謝培豪、盧柳霞主編的《實用老年溝通技能（中
國科學院教材建設專家委員會規劃教材）》根據老人
自身獨特的心理、行為、疾病等方面的特點與特征，
應用人際溝通學、社會與醫學心理學、臨床醫學及管
理學、社會學等理論與技能構建專業化與個性化的，
融科學性、實用性與可操作性的老年溝通理論與技能
。本書既講述與老人密切相關的日常公共溝通技能，
又根據老人特有的需求與場景，專門設計老人的應用
溝通技能，兼顧其普遍性與針對性。
本書適合老年學、康復學、護理學等專業教學使
用，也可供養老機構培訓使用。

前言
第一章 溝通概述與溝通基本技能
溝通概述
溝通的要素、原則與影響因素
溝通技能的習得
基本溝通技能
【實操訓練】
【情景模擬】
【案例分析】
第二章 老人的生理心理特點、疾病與社會學特征以及溝通要點
老人常見的生理心理特點
老人的疾病特征
老人的社會學特征
與老人溝通的建議與要點
不同類型老人的有效溝通策略
【實操訓練】
【情景模擬】
【案例分析】
第三章 與不同文化背景老人溝通的技能
文化與文化差異
文化差異性的表現
跨文化溝通的原則
老人的文化差異與有效溝通技能
跨文化溝通的一些建議
【實操訓練】
【案例分析】
第四章 不同場景下與老人溝通的技能與要點
與老人通信溝通的技能與要點
接待參觀考察與人住老人的溝通技能與要點
拜訪居家老人的溝通技能與要點
【實操訓練】
【案例分析】
第五章 老人護理（照護）治療性溝通
治療性溝通
老人護理（照護）治療性溝通的原則
影響老人護理（照護）治療性溝通的因素
老人護理（照護）治療性溝通的工作流程
老人護理（照護）治療性溝通的技能要點
特殊場景下的護理（照護）治療性溝通要點
【情景模擬】
第六章 告知壞消息
壞消息
告知壞消息的困難
告知壞消息
告知後告知者負面情緒的干預
【實操訓練】
【情景模擬】
第七章 與“特殊”老人的溝通
與患有常見老年病老人溝通的共同要點
與患有高血壓病、冠心病、糖尿病老人溝通的共同技能要點