李小紅、孟浦主編的《微笑的故事——基層醫務人員與患者的故事》是一本醫患間的簡短故事集。有來自*基層社區醫院的醫務工作者在當今復雜從醫環境中微笑面對工作和病人的心路體悟，也有來自病人微笑面對疾病，和醫生一起，共同戰勝疾病或與疾病長期友好共處的可貴經歷。
本書輯錄的是醫務人員、患者、學生志願者在微笑服務開展活動中的經歷與感受。一個個微笑的故事飽含真誠，直抵人心，溫馨溫暖，在社會扭曲的醫患關繫中如一縷清風，蕩滌靈魂，使人對未來**分級診療的醫療衛生制度及和諧友愛的醫患關繫充滿信心，給人以希望和力量。

李小紅、孟浦主編的《微笑的故事——基層醫務 人員與患者的故事》收錄的是華中科技大學醫院醫務 人員從醫的故事和心得，特別是2016年開展“語言處 方”和“微笑服務”活動以來的故事。 本書可以作為醫院文化建設和醫院管理的案例， 也可以作為醫學生了解國家基層醫療衛生服務和全科 醫學實踐的輔助教材。

讓家庭醫生的手機響起來
人生緣醫患情
患·醫·諧
院外行醫二三事
別樣的親情和友誼——一位退休醫生的感想
你們真的來了
在院士家隨訪的**
鍥而不舍打電話
聊天，也是一門技術活
一個難忘的軍禮
導醫護士的**
戰勝疾病，微笑生活——一名醫生的患病經歷
小船
何老師
微笑是良藥
醫生的微笑
一次美麗的邂逅
請微笑，對方能夠“看”得到
微笑在心
換藥室的小插曲
我有一劑良藥
孩子，願笑容在你心上
你的笑容，是我生活的動力
微笑如你，微笑如我
微笑服務，從自身做起
天使的祝福
藥師的“法寶”
愛上微笑
新驛站，起航
愛心團隊
我隻是給了您一個微笑，您卻給了我那麼多！
陽光中*粲然的那一縷
把患者放在心中，把微笑掛在臉上
醫患小故事
藍老師的微笑
微笑護理服務，用心呵護生命
誤會
快樂很簡單，您剛好需要我剛好在
行醫心得
微笑是*便捷的人文關懷
生活裡的陽光
微笑給了我們戰勝病魔的力量
笑意明眸
保持微笑
行醫之人笑的藝術
微笑，是一種生活態度
假如我是患者
當你微笑時
微笑說明書
微笑每**
微笑的力量
在校醫院康復科進行術後訓練的經歷與感想
我的成功裡，有你們的微笑
微笑的天使
重拾微笑
用愛托起生命的綠洲
點點小事暖人心
患者*喜歡看到醫生的笑臉
緣來緣去，逢兮惜兮
我偷偷地愛上了“你”
細節之處見真情
你們的微笑。甜甜的
後記

微笑是良藥 護士 呂彬彬 **早上查房的時候，我又一次見到一個熟悉的 身影——李奶奶。她住的還是那間病房，記得上次因 為血壓偏高已經住進來一次，這次難道是又復發了嗎 ，我心裡有些擔憂。
我走到李奶奶旁邊，開口問道：“李奶奶，您還 記得我嗎？”隻見李奶奶臉上露出一絲疑惑，我忙把 口罩向下拉了拉，好讓她能看清我的臉，她馬上面露 笑容，說道：“原來是小呂啊，**是你值班啊？” 我拉回口罩，回答道：“**我是您的責任護士，負 責您的輸液和治療。”李奶奶點點頭，我微笑著說道 ：“一會兒我就過來給您打針啊，您先休息。”李奶 奶顯得特別開心，連聲說好。因為她的血管不太容易 進針，我上次熟練的扎針手法給她留下了不錯的印像 ，**還能認出我，我心裡也挺開心。有了上一次的 經驗，這次我們邊聊天邊找血管，很快就順利地完成 了扎針。她說：“一點也不疼，還是小呂會找我的血 管……”我微笑地告訴她要多注意休息。
在這之後的幾天裡，李奶奶看見我都是笑瞇瞇的 ，不忙的時候，我也會跟李奶奶閑聊幾句，旁邊的阿 姨都開玩笑說李奶奶隻要看見我就什麼病都好了。其 實李奶奶的血管並不是特別難扎，隻是因為多次穿刺 失敗的經歷使她緊張，取得她的信任是穿刺成功的關 鍵。
一個生病的人在面對疾病時，就如同一個人在荒 無人煙的原野上，孤獨無助，而醫務人員就是他遇到 的那位仁者。在任何時候都要讓患者覺得不是隻有他 一個人獨自面對疾病，醫務人員時刻都和他在一起， 關心他，幫助他。
平常在電話隨訪工作中，除了一些必要的詢問流 程外，我還會常常查看隨訪老人*近的體檢結果，以 便*好地了解他們的健康狀況，並提醒他們一些日常 需要注意的事項，對於獨居的老人我會請他們記下醫 院急救電話，方便出現狀況時及時聯繫。因此一個電 話可能需要半個多小時，**下來，有時隻能隨訪幾 個人。
王爺爺是一位80歲的老人，也是我們內科病房的 老病號，他是我們家庭醫生工作中負責隨訪的一位慢 性病老人。這次的隨訪一如往常，通話前我已知道王 爺爺因為基礎疾病多而藥不離身，*近體檢結果顯示 王爺爺的腎功能指標升高。按照往常的經驗，老年人 的輕度腎功能異常隻要多喝水或者按照平時的生活習 慣注意飲食就可以，等再次復查結果出來再看是否需 要處理。因為老人年紀較大，記性可能不太好，我就 多問了一句是否體檢結束後進行了復診，王爺爺回答 道：“還沒有，不知道要做復診。”我提醒他，有時 間還是要過來再做檢查，王爺爺答應了。接著我們又 聊了很多，王爺爺把他的病史、發病時間、用藥、住 院治療等都一一告訴了我，還告訴我他隻有一個腎，