| | | 法律故事彙(看故事學法律雙色插圖本公民普法版)/法律故事書繫列 | 該商品所屬分類:法律 -> 法律實務 | 【市場價】 | 348-505元 | 【優惠價】 | 218-316元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787509362693 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國法制
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ISBN:9787509362693
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作者:編者:中國法制出版社
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頁數:291
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出版日期:2015-05-01
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印刷日期:2015-05-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:261千字
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中國法制出版社出版的這本《法律故事彙(看故事學法律雙色插圖本公民普法版)》共40個法律故事,以曲折的故事情節展現其中涉及的法律知識,內容涉及食品消費和住房、婚姻家庭和子女、出行交通和旅遊、義務責任和理想、知法懂法與用法五個方面。寓教於樂,使讀者而在輕松閱讀的氛圍中學習了解相關的法律常識,增強法制觀念,提高維權意識。
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看普法故事,品法理人情。中國法制出版社出版
的這本《法律故事彙(看故事學法律雙色插圖本公民
普法版)》為公民七五普法讀本,圖文雙色印刷,以
精心編寫的普法故事配以生動形像的插圖,為讀者展
現日常生活中常用的法律知識,寓教於樂,使讀者在
輕松閱讀的氛圍中學習了解相關的法律常識,增強法
治觀念,提高維權意識。
翻開本書,細細體會書中人物的苦與樂吧,相信
你也會成為一名知法懂法的法律明白人!
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壹 食品消費和住房 1.消協助力新婚宴 霸王條款被叫停 2.鄰裡煙道引糾紛 巧妙調解化矛盾 3.結婚紀念日喫大餐 引發食物中毒顧客勇維權 4.報社記者臥底采訪 “黑心豆制品”浮出水面 5.劣質電熱毯引糾紛 消協調解助力維權 6.忽略的賬單 多出來的消費 7.七天之內可退貨 網上購物添保障 8.蹊蹺債務從天降 夫妻同心討公道 9.暢銷糕點店的廚房內幕 10.買賣房屋受阻礙 人民調解解紛爭 貳 婚姻家庭和子女 11.痴心小伙騙得佳人 騙局敗露考驗人性 12.老人婚戀實不易 放棄財產終成雙 13.夫妻蜜月遭盤查 誤會破解成朋友 14.要和植物人離婚 須有法定代理人 15.孩子墜樓引糾紛 昔日親人今仇人 16.夫妻之間爭吵不斷 無辜孩子成犧牲品 17.撫養權爭奪大戰 祖孫仨能否團圓 18.夕陽婚姻遭反對 化解糾紛促團圓 參 出行交通和旅遊 19.交通肇事莫逃逸 法網恢恢終有時 20.高速飆車釀險情 黃泉路上無輸贏 21.疲勞駕駛釀悲劇 積極賠償得諒解 22.醉酒逞能硬開車 賠錢坐牢丟工作 23.年終團體旅遊遇臺風 律師遊客自助解難題 24.為母慶生泰國遊 消協調解化糾紛 25.漠河看雪跨年遭甩團 旅管部門助力平風波 26.七旬老人草原騎馬遭骨折 文明旅行社友好協商化糾紛 肆 義務責任和理想 27.成功戒毒 走向新生 28.地獄到天堂的轉身 29.無心過失致人傷 男子漢敢作敢當 30.青年參軍正當時 保家衛國擔責任 31.緝毒干警劉向前 鐵骨錚錚耀真情 32.心懷熱血參軍夢 法律修改助夢圓 伍 知法懂法與用法 33.“天價烏木”爭奪案 34.親屬退役疑問多 熱情接待解疑惑 35.不寫借條沒關繫 錄音也能找到你 36.消法和三包政策雙重險 車主退換修車再添保障 37.黑心老板被處罰 小當家重新出發 38.兩級法院拒再審 申訴莫忘檢察院 39.起訴侵權行為人 多家法院可選擇 40.無證老人頻受阻 補辦便利民警助
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楊雪和王平兩人是高中同學,從陝西省某縣城的
同一所高中畢業,闖過高考的獨木橋,一同在北京高
校讀完本科和研究生。七年的時間裡,兩人在學業上
相互鼓勵,在生活中相互照顧,成為了彼此的依靠。 研三畢業找工作的時候,楊雪簽了一所市屬高校從事
行政管理工作,王平則入職一家IT公司從事軟件技術
類工作。不像很多校園情侶因種種現實原因而選擇分
手,楊雪和王平選擇了繼續他們的愛情長跑,並在畢
業領取學位證那天,到民政局登記領取了結婚證,作
為送給彼此的畢業禮物。 轉眼間,兩人領證已經半年時間了,楊雪和王平
的工作和生活也漸漸穩定下來。一次家庭聚餐的時候
,雙方家長坐在一起聊天,就提議要找個好日子,趕
緊把婚禮給辦了。兩人聽著雙方家長就婚禮聊得熱火
朝天,王平和楊雪卻相視一笑,心想婚禮這事情也不
那麼著急。誰料想,家庭聚餐過後的兩天,在回家的
路上,王平接到父親的電話,說:“平兒,我們和親
家商量好了,婚禮的日子就定在兩周後16號,剛好是
周六。你和楊雪就負責訂酒店,我們四老兒給你們張
羅別的事情,請柬、婚車什麼的,我們都預訂好了,
訂金也交了。”一聽電話那邊自己老爸已經把婚禮張
羅得八九不離十了,王平趕緊接過話來,說:“爸,
時間太趕了,而且我和楊雪還沒想好,要不咱晚些時
候再辦?”“有什麼沒想好的?結婚證都領了半年了
,辦個酒席還需要再想?我們知道你們工作忙,所以
我們來操持。你們隻要訂個酒店就成,選你們喜歡的
,***高的。再說,婚車的訂金我都已經交了,所
以這事情就這麼定了。”沒等王平來得及回復,就聽
到電話裡“嘟嘟嘟”的聲響。王平心想,以老爸以往
的辦事風格,除非有極特殊的意外情況發生,看來婚
禮這事情已經基本敲定了。 一想到這一點,王平就加快了回家的腳步,趕緊
回去跟妻子楊雪商量一下婚宴的事情。回到家後,王
平邊喫著熱騰騰的飯菜,邊和妻子商量婚宴的事情。 楊雪向來很溫柔,聽到王平說公公已經預訂了婚車和
請柬,就體諒地跟王平說:“爸媽他們也是一片苦心
,再說婚禮這事情早辦晚辦都得辦,何不合著老人們
的心意,開開心心地辦好?”王平本以為楊雪多少會
對爸媽突然的安排有些不樂意,但聽完妻子這番話,
他頓時覺得自己多心了,就順勢起身深深地抱了一下
楊雪,並拍著胸脯說,“老婆大人,訂酒店這事兒就
包在我身上了,你盡管提要求,我去聯繫,我去跑。 ”瞧著丈夫一副感激和興奮的樣子,楊雪不禁笑了起
來。喫過飯後小兩口就開始在網上搜索,列出了一個
清單,大概有十多家酒店。 根據列出來的酒店名單和聯繫電話,王平開始一
一打電話咨詢。可能當月的16號的確是個良辰吉日,
再加上他們預約的時間稍微有些晚,打完一遍電話後
,兩人有些小失望,16號當天還有12桌席位的酒店僅
剩兩家,包括吉祥大酒店和如意大酒店。兩人又商量
對比了兩家酒店,考慮到地理位置的原因,他們*終
決定選擇吉祥大酒店,畢竟離住所近一些多少方便點
。 在基本確定了選擇吉祥大酒店後,王平再次撥通
吉祥大酒店的前臺電話,“您好!我是剛纔打電話咨
詢的王先生,現在想預約一下16號晚上的12桌席位。 請問酒店這邊是怎樣的費用標準?”“您好!感謝您
選擇吉祥大酒店!我們這邊每桌席位的*低消費是
3888元,酒水費用另計。”吉祥大酒店的前臺接線員
熟練地答道。“每桌都有*低消費,是嗎?不可以有
例外嗎?”“是的,如您覺得不合適,請另選他家。 ”王平聽著接線員的雖態度溫柔但不容商量的答復,
愣了一下神,覺得3888元的消費略微高了一些,但又
一想實在沒有其他*合適的選擇了,就隻好硬著頭皮
說,“好的,麻煩您幫我預留一下,我明天到酒店現
場支付訂金。”“好的,感謝您的來電!”在告知了
對方自己的個人信息後,王平總算完成了酒店預訂。 雖說*低消費的事情讓他和楊雪有些不太滿意,但他
們想到人生***婚禮也算值得了。 忙碌的時間總是過得飛快。自打確定了酒店,交
完訂金後,王平和楊雪兩人就忙前忙後,上班時間忙
工作,下班時間忙婚宴。一眨眼工夫,就到了兩人大
喜的日子。婚禮當天,為了減少開支,王平的父親老
王就自己開車提前帶去了三箱白酒和五箱飲料,還找
了幾個親友要將酒水搬進酒店婚宴會場。剛要進會場
,老王就被酒店服務員攔了下來,說:“先生,您好
!我們酒店用餐謝*自帶酒水。如果強行自帶,酒店
將收取所帶酒水價款50%的開瓶費。”但當時老王覺
得得趕緊放好這些酒水,還得準備會場其他事情,再
過一會兒還得忙著接待賓客,再加上隻是普通服務員
的告知,老王也就沒與她理論,有一搭沒一搭地應和
著對方。 在忙活了三四個小時後,婚禮終於如期進行。在
親友的見證下,一對新人互換滿載承諾的戒指並熱吻
。宴席上,干淨的塑料袋包的成套餐具,豐盛可口的
飯菜,王平和楊雪一同給出席的賓客敬酒致謝,親友
們也送去對兩位新人*衷心美好的祝福,整個婚禮其
樂融融。 在送完賓客後,王平和楊雪兩人趕忙跑到酒店收
銀臺,準備結算餐費後趕緊回家休息,畢竟籌備婚禮
的這半個月累得夠嗆。但是,在看到賬單的條目時,
他們卻愣住了。賬單上列著“餐費:3888元/桌*12
桌=46656元;消毒餐具工本費:3元/位*110位=
330元;開瓶費:5000元*50%=2500元;合計:
49486元。”本來預算不到45000元的餐費,怎麼變成
將近50000元了。王平和楊雪兩人站在一旁,納悶了
。這時,在門外等著他們離場的老王來收銀臺叫他們
,“怎麼還沒結完賬?都等你們半天了。”“爸,你
看看這賬單對嗎?”王平說著就把手裡的賬單遞給了
老王。老王接過賬單,認真看了看,就直接走到收銀
臺,問收銀員說:“我們雖然之前預約的是12桌,但
是**有些賓客沒到場,就隻喫了11桌,這個您是算
錯了吧。”“先生,您好!我們酒店統一規定,如不
提前通知,減少訂席數按全額收費。”收銀員拿出酒
店消費手冊,指給老王看那白紙黑字寫的規定。“怎
麼能這麼算?這也太不公平了。”王平一聽收銀員的
解釋,急忙提出了質疑。“先生,這是我們酒店的統
一規定,請您理解。另外,在您預訂酒店時,在我們
的預訂說明裡,這些規定都是寫明的。”收銀員解釋
道。“那麼,消毒餐具工本費和開瓶費呢?又是怎麼
算的?”楊雪**不解地問。在一旁巡查的酒店經理
趙陽從一旁走來,幫著收銀員向楊雪他們解釋說:“
消毒餐具工本費是按照實際用餐人數計算的,每位3
元。至於開瓶費,酒店一般是不允許自帶酒水的,我
們店員也告知了這位老王先生,但這位顧客堅持要食
用自帶酒水,我們隻能按照規定收取所帶酒水價款50
%的開瓶費,也就是2500元。”“你們這裡的酒水高
出市場價格那麼多,為什麼不允許我們自帶酒水啊?
怎麼還能另收開瓶費呢?再說了,你們這餐具沒有其
他可以選擇啊!”老王有些氣急敗壞地質問經理趙陽
。“王先生,這些都是我們酒店的統一規定,請您配
合。”趙陽禮貌地勸說著老王。“可是,您這也收太
多了吧?可以少點嗎?”楊雪見情況有些復雜,就想
著如果隻是像征性地收取一定的費用的話,那他們就
認了,也省得在這邊耽誤時間。“抱歉,這個費用沒
辦法減少。”經理趙陽一句話回*了楊雪的請求。“
這怎麼能行呢?這不是強制消費嗎?這不是訛人嗎?
”老王見狀氣不打一處來,就衝著趙陽喊起來。這時
候,王平趕忙把父親拉到了一旁,然後順勢撥通了消
費者投訴熱線12315電話,並表達了希望消費者協會
可以派工作人員到酒店現場解決爭議。 不到半個小時的時間,消費者協會工作人員李傑
趕到了現場,向投訴人王平簡單了解了一下情況,就
把酒店經理趙陽、王平、楊雪和老王一同叫到酒店大
廳的休息區。“你們好!我是消費者協會的工作人員
李傑。剛纔簡單了解了情況,咱們的爭議主要是圍繞
**婚宴的幾個費用,包括每桌*低消費、開瓶費、
消毒餐具工本費和多預約的席位餐費,對吧?”“是
的,是的,酒店的收費太不合理了,還請您幫我們分
析分析。”老王見有專業人士過來幫忙解答,急忙回
答道。“首先,關於每桌*低消費的要求,《消費者
權益保護法》第九條規定:消費者享有自主選擇商品
或者服務的權利。自主決定購買或者不購買任何一種
商品、接受或者不接受任何一項服務。這意味著消費
者有自主選擇消費多少的權利。酒店擅自設置*低消
費的行為屬於霸王條款侵權行為,不僅違反誠實信用
原則,也違反了法律相關規定,屬於強制消費的行為
。我國《消費者權益保護法》第二十六條第二款和第
三款明確規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明
、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、
減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費
者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並借助
技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告
示等含有前款所列內容的,其內容無效。既然酒店設
定*低消費限制的做法是一種剝奪消費者公平選擇權
的違法行為,因此酒店的該規定因違反法律規定而無
效。當然,結合咱們此次婚宴的情況,每桌的實際消
費也已經發生,我建議咱顧客一方就不再追究這部分
的費用了,但酒店這邊請主動進行自查,盡快做出調
整改正,在今後的營業中杜*此類情況再次發生。”
聽著消協工作人員李傑的分析,酒店經理趙陽連忙點
頭,並說道:“我一定會把您說的這個情況反饋給領
導,並結合相關法律法規的要求,對我們酒店的消費
要求做出調整。”
“其次,酒店關於禁止顧客自帶酒水,違者收取
開瓶費的規定,也是不符合相關法律要求的。《消費
者權益保護法》明確規定了消費者享有自主選擇商品
或者服務的權利,有權進行比較、鋻別和挑選,有權
自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不
接受任何一項服務。酒店限制消費者自帶酒水,侵害
了消費者的選擇權。對於這種霸王條款,消費者拒*
是有法律依據的。對於酒店對消費者自帶酒水收取開
瓶費,則屬於市場行為,酒店應當與消費者協商,而
不是通過訂立單方條款來收取。此外,消費者在就餐
時,酒店提供符合衛生標準的餐具、餐巾等配套服務
,是基本的服務內容,也是消費者接受就餐服務的前
提。如果經營者隻給消費者提供‘高標準’的付費消
毒餐具強制消費者使用或未明示有償的情況下要求收
取費用,顯然是在侵犯了消費者知情權的同時,也侵
犯了消費者的選擇權。因此,酒店在未告知顧客的前
提下,要求收取消毒餐具工本費也是不合法且不合理
的。希望這邊能夠和顧客友好協商,在扣除消毒餐具
工本費後,收取適量的開瓶費即可。”“嗯,李同志
您說得有道理,我們對消費者權益保護法的內容不是
很了解,總是覺得酒店的要求不合理,但是也說不上
個道理來,真是謝謝您!那麼,您看多預約席位的餐
費問題呢?”王平一邊認真聽著消協工作人員的解釋
,一邊趕忙咨詢。 “*後,關於多預約的席位餐費問題,我們需要
全面地去看。實際到店人數少於預約人數,因為顧客
沒能提前通知酒店,一定程度上給酒店帶來了損失,
顧客應當給予酒店一定的違約賠償,但是消費者應當
承擔的違約責任也是有比例的,並非全部承擔。顯然
,酒店將消費者要賠償的費用設定為‘全額’,超過
了合理的違約數額,是不可取的。所以,結合咱們今
天的具體情況,酒店應當收取顧客11桌的餐費,但鋻
於未達到原預約的席數,給酒店造成了一定的損失,
所以顧客應當額外支付酒店一部分費用,以彌補酒店
的損失。”
在聽完消協工作人員小李的解釋後,酒店方和顧
客方又進一步協商,並都做出讓步,*終以45000元
作為此次婚宴的消費,也算是和平解決了問題。看著
雙方達成協議,消費者協會的李傑就準備起身離去,
說道:“幾位,看著你們的問題解決了,我也就放心
了。我要回單位繼續值班了,順便祝福兩位新人新婚
快樂,百年好合!”“小李,**真是謝謝你了,多
虧有你幫我們來解決,要不然我們就喫大虧了。實在
謝謝你了。”老王見李傑要走,走上前握住李傑的手
,表示感謝。“謝謝你,**實在給您添麻煩了。”
王平和楊雪也趕忙上前道謝。“你們客氣了,這是我
的本職工作。日後,你們消費時再遇到什麼問題,可
以隨時撥打12315。”說罷,小李就轉身向酒店經理
趙陽走去,說:“趙經理,我們**所發現的問題,
請您及時轉達酒店的相關負責人,並盡快做出調整。 對於酒店後期的整改情況,我們會有相關工作人員來
進一步監督核查。”“好的,我們酒店會按照法律法
規,盡快做出調整。謝謝您!”聽完消協李同志的囑
咐,酒店經理趙陽連連點頭稱是,表示以後要吸取本
次教訓,盡快改正。 結完酒店餐飲費用後,王平、楊雪和老王就一同
回家了,兩人的婚宴也總算告一段落了。雖然小有波
折,但是總算在消費者協會工作人員的幫助下,把問
題順利解決了。 P4-9
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