境）
2.7.1 Microsoft .NET Fra
2.7.2 Java Running Envir
2.7.3 Oral pr
2.8 Database Issues（數據庫問題）
2.8.1 Making databases comp
2.8.2 Installing Sybase SQL
2.8.3 Oral pr
2.9 Information Security（信息安全）
2.9.1 Enhancing Web se
2.9.2 Online payment se
2.9.3 Oral pr
2.10 Development Environment（開發環境）
2.10.1 Changing the development envir
2.10.2 Specifying the development envir
2.10.3 Oral pr
Unit Three Technical Reading（技術英語閱讀）
3.1 Introduction to Computer Components（計算機繫統）
3.1.1 Key Computer Comp
3.1.2 Personal Com
3.1.3 Server com
3.2 Introduction to Windows（Windows介紹）
3.3 Introduce to Linux（Linux簡介）
3.4 Operating Systems for Servers（服務器繫統）
3.5 World Wide Web（萬維網）
3.6 Multimedia（多媒體）
3.7 Embedded Systems（嵌入式繫統）
3.8 Database ＆ SQL（數據庫和SQL語言）
3.9 Electronic Commerce（電子商務）
3.10 Telecommunications（電信基礎知識）
Unit Four Bussiness W
4.1 Writing acceptance e-mails（書寫歡迎信）
4.1.1 Welcome letters（歡迎信）
4.1.2 Writing an acceptance letter（回復工作邀請信）
4.1.3 Now, try to write an acceptance e-mail of your own.（現在，試著寫一封你自己的接受函。）
4.2 Writing e-mails about help（求助信）
4.2.1 Ask for a favor（尋求幫助）
4.2.2 Thank someone for a favor（感謝他人的幫助）
4.2.3 Writing e-mails for help（書寫有關求助與感謝的電子郵件）
4.3 Write e-mail invitations（書寫電郵邀請函）
4.3.1 E-mail invitations（電郵邀請函）
4.3.2 Accepting an invitation（接受邀請）
4.3.3 E-mail writing exercises e-mail（寫作練習）
4.4 Taking telephone notes（電話記錄）
4.4.1 A telephone message form（一份電話記錄表）
4.4.2 A telephone message note（一份電話記錄便條）
4.4.3 Writing telephone messages（寫電話記錄）
4.5 Writing e-mail to customers（與客戶通信）
4.5.1 Apologizing to a customer for inferior quality（因劣質服務或產品向客戶道歉）
4.5.2 E-mail writing exercises（寫作練習）
4.6 Writing e-mails for reservations（電郵預訂）
4.6.1 Making a reservation（預定）
4.6.2 Cancellation of a reservation（取消預訂）
4.6.3 Writing e-mails about reservations（書寫預約郵件）
4.7 Writing e-mail for appointments（電郵定約會）
4.7.1 Confirming an appointment（確認約會）
4.7.2 Rescheduling an appointment（重新安排約會）
4.7.3 Writing e-mails for appointments（寫預約信）
4.8 Writing e-mails about dining（關於用餐電郵）
4.8.1 Inquiry about preferences（調查喜好）
4.8.2 Ordering tables and food（訂餐）
4.8.3 Writing an e-mail of inquiry（寫問詢郵件）
4.9 Letters of complaints（投訴信）
4.9.1 A letter of complaint（顧客意見反饋信）
4.9.2 An acceptance letter to exchange（退換接受信）
4.9.3 Writing e-mails about shopping（有關購物的電郵寫作）
4.10 Writing simple notices（簡單通知）
4.10.1 Notice about a meeting（會議通知）
4.10.2 Notice about a party（聚會通知）
4.10.3 Notice Writing（通知寫作）
Unit Five EPTIP備考
5.1 EPTIP概況
5.2 EPTIP題型結構與分析
5.2.1 詞彙結構題
5.2.2 閱讀題
5.2.3 寫作
5.2.4 聽力
5.2.5 口語詳解
Unit Six EPTIP考試模擬試題
模擬試題一
模擬試題二
模擬試題三
模擬試題四
模擬試題五
模擬試題六
參考答案