遲冰媛、張琰編著的《如何做一名好護士》告訴我們在護理工作中要努力做怎樣一個“有心人”，用心去記錄、分析、討論我們遇到的每一個有實際借鋻意義的案例，從錯誤中學習，在工作中感悟，在思考中進步，力爭做一名**的白衣天使！全書內容豐富廣泛，深入淺出，言簡意明，條理清晰，利於記憶，重視應用，操作性強，既可幫助護理人員學習提高護理綜合業務能力和素養，也可作為新護士入職與崗前培訓、“醫院等級評審”考核、護士職稱評定的重要參考書和護士（護理）院校學生學習使用的教材，深受護理工作者的推崇和喜愛。

遲冰媛、張琰編著的《如何做一名好護士》堪稱 優秀護士的工作實戰培訓經典：從醫院管理者需求的 角度，結合日常工作中的實際問題，借鋻數百家醫院 護士工作的成功經驗，組織多位專家教授和醫院臨床 一線的優秀護士長歷經兩年時間共同傾力打造。

第一章 恪守醫德，患者**：鍛造白衣天使的職業精神
1．護士是生命的守護神
2．為患者服務是護士的天職
3．向南丁格爾學習：用愛詮釋護士精神
4．一視同仁，平等對待每一位患者
5．守住護士的道德底線——良知
6．珍惜護士的人格和名譽
第二章 愛崗敬業，忠於職守：認真履行護士的崗位職責
1．救死扶傷，做好急救護理
2．盡職盡責，嚴格遵守護理要求
3．認真細致，按標準填寫護理記錄
4．尊重患者，保護好每一位患者的隱私
5．全心投入，不要在護理時間辦私人事情
6．樂觀面對護理崗位，及時化解心理壓力
第三章 文明有禮，儀表端莊：規範嚴謹端莊的職業禮儀
1．服裝整潔，保持良好的護士形像
2．工作場合不要濃妝艷抹
3．舉止優雅，坐有坐相站有站相
4．關注細節，不戴首飾不穿高跟鞋
5．語言親切，接待患者使用禮貌用語
6．態度和藹，不要有過激的言行
第四章 關心患者，微笑服務：為患者提供細心的護理服務
1．微笑接待患者，不給冷臉
2．手續快捷，不要讓患者久等
3．了解患者不同的需求，提供個性化服務
4．尊重患者和家屬的知情權，耐心解釋溝通
5．提供合適的娛樂活動，打發寂寞時間
6．讓患者有家的感覺，精神舒適
第五章 作風嚴謹，操作規範：嚴格執行護理規章制度
1．遵守護理制度，以高標準要求自己
2．謹慎小心，培養嚴謹細微的護理風格
3．根據患者的病情輕重，確定護理級別
4．遇事有條理，急而不慌，忙而不亂
5．主動巡視病房，密切觀察病情
6．做好交接班，保證護理工作的連續性
第六章 重視安全，避免事故：杜*護理中的麻痺大意
1．安全要做好，教育培訓不能少
2．醫囑不明要問清，發現問題及時糾正
3．嚴格執行三查七對，一次都不能省
4．給藥準確，掌握給藥劑量和時間
5．定期消毒，保持病房清潔衛生
6．遵守安全規章，嚴格毒麻藥物管理制度
第七章 嚴格自律，廉潔奉公：樹立清廉的護士風氣
1．強化廉潔從護意識，提高服務質量
2．克服貪欲，做一個潔身自愛的好護士
3．因病施藥，不讓患者花冤枉錢
4．嚴格自律，拒*紅包和回扣
5．秉公辦事，謹防人情陷阱
6．謹遵廉潔規定，永葆護士清廉本色
第八章 勤奮學習，精益求精：不斷提高護理業務水平
1．熱愛工作，掌握過硬的護理本領
2．提高自身的護理素養，做好職業規劃
3．善於學習，做護士中的多面手
4．敢於大膽創新，解決護理難題
5．干一行專一行，做一個專家型護士
6．學習信息技術，追趕醫學發展的潮流
第九章 誠信待人，團結同事：點燃醫護團隊的正能量
1．以信待人，做名誠實可靠的護士
2．保持健康心理，練就過硬的心理素質
3．融人護理團隊，不做獨行俠
4．寬容友善，及時施以援手
5．服從大局，做一名有團隊精神的好護士
6．熱愛護理事業，實現自己的崗位價值
第十章 理解患者，奉獻愛心：建立和諧的護患關繫
1．以患者為中心，發揚無私奉獻的精神
2．關懷愛護患者，拒*抱怨心態
3．善於溝通，靈活處理醫患糾紛
4．理智應對，化解患者及家屬投訴
5．設身處地為患者考慮，消除護患誤會
6．以真心換真情，促進護患和諧
小測試 好護士的常識，你掌握了嗎?