徐勝萍著的《人民調解制度研究》探討了改革開
放以來，社會關繫的變遷、公民法律意識的變遷、政
府有關處理社會矛盾政策的變遷、人民調解本身制度
設計上的變化以及民事案件性質和類型等因素對人民
調解制度適用的影響。本書在實證調查的基礎上，利
用SPSS統計分析工具對調查所得的原始數據進行分析
，並在此基礎上構建影響人民調解制度適用的數學模
型。通過分析，得出影響人民調解制度適用的程序結
構性因素主要有：人們對人民調解制度的認知程度、
案件的類型、調解所需花費的時間、調解程序的復雜
程序、調解協議的可履行性等。針對影響人民調解制
度適用的因素，提出了相關的建議和對策。

第一章 調解概述
第一節 調解的概念和特點
第二節 調解的分類
第三節 調解的糾紛解決效果
第二章 中國傳統調解制度考析
第一節 中國古代調解的發展
第二節 中國古代調解的種類
第三節 中國古代調解的特點
第四節 中國傳統調解制度的功能
第五節 中國傳統調解存在和發展的原因
第三章 人民調解概述
第一節 人民調解制度的發展歷史
第二節 人民調解的性質和特點
第三節 人民調解的基本原則
第四節 人民調解的功能
第四章 人民調解程序的結構性要素
第一節 人民調解的主體
第二節 人民調解的規範淵源
第三節 人民調解協議
第四節 人民調解程序
第五章 影響人民調解制度適用的因素
第一節 人民調解制度解紛功能發揮的變遷
第二節 社會關繫變遷對人民調解適用的影響
第三節 公民法律意識對人民調解制度適用的影響
第四節 糾紛解決政策對人民調解適用的影響
第五節 糾紛的類型和特點對人民調解制度適用的影響
第六節 人民調解的制度設計對人民調解制度適用的影響
第六章 “影響人民調解制度適用因素”的調查分析及對策
第一節 “影響人民調解制度適用因素”的調查分析
第二節 對策和建議
附錄“影響人民調解適用因素”調查問卷
後記