《非營利性醫院的企業式經營——向長庚醫院學管理》由王鼕和黃德海著，本書闡述的是：“長庚模式”是在臺塑企業管理經驗的基礎上發展而來的，其基本精髓和特征與臺塑企業的管理繫統**相似。從整體上講，長庚醫院管理繫統的關鍵特征也可用“1+4”來概括。其中，“1”是指與科學管理思想一脈相承的管理合理化發展戰略；“4”分別指“醫管分工合治”的組織結構、專業管理幕僚團隊、責任經營制度，以及持續性品質改善制度。從總體上說，這些關鍵特征代表著長庚醫院的核心競爭能力。長庚醫院之所以能在日後的市場競爭中取得成功，主要還是得益於其管理繫統在日常管理活動中不折不扣地執行了上述各項關鍵特征的基本功能。

《非營利性醫院的企業式經營——向長庚醫院學 管理》由王鼕和黃德海著，選擇長庚醫院作為單一研 究對像，以“企業式經營”為理論主軸，通過大量實 地訪談和調研，完整而繫統地記錄、分析和總結了長 庚醫院的管理思想、方法和經驗，《非營利性醫院的 企業式經營——向長庚醫院學管理》內容涵蓋醫管分 工合治、直線幕僚組織、分科經營、分類管理、責任 經營制度、品質管控，以及績效評核與獎勵制度等內 容。 長庚醫院繫由“經營之神”王永慶先生於1976年 捐資設立，是目前遠東地區規模最大、管理精細程度 最高，且經營績效最佳的非營利性醫院之一，其基本 經驗和方法，對於中國大陸公立與民營醫院在當前醫 改背景下迅速提升醫療品質、經營效率和管理水平， 進而實現降本增效等，均具有重要借鋻作用和參考價 值。

第一章 長庚醫院概況
第一節 建立背景
第二節 創立宗旨與經營理念
第三節 發展現狀
第四節 長庚醫院對臺灣醫療衛生體繫的影響
第二章 “醫管分工合治”的組織結構
第一節 分工協作理論與醫管分工合治
第二節 長庚醫院“醫管分工合治”的組織結構
第三節 “醫管分工合治”組織結構的啟示和意義
第三章 醫院管理中的幕僚角色及職能
第一節 企業幕僚與醫院幕僚
第二節 長庚醫院“幕僚管理醫院”模式
第三節 長庚醫院幕僚角色及其職能
第四節 長庚醫院的專科經營助理制度
第四章 責任經營制度
第一節 臺塑企業的責任經營制度
第二節 長庚醫院的責任經營制度
第三節 分科損益管理
第四節 分類管理制度
第五章 成本管控制度
第一節 臺塑企業的單元成本分析方法
第二節 長庚醫院的作業整理與單元成本分析
第三節 長庚醫院的成本分析與改善流程
第六章 持續性品質改善
第一節 長庚醫院品質管理理念與品質管理作業
第二節 長庚醫院醫療品質管理運作程序
第三節 長庚醫院持續性品質改善
第七章 績效評核與獎勵制度
第一節 長庚醫院績效評核與獎勵制度的精神
第二節 長庚醫院醫師績效評核與獎勵制度
第三節 長庚醫院非醫師人員績效評核與獎勵制度
第八章 長庚模式：醫院企業式經營的成功經驗及啟示
第一節 長庚模式的成功經驗
第二節 醫院的企業式經營
第三節 對大陸醫院經營的相關啟示
附錄
附錄一 長庚醫院大事記
附錄二 林口、臺北長庚醫院2011年上半年院長信箱檢討實例
附錄三 長庚醫院根本原因分析方法應用實例
附錄四 長庚醫院醫療供應作業改善實例
鳴謝