第一章 常見旅遊合同糾紛案例
No.01
簽證被拒，團費和保證金如何退還
——李某訴深圳市某**旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
No.02
航班因不可抗力取消，旅行社是否構成消費欺詐
——張某訴深圳某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
No.03
旅遊者突發疾病退團，團費如何扣除
——韓某訴深圳某旅行社有限公司後海營業部、深圳某旅行社有限公司旅遊服務合同糾紛案
No.04
旅遊者臨行單方退團，是否需支付必要旅遊費用
——深圳某旅行社有限公司訴張某良旅遊合同糾紛案
No.05
旅遊者違規滯留，旅行社被處罰可否追償
——深圳某旅行社有限公司訴何某昌、楊某、何某勤委托合同糾紛案
No.06
安排酒店不達標，旅行社如何承擔責任
——深圳某教育培訓公司訴深圳某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
No.07
購物入境被查扣，旅行社有無賠償義務
——蔣某訴廣州某旅行社股份有限公司中山分公司、廣州某旅行社股份有限公司旅遊合同糾紛案
No.08
出境旅遊無領隊，旅遊者能否解除合同
——詹某訴深圳某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
No.09
航空公司丟失行李，旅行社是否要承擔責任
——趙某坤訴深圳市某**旅行社有限公司、廣東某**旅行社有限公司侵權責任糾紛案
第二章 人身損害賠償糾紛案例
***0
旅遊者發病身亡，旅行社救助不當是否要承擔責任
——黎某、謝某訴深圳市某旅行社有限公司生命權、健康權、身體權糾紛案
***1
旅遊者發病身亡，旅行社無過錯是否要承擔責任
——歐某、陳某女、陳某華、歐某揚訴佛山某**旅行社有限公司、廣州某旅行社股份有限公司旅遊合同糾紛案
***2
旅遊者因履行輔助人原因受傷，旅遊者能否主張雙重賠償
——黃某訴深圳市某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
***3
景區內摔傷，旅行社是否擔責
——葉某訴廣東某旅行社股份有限公司、第三人九寨溝風景名勝區管理局、四川某旅遊有限責任公司生命權、健康權、身體權糾紛案
***4
參與旅遊項目時受傷，由組團社賠償還是由景區賠償
——齊某訴惠州市巽寮某實業發展有限公司與深圳市某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
***5
參與旅遊項目時傷亡，組團社是否承擔責任
——蔣某明、曹某德、孫某芳、蔣某靜、蔣某峰訴深圳市某旅行社有限公司生命權、健康權、身體權糾紛案
***6
旅遊者自殺，旅行社是否承擔責任
——傅某祥、傅某昊、汪某、韓某訴廣東某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
第三章 旅行社同業糾紛案例
***7
業務員做私單，是否由單位承擔責任
——深圳市某旅行社有限公司訴深圳某**旅行社有限公司、深圳某**旅行社有限公司某大廈營業部、李某旅遊合同糾紛案
***8
服務不達標，組團社能否拒付地接費
——深圳市某旅行社有限公司訴湖北某旅行社有限公司委托合同糾紛案
***9
旅行社同行交客違規滯留，如何進行追責
——深圳市某旅行社有限公司訴廣州某旅行社有限公司委托合同糾紛案
No.20
受不可抗力影響簽證延遲，簽證公司是否承擔責任
——深圳市某商務服務有限公司與深圳某旅行社有限公司合同糾紛案
No.21
組團社拖欠團款，地接社如何追償
——廣州某**旅行社有限公司訴惠州某旅行社委托合同糾紛案
No.22
旅行社能否以存在虧損為由拒*支付股東地接費
——深圳某旅行社有限公司訴湖南省某旅行社有限公司合同糾紛案
No.23
以信用額度訂房，逾期付款是否應賠償
——某**旅行社（深圳）有限公司訴深圳市某旅行社有限公司委托合同糾紛案
No.24
未提供訂房，同行旅行社要求退款能否獲得支持
——深圳某旅行社有限公司訴深圳某假期公司、李某佶委托合同糾紛案
第四章 旅行社內部人員糾紛案例
No.25
業務員私自收款，旅行社如何追回款項
——深圳市某旅行社有限公司訴董某合同糾紛案
No.26
員工親屬代為償還欠款，員工能否要求旅行社返還
——石某花訴深圳市某旅行社有限公司不當得利糾紛案
No.27
員工違反競業限制規定，旅行社如何追責
——深圳市某旅行社有限公司訴尹某賠償損失案
No.28
員工主張提成工資，能否獲得支持
——古某蘭與深圳某商旅服務有限公司勞動報酬爭議案
No.29
未簽訂書面勞動合同，員工能否主張支付雙倍工資
——劉某訴深圳市某旅行社有限公司勞動爭議案
No.30
旅行社與兼職導遊之間是否屬於勞動關繫
——林某與深圳某旅行社有限公司確認勞動關繫糾紛案
No.31
營業部經理私自轉包，旅行社是否承擔責任
——關某潤訴深圳市某旅行社有限公司、深圳市某旅行社有限公司華凱營業部、刀某妹合伙協議糾紛案
No.32
營業部經理簽訂的合同，後果是否均由旅行社承擔
——惠州某汽車運輸公司訴廣東某旅行社有限公司、鐘某運輸合同糾紛案
No.33
截留業務款，承擔何種法律責任
——毛某職務侵占案
No.34
旅行社員工偽造印章、挪用資金，承擔何種法律責任
——曾某挪用資金、偽造公司印章案
No.35
導遊賣假藥，如何追究責任
——翁某銷售假藥案
第五章 旅遊類保險糾紛案例
No.36
旅遊者能否要求旅行社賠付保險金
——黃某武訴深圳市某旅行社有限公司、某財產保險股份公司深圳分公司人身保險合同糾紛案
No.37
保險公司理賠責任險後，能否取得代位求償權
——某財產保險股份有限公司深圳分公司訴深圳市某旅行社有限公司保險人代位求償權糾紛案
No.38
被保險人應負賠償責任，保險公司能否取得代位求償權
——某財產保險公司深圳分公司訴深圳市某交通運輸有限公司、吳某保險人代位求償權糾紛案
No.39
意外險約定不明，旅行社是否應賠償
——周某湘訴深圳某**旅行社有限公司、深圳某**旅遊有限公司旅遊合同糾紛案
No.40
漏買意外險，旅遊者能否獲得賠償
——中國某工程局有限公司深圳分公司、劉某萍訴深圳市某旅行社有限公司旅遊合同糾紛案
第六章 行政處罰案例
No.41
未經許可經營旅行社業務，應如何認定
——克羅裡旅遊產品開發（上海）有限公司與上海市文化市場行政執法總隊行政處罰案
No.42
旅行社超範圍經營旅行社業務，應如何處理
——深圳市環途**旅行社有限公司超範圍經營案
No.43
旅行社未經旅遊者同意轉委托，應如何處理
——成都中國旅行社有限公司未經旅遊者同意轉委托行政處罰案
No.44
何種情況下，行政機關撤銷對旅行社的行政處罰
——德州市百事通**旅行社有限公司與德州市旅遊局行政處罰案
附錄 中華人民共和國旅遊法