何思忠主編的《醫院精細化管理》基於蕪湖市第
二人民醫院的工作實踐，從精細化管理歷史出發，結
合醫院信息化管理要求對醫院工作的各方面進行認真
梳理，繫統全面地介紹了實踐過程中的方法和體會，
提煉出醫院精細化管理的經驗，為實現醫院精細化管
理提出諸多思考和深刻見解，也為同道們提供實踐參
考。

第一章 醫院精細化管理概論
第一節 醫院與醫院管理
第二節 醫院精細化管理
第二章 醫院精細化管理信息平臺建設
第一節 醫院精細化管理信息平臺建設概述
第二節 醫院信息繫統基本功能模塊
第三節 門（急）診與住院管理繫統
第四節 醫技與醫療物資管理繫統
第三章 醫院行政精細化管理
第一節 醫院行政管理概述
第二節 醫院行政精細化管理方法與實踐
第四章 醫院財務精細化管理
第一節 醫院財務管理的基本內容
第二節 醫院財務預算精細化管理
第三節 醫院財務報銷精細化管理
第四節 醫院財務分析精細化管理
第五節 醫院資產管理、負債與淨資產精細化管理
第五章 醫院績效精細化管理
第一節 醫院績效精細化管理概述
第二節 現代醫院績效管理
第三節 現代醫院績效管理的主要方式
第四節 醫院績效精細化管理
第六章 醫療質量精細化管理
第一節 醫療質量精細化管理概述
第二節 醫療質量精細化管理的方法與工具
第三節 醫療質量評價
第四節 醫療質量精細化管理實踐
第七章 醫院服務精細化管理
第一節 醫院服務質量概述
第二節 醫院服務的核心理念
第三節 門診流程和住院流程管理
第四節 醫院服務質量評價
第八章 醫院護理精細化管理
第一節 醫院護理精細化管理概述
第二節 醫院護理組織與人員配置
第三節 醫院護理精細化管理實踐
第四節 醫院護理文化建設
第九章 醫院感染精細化管理
第一節 醫院感染管理概述
第二節 醫院感染管理組織
第三節 醫院感染監測
第四節 醫院重點部門、重點環節感染監測管理
第十章 醫院藥事精細化管理
第一節 醫院藥事管理概述
第二節 醫院藥事精細化管理現狀
第三節 醫院藥事精細化管理的主要內容
第十一章 醫院科教精細化管理
第一節 醫院科研工作精細化管理
第二節 醫院重點學科建設
第三節 醫院醫學教育精細化管理
第十二章 醫院公共關繫精細化管理
第一節 醫院公共關繫概述
第二節 醫院公共關繫的興起與發展
第三節 醫院公共關繫目標管理
第四節 醫院與各類公眾的關繫協調
第十三章 醫院應對突發公共衛生事件精細化管理
第一節 突發公共衛生事件的應急體繫與危機管理
第二節 醫院應對突發公共衛生事件的應急處理
第三節 醫院應對突發公共衛生事件的危機處理
第十四章 醫院人文管理
第一節 醫院人文管理概述
第二節 醫院人文管理的主要內容
第三節 醫院人文管理的途徑
第十五章 醫院管理創新與團隊建設
第一節 醫院管理創新概述
第二節 醫院團隊建設與管理
主要參考文獻