**部分 組織行為學
第一章 組織激勵
考點一 需要與動機
考點二 激勵
考點三 需要層次理論(馬斯洛)
考點四 雙因素理論(赫茲伯格)
考點五 ERG理論(奧爾德佛)
考點六 三重需要理論(麥克裡蘭)
考點七 公平理論(亞當斯)
考點八 期望理論(弗羅姆)
考點九 強化理論
考點十 目標管理
考點十一 參與管理
考點十二 績效薪金制
第二章 領導行為
考點一 特質理論
考點二 交易型和變革型領導理論
考點三 魅力型領導理論
考點四 路徑—目標理論
考點五 權變理論(費德勒)
考點六 領導成員交換理論
考點七 早期關於領導的研究
考點八 俄亥俄與密歇根模式
考點九 管理方格圖
考點十 ***的生命周期理論
考點十一 ***的技能
考點十二 決策過程
考點十三 決策模型
考點十四 決策風格
第三章 組織設計與組織文化
考點一 組織設計概述
考點二 組織設計的類型
考點三 組織文化的內容和結構
考點四 組織文化的類型
考點五 組織文化與組織設計
考點六 組織變革概述
考點七 組織發展概述
第二部分 人力資源管理
第四章 戰略性人力資源管理
考點一 戰略的層次
考點二 人力資源管理與戰略規劃和戰略執行
考點三 戰略性人力資源管理的工具與步驟
考點四 人力資源戰略及其與戰略的匹配
考點五 高績效工作繫統與人纔管理
第五章 人力資源規劃
考點一 人力資源規劃的概念和流程
考點二 人力資源需求預測
考點三 人力資源供給預測
考點四 人力資源供求平衡的基本對策
第六章 人員甄選