《衝突與治理——中國醫療暴力的現實圖景與治理策略研究》從醫療暴力的概念重構著手，對醫療暴力的概念、特征、類別進行歸納，將醫療暴力界定為“發生在醫療空間（場域）內的針對醫務人員或者醫療機構的個體或者群體暴力行為”。同時，他從空間理論出發，對醫療暴力的“醫療”分為“作為工作空間的醫療”和“作為關繫生產空間的醫療”，這個讓人有耳目一新之感。在現有的學術研究中，人們往往從宏觀的社會制度層次去談論醫療糾紛中暴力泛濫的原因，如衛生投入不足、制度供應不足等，很少有人從施暴者的角度來開展研究。在該書中，馮磊博士給了我們一個全新的視角，從行動者的視角來詮釋醫療糾紛的發生原因，可能不是很全面，但很能給人以啟發，這正是學術研究的價值所在。在對暴力傷醫案件中醫務人員的自助行為的研究中，馮磊博士在醫務人員的諸多行為中也選擇了一個獨特的視點——“拒診”來展開研究。醫療糾紛解決的制度缺失無疑是助推醫療暴力事件的原因之一，所以提供高效、公正、**的糾紛解決制度是淡化醫療暴力事件的治本之策，這也是政府應該提供的公共產品。*後馮磊博士比較了相關治理醫療暴力的**經驗。

導論：為什麼研究中國的醫療暴力
一、為什麼是暴力
二、為什麼是醫療暴力
三、為什麼是中國
四、目前醫療暴力研究的現狀及其缺陷
五、本書的內容和結構安排
第一章 醫療暴力的概念建構
一、醫療暴力的概念表達及其建構
二、當前中國醫療暴力的特征
三、醫療暴力類型化分析
第二章 醫療暴力中的“醫療”：空間及其意義
一、作為工作空間的“醫療”
二、作為關繫生產空間的“醫療”
第三章 為什麼訴諸暴力：行動者視角下的醫療暴力
一、為何選擇行動者視角
二、相對剝奪感與醫療暴力的產生
三、利益的相對剝奪感
四、期待的相對剝奪感
五、救濟的相對剝奪感
六、結語兼說明
第四章 暴力與傳媒：醫療暴力信息傳播的媒介框架分析
一、為什麼研究醫療暴力的信息傳播
二、媒介框架分析的理論和方法
三、框架設置與醫療暴力治理的公共政策表達
四、結論：醫療暴力信息傳播的媒介反思
第五章 拒*的自由？——醫療暴力的自助行為分析
一、“拒診”及其爭議
二、“拒診”何以成為問題
三、為什麼“拒診”——一個權利生成的理論框架
四、餘論：現代社會面對暴力的自助何以正當
第六章 第三方調解對醫療暴力的淡化及其解讀——兼論公共政策在控制暴力上的功能實現
一、引言：醫療糾紛與第三方調解
二、調解中的醫療暴力：從“中心”到“邊緣”
三、暴力淡化的原因：從醫療糾紛第三方調解的制度價值切入
四、醫療暴力淡化可能的隱含後果及其反思
五、結論
第七章 醫療暴力防控機制的構建——以**經驗及其借鋻的視角切入
一、醫療暴力的**現狀及借鋻可能
二、治理理念：控制醫療暴力的政策基點
三、風險管理：防控醫療暴力的策略細則
四、借鋻與啟發
結語：醫療暴力與中國社會
一、污名化的身份與醫療暴力
二、失落的個體與醫療暴力
三、個體的公共性重建與醫療暴力
四、公共政策理性與醫療暴力
參考文獻
後記