為了幫助廣大的醫院管理者與醫務人員很好地學習並掌握常用的管理工具，**衛生計生委醫院管理研究所組織人員，查閱文獻資料和收集了全國某些醫院在使用管理工具方面好的經驗與做法，並把它彙編成《從經驗管理走向科學管理－－醫院管理工具應用案例集》介紹給大家。
王吉善、陳曉紅主編的這本書共分四章，內容包括：管理工具與PDCA循環，質量管理工具介紹，各種管理工具應用典型案例介紹，醫院全面質量管理PDCA案例集彙總。

王吉善、陳曉紅主編的《從經驗管理走向科學管 理－－醫院管理工具應用案例集》共分為兩個部分； 第一部分簡單介紹了常用的管理工具的 發展與應用；第二部分展現了醫院與不同科室使用工 具的案例。本書的理 論性、科學性、實用性都比較強，是醫院日常管理的 必備工具，對改進醫 院與科室的管理一定會大有幫助。

第一章 管理工具與PDCA循環
第一節 工具與PDCA
第二節 PDCA的簡要歷史
第三節 PDCA的應用舉例
第二章 質量管理工具介紹
第一節 PDCA循環管理常用的七種工具
第二節 新七種工具的產生
第三節 其他經典常用的績效考核工具簡要
第四節 新的醫院評審標準是全面質量管理的有效工具
第三章 各種管理工具應用典型案例介紹
第一節 科室管理案例
案例一：神經內科質量與安全持續改進小組活動
案例二：重癥醫學科科室質量與安全小組活動
案例三：1～8月兒科質量分析
案例四：心內科科室質量與安全小組活動
案例五：內分泌科質量與安全小組活動（1～8月）
案例六：老年病科科室質量與安全活動記錄
案例七：中醫科科室質量與安全小組活動（1～8月）
案例八：職業病科質量與安全小組活動分析記錄
案例九：普外科2013年1～8月數據分析
案例十：神經外科醫療質量安全
案例十一：骨科科室質量與安全小組活動（1～8月）
案例十二：婦產科科室質量與安全小組活動（1～9月）
案例十三：疼痛科科室質量與安全小組活動
案例十四：胸外科科室質量與安全小組活動
案例十五：急診科PDCA
案例十六：兒科不良事件
案例十七：藥劑科品管圈（QCC）活動成果報告書
案例十八：輸血科醫療質量與安全管理
案例十九：生物安全管理持續改進PDCA
案例二十：病理科冰凍切片持續改進PDCA
案例二十一：檢驗報告周轉時限TAT質量持續改進
案例二十二：生物安全質量持續改進魚骨圖分析
案例二十三：1～8月康復醫學科活動記錄
案例二十四：臨床營養科12月營養質量分析
案例二十五：超聲醫學影像科質控活動記錄
案例二十六：介入診療病例適應證回顧總結
第二節 醫院管理案例
案例一：餐飲服務食品安全的質量持續改進案例
案例二：危急值記錄、處置質量持續改進PDCA（一）
案例三：危急值記錄、處置質量持續改進PDCA（二）
案例四：三季度住院超30天總結分析
案例五：危急值PDCA
案例六：安全防護PDCA
案例七：雲南省第三人民醫院優質護理持續改進分析
第四章 醫院全面質量管理PDCA案例集彙總
第一節 浙江大學醫學院附屬**醫院供稿
案例：提高化療藥品的集中配置覆蓋率的管理
第二節 浙江大學醫學院附屬第二醫院供稿
案例一：全院規章制度管理流程及架構持續質量改進
案例二：醫療安全管理持續改進案例
案例三：提高醫療高值耗材規範化和效率化的管理
案例四：優化工作流程，縮短平均住院日
案例五：優化流程減少高峰期患者取藥等候時間
案例六：建立提前干預制度，降低醫療糾紛發生率
案例七：提高身份辨識操作的正確率
案例八：降低醫院火災風險評估值
第三節 四川大學華西第二醫院供稿
案例一：縮短急診科患者就診等候時間
案例二：I類切口患者圍手術期抗生素使用整治成效
第四節 中國醫學科學院血液病醫院供稿
案例一：白血病二病區減少置管後機械性靜脈炎的PDCA案例分析
案例二：醫院環境衛生持續改進報告
案例三：縮短平均住院日
案例四：移植二科醫療PDCA案例分析——提高病歷初檢合格率
第五節 四川大學華西口腔醫院供稿
案例：持續質量改進在臨床路徑管理工作中的實踐
第六節 復旦大學附屬婦產科醫院供稿
案例：降低中西結合科平均住院日質量改進項目記錄
第七節 復旦大學附屬兒科醫院供稿
案例：提高兒童肱骨髁上骨折閉合率
第八節 復旦大學附屬華山醫院供稿
案例一：安全用電持續質量改進
案例二：質量改進項目記錄
第九節 重慶醫科大學**附屬醫院供稿
案例一：提高婦科長期留置尿管患者的照護品質
案例二：運用PDCA循環法建立護理不良事件信息化上報和處理體繫
案例三：降低住院患者跌倒發生率PDCA
第十節 中南大學湘雅醫院供稿
案例一：臨床合理用藥管理
案例二：接臺手術間隔時間的持續改進
第十一節 昆明醫科大學**附屬醫院供稿
案例：病案首頁質量持續改進
第十二節 十堰市人民醫院供稿
案例一：、PDCA在骨關節病案質量管理中的應用
案例二：醫院婦產科運用PDCA提高流產女性有效避孕措施的落實率
第十三節 山東大學齊魯醫院供稿
案例一：醫務人員職業暴露管理與控制
案例二：醫院感染暴發管理
案例三：質量管理工具在ADR監測工作中的應用
案例四：質量管理工具在病區搶救車藥品管理中的應用
第十四節 山東大學第二醫院供稿
案例：運用質量管理工具，實現護理質量持續改進
第十五節 中日友好醫院供稿
案例一：PDCA在提高公文處理質量和效率中的應用
案例二：PDCA在住院醫師規範化培訓質量改進中的應用
案例三：PDCA在醫院科研項目申報管理中的應用
第十六節 福建醫科大學附屬**醫院供稿
案例：醫院災害脆弱性分析
第十七節 西安交通大學醫學院**附屬醫院供稿
案例一：預約診療工作改進案例
案例二：運用PDCA循環縮短平均住院日持續改進報告