中國新時代認證中心編著的《GB\T19001-
2016\ISO9001:2015質量管理體繫要求理解與實施》
對新版標準的內容進行了介紹，並對修訂的主要變化
給予了特別說明，在講解標準內涵的同時，簡要描述
了建立和運行質量管理體繫的關注點和審核關注點，
同時，符合國家注冊審核員“基礎知識”科目的考試
大綱要求，以適用於質量管理體繫內審員、外審員注
冊資格培訓，以及申請認證組織、獲證組織的標準宣
貫培訓，同時也適用於廣大質量管理人員和審核人員
學習使用。
本書的正文分為三章，每章的標題下給出了本章
的“目的”，該提示語說明本章要求掌握的知識內容
及掌握程度，以方便讀者參照學習。
第一章主要介紹了標準的產生及發展、編制原則
、基本構成、新版標準的主要變化。
第二章主要介紹了GB／T 19000—2016／ISO
9000：2015標準的內容，包括部分術語和質量管理的
基本概念、原則及應用，其中所引用的GB／T 19000
—2016／ISO 9000：2015標準的部分術語和七項質量
管理原則的標準原文，均以框圖標出。
第三章主要介紹了GB／T 19001—2016／ISO
9001：2015標準的內容。本章各節的編排順序與GB／
T 19001—2016／ISO 9001：2015標準的條款一一對
應，逐條講解標準如何理解、如何實施和審核。同時
列出了每一條款中所引用的GB／T 19000—2016／ISO
9000：2015的術語及定義。
附錄給出了標準轉換的相關指導文件，希望對廣
大審核員的轉換培訓和注冊，以及廣大獲證組織的認
證轉換給予幫助。

第一章 概述
第一節 ISO 9000族標準的產生及發展概況
一、什麼是ISO 9000族標準
二、ISO 9000族質量管理標準的產生及發展概況
第二節 2016版GB／T 19000族核心標準的起草及構成
一、標準起草原則
二、標準起草過程
三、GB／T 19000族／ISO 9000族的主要標準
第三節 GB／T 19001—2016／ISO 9001：2015標準的主要變化
一、ISO 9001：2015標準修訂的目的和戰略意圖
二、ISO 9001：2015標準修訂的關鍵輸入
三、GB／T 19001—2016／ISO 9001：2015標準的主要變化
第二章 GB／T 19000—2016標準簡介
第一節 標準概述
第二節 質量管理的基本概念、原則及其在質量管理體繫中的應用
一、質量管理的基本概念
二、質量管理原則
三、運用基本概念和原則建立質量管理體繫
第三節 術語和定義
一、術語概要
二、部分術語的解釋
第三章 GB／T 19001—2016標準理解與實施
第一節 標準引言
一、標準簡要說明
二、標準的原則和模式
三、標準與其他管理體繫標準的關繫
第二節 標準的應用範圍
第三節 標準的引用文件、術語和定義
第四節 組織環境
一、理解組織及其環境
二、理解相關方的需求和期望
三、確定質量管理體繫的範圍
四、質量管理體繫及其過程
第五節 領導作用
一、領導作用和承諾
二、方針
三、組織的崗位、職責和權限
第六節 策劃
一、應對風險和機遇的措施
二、質量目標及其實現的策劃
三、變*的策劃
第七節 支持
一、資源
二、能力
三、意識
四、溝通
五、成文信息
第八節 運行
一、運行的策劃和控制
二、產品和服務的要求
三、產品和服務的設計和開發
四、外部提供的過程、產品和服務的控制
五、生產和服務提供
六、產品和服務的放行
七、不合格輸出的控制
第九節 績效評價
一、監視、測量、分析和評價
二、內部審核
三、管理評審
第十節 改進
一、總則
二、不合格和糾正措施
三、持續改進
附錄A **認監委關於管理體繫認證標準換版工作安排的公告
附錄B CNAS《關於ISO 9001：2015及ISO 14001：2015認證標準換版的認可轉換說明》
附錄C ISO 9001：2015轉換策劃指南
附錄D ISO 9001：2015中基於風險的思維
附錄E ISO 9000族核心標準與GB／T 19000族核心標準發展對照表
附錄F GB／T 19000族／ISO 9000族部分標準簡介
附錄G GB／T 19001—2016標準條款與其他質量管理和質量管理體繫標準之間的關繫
附錄H GB／T 19001—2016／ISO 9001：2015與GB／T 19001一2008／ISO 9001：2008標準條款對照
附錄I GB／T 19001—2016／ISO 9001：2015與GB／T 19001—2008／ISO 9001：2008之間術語的主要差異