卓越績效管理是現代醫院管理的一個新挑戰，也
是一個新機遇，同時它又是一個國際性成熟的管理模
式。實踐已經證明，卓越績效管理模式適合任何企業
，也適合於中國的現代醫院管理。把卓越績效管理的
理念引入到現代醫院管理中，激勵醫院管理者不斷完
善其原有不適應醫院發展的管理方法，不適應患者需
求的服務方式，不適應員工實現自我價值的管理方法
，以適應21世紀不斷變化的醫療衛生服務市場的新環
境、患者不斷需求的新變化，醫院發展的新趨勢，是
當前中國醫院管理者面臨的新課題。卓越績效管理是
現代醫院每一位管理者和員工的責任和任務，更是每
一位高層領導者的職責。
任真年編寫的《現代醫院卓越績效管理與考評標
準大全(上下)(精)》的最大特點是“全”。醫院各個
科室、部門人員崗位說明書“全”，醫院各個科室及
部門人員考核、考評標準“全”。本書共二十章。提
供了醫院的科室、部門的崗位結構評價36份模板，提
供了醫院、科室、部門人員各類崗位說明書792份模
板，提供了科室、部門、人員各類卓越績效管理與考
評標準204份模板。
我們撰寫本書的內容遵循以下思路：以“現代醫
院卓越績效管理價值創新”為宗旨，以“國家衛生政
策”為導向，以“增強醫療市場競爭力和顧客滿意”
為驅動，以“提升醫院卓越績效管理文化”為動力，
以“醫院自身實際經營狀況”為依據，以“醫院、科
室、人員崗位綜合卓越績效管理結果”為評價標準，
以“病人滿意和醫院穩步健康持續發展”為目標。而
且，不同級別的醫院都能夠在本書中找到自己的科室
、部門或個人卓越績效考核標準、崗位說明書的模板
，如三維度卓越績效管理與考評標準，四維度卓越績
效管理與考評標準，等等。
本書可以供各級各類醫療衛生機構，醫院管理者
、醫務人員、普通員工，醫學院校師生，省衛生廳、
市衛生局行政領導及有關學會人員參考；可以供各級
各類培訓機構、衛生服務研究部門參考；也可以供患
者和社會大眾群眾閱讀。

(上冊)
第一章 **績效管理與考評標準大全概況
一、**績效管理與考評的背景
二、**績效管理與考評面臨的挑戰
三、**績效管理與考評的原則
四、**績效管理與考評的應用
五、**績效管理與考評的評價
六、中國醫院**績效管理與考評的實際情況
七、中國現代醫院**績效管理與考評
八、全面**績效管理與考評的認識
九、全面**績效管理與考評的階段
第二章 **績效管理與考評標準的實施
一、傳統的績效管理與考評
二、現代醫院的**績效管理與考評
三、**績效管理與考評的重要因素
四、**績效管理與考評的體繫和方法
五、**績效管理與考評的實施
六、**績效管理與考評的定性與定量指標
七、**績效管理與考評的應用
八、**績效管理與考評常見問題處理
九、**績效管理與考評注意事項
十、**績效管理與考評標準實施的細節問題
十一、**績效管理與考評中的崗位繫數
十二、**績效管理與考評標準使用說明
十三、現代醫院**績效管理發展趨勢
第三章 現代醫院科室與職能部門和後勤人員崗位結構評價
一、三級甲等醫院臨床科室內科人員崗位結構評價
二、三級甲等醫院臨床科室外科人員崗位結構評價
三、三級甲等醫院醫技科室人員崗位結構評價
四、三級甲等教學醫院職能部門人員崗位結構評價
五、三級甲等醫院後勤科室人員崗位結構評價
第四章 臨床內科科室繫統人員崗位說明書
一、三級甲等教學醫院臨床心髒內科人員崗位說明書
二、三級甲等教學醫院臨床消化內科人員崗位說明書
三、三級甲等教學醫院臨床呼吸內科人員崗位說明書
四、三級甲等教學醫院臨床腎髒內科人員崗位說明書
五、三級甲等教學醫院臨床神經內科人員崗位說明書
六、三級甲等教學醫院臨床小兒內科人員崗位說明書
七、三級甲等教學醫院感染性疾病科人員崗位說明書
八、三級甲等教學醫院臨床老年病內科人員崗位說明書
九、三級甲等教學醫院臨床血液病內科人員崗位說明書
十、三級甲等教學醫院臨床腫瘤內科人員崗位說明書
十一、三級甲等教學醫院臨床內分泌科人員崗位說明書
十二、三級甲等教學醫院急診科人員崗位說明書
第五章 臨床外科科室繫統人員崗位說明書
一、三級甲等教學醫院臨床心胸外科人員崗位說明書
二、三級甲等教學醫院臨床外科Icu科人員崗位說明書
三、三級甲等教學醫院臨床普通外科人員崗位說明書
四、三級甲等教學醫院臨床外科骨科人員崗位說明書
五、三級甲等教學醫院臨床外科神經外科人員崗位說明書
六、三級甲等教學醫院臨床婦產科人員崗位說明書
七、三級甲等教學醫院臨床外科耳鼻喉科人員崗位說明書
八、三級甲等教學醫院口腔科人員崗位說明書
九、三級甲等教學醫院臨床外科眼科人員崗位說明書
十、三級甲等教學醫院臨床外科手外科人員崗位說明書
十一、三級甲等教學醫院臨床外科肝膽外科人員崗位說明書
十二、三級甲等教學醫院臨床外科泌尿科人員崗位說明書
十三、三級甲等教學醫院臨床外科麻醉科人員崗位說明書
十四、三級甲等教學醫院臨床外科手術室人員崗位說明書

(下冊)
第六章 醫技科科室繫統人員崗位說明書
一、三級甲等教學醫院醫技科室門診部人員崗位說明書
二、三級甲等教學醫院醫技科室放射科人員崗位說明書
三、三級甲等教學醫院醫技科室檢驗科人員崗位說明書
四、三級甲等教學醫院醫技科室特診科人員崗位說明書
五、三級甲等教學醫院醫技科室藥劑科人員崗位說明書
六、三級甲等教學醫院醫技科室設備科人員崗位說明書
七、三級甲等教學醫院醫技科室病理科人員崗位說明書
八、三級甲等教學醫院醫技科室核醫學科人員崗位說明書
九、三級甲等教學醫院醫技科室理療康復科人員崗位說明書
十、三級甲等教學醫院醫技科室供應室人員崗位說明書
十一、三級甲等教學醫院醫技科室醫保辦公室人員崗位說明書
十二、三級甲等教學醫院醫技科室輸血科人員崗位說明書
十三、三級甲等教學醫院醫技科室物資采購部人員崗位說明書
十四、三級甲等教學醫院醫技科室健康體檢中心人員崗位說明書
第七章 院領導與職能部門繫統人員崗位說明書
一、三級甲等教學醫院院領導崗位說明書
二、三級甲等教學醫院職能部門崗位說明書
第八章 後勤科室繫統人員崗位說明書
一、二級醫院後勤機關和職能部門崗位說明書
二、二級醫院後勤班組人員崗位說明書
第九章 臨床內科科室繫統人員**績效管理與考評標準
一、三級甲等教學醫院臨床內科與人員共同**績效考評標準
二、三級甲等教學醫院臨床內科各個科室**績效考評標準
三、三級甲等教學醫院臨床內科監護室**績效考評標準
第十章 臨床外科科室繫統人員**績效管理與考評標準
一、三級甲等教學醫院臨床外科與人員共同**績效考評標準
二、三級甲等教學醫院臨床外科各個科室**績效考評標準
三、三級甲等醫院臨床非手術科室**績效考評標準
第十一章 醫技科科室繫統人員**績效管理與考評標準
一、三級甲等教學醫院醫技各個科室**績效考評標準
二、二級甲等醫院醫技科室主任**績效考評標準
第十二章 後勤科室繫統人員**績效管理與考評標準
一、三級甲等教學醫院後勤科室和領導**績效考評標準
二、三級甲等教學醫院後勤普通員工**績效考評標準
第十三章 現代醫院**績效管理與三維度考評標準
一、一級醫院院級領導與臨床醫生**績效考評標準
二、一級醫院科室**績效考評標準
第十四章 現代醫院**績效管理與四維度考評標準
一、一級醫院中層領導干部與部門**績效考評標準
二、一級醫院人員**績效考評標準
第十五章 現代醫院**績效管理與五維度考評標準
一、二級醫院員工**績效考評標準
二、二級醫院科室與領導**績效考評標準
第十六章 現代醫院**績效管理與六維度考評標準
一、三級醫院職能部門與領導**績效考核標準
二、二級醫院普通員工**績效考評標準
第十七章 現代醫院**績效管理與七維度考評標準
一、三級甲等醫院職能部門領導共同**績效考評標準
二、三級甲等醫院職能部門員工共同**績效考評標準
三、三級甲等醫院以職能部門為單位的**績效考評標準
四、二級甲等醫院以職能部門和後勤為單位的**績效考評標準
五、二級甲等醫院職能部門領導的**績效考評標準
六、二級甲等醫院臨床非手術科室與領導**績效考評標準
第十八章 現代醫院**績效管理與八維度考評標準
一、二級甲等醫院院級領導**績效考核標準
二、二級甲等醫院機關和職能部門**績效考核標準
第十九章 現代醫院**績效管理與九維度考評標準
一、二級醫院職能部門領導**績效考核標準
二、二級醫院職能部門**績效考核標準
第二十章 現代醫院**績效管理與十維度考評標準
一、三級醫院臨床科室人員**績效考評標準
二、三級醫院中層領導干部**績效考評標準
三、三級醫院總體綜合**績效考評標準
附：****績效管理與考評理念經典語言120句
參考文獻