由劉玉民主編的《消費者權益保護》是《中華人民共和國重要法律知識宣講》叢書的組成部分，試圖努力通過以案說法、以案釋法，將民法通則、合同法、消費者權益保護法、旅遊法等法律、法規的基本理論和實踐結合起來，以期加深廣大讀者對法律、法規的理解，充分掌握維護自身權益的法律**。
本書在體例上堅持從問題為導向，將每一個案例安排為四個部分——【宣講要點】【典型案例】【專家評析】【法條指引】，以設問方式提出問題，以簡潔、質樸的語言闡明要點，用時效性、現實性強的典型案例講述故事，進行深入淺出、細致入微的法律和學理分析，使讀者能夠多角度地理解有關的法律問題。同時，附上法律參考條文，力求做到既普及相關法律知識，提高讀者的素養，又深化了對案件的探討和認識。

第一章 旅遊消費者權益保護
1．航空公司拒載旅客，應當如何賠償損失？
2．在旅遊行程中，導遊是否有權擅自改變計劃？
3．旅行社取消已確定的旅遊，應當承擔何種責任？
4．不按約兌現活動內容，應否承擔違約責任？
5．經營者私自轉讓業務導致遊客權益受損，應否承擔違約責任？
6．旅遊公司擅自減少旅遊景點，應否承擔賠償責任？
7．遊客未購票但因交通事故傷亡，能否請求承運人賠償？
8．學生旅遊途中被動物咬傷，責任應當如何確定？
9．隨團旅遊食物中毒，應當如何確定賠償責任？
10．遊客意外受傷，旅行社應否承擔賠償責任？
11．遊客隨身攜帶的物品遺失，旅行社應否賠償？
第二章 交通消費權益保護
1．旅客途中死因不明，承運人怎樣承擔賠償責任？
2．車站未盡告知義務造成乘客漏乘，應當怎樣承擔何種責任？
3．司機違章操作致乘客傷害，應當承擔何種賠償責任？
4．火車晚點致臥鋪票作廢，車站應否承擔賠償責任？
5．公交服務者緊急剎車致傷旅客，應否承擔賠償責任？
6．乘客避險跳車受傷，應當由誰承擔責任？
7．乘客因司機減速過快而摔倒，應當如何確定賠償責任？
8．車門斷開致傷乘客，公交公司應否承擔賠償責任？
第三章 食宿消費權益保護
1．用餐時使用的卡式爐氣罐發生**，應當如何確定賠償責任？
2．利用客房電話頻繁撥打信息咨詢臺，應否承擔賠償責任？
3．旅客在酒店內遭人毆打，酒店應否承擔賠償責任？
4．旅客不滿意住宿條件，退房後能否要求賠償？
5．旅客在賓館丟車，賓館應否承擔賠償責任？
第四章 購物消費權益保護
1．商店告示“酬賓銷售，概不退貨”，消費者購物後發現假貨應否退還？
2．消費者抄價格招致毆打，商家應當承擔哪些責任？
3．超市對顧客進行搜身，應否承擔精神損害賠償責任？
4．商店出售過期食品，應否加倍賠償？
5．電子城經營不符合產品說明質量的收錄機，購買之後能否退還？
6．新購相機出現故障導致美景曝光，消費者應當如何索賠？
7．購買火車票被要求必須附帶購買人身保險，能否耍求賠償？
8．購買商品時贈品有假，商家應否承擔賠償責任？
9．報紙版面數量不足，應否承擔賠償責任？
10．消費者權益受到侵害，消費者協會應當盡到哪些職責？
11．消費者購物離開之後，經營者是否有義務補開發票？
12．商品品牌內容與實際不符，銷售者應當承擔何種責任？
13．經營者銷售“水貨”手機，應否承擔賠償責任？
14．已經投保的產品**傷人，生產者應否承擔賠償責任？
15．遊客知假買假，經營者應否承擔責任？
16．消費者購買偽劣產品，被退還後能否仍然要求賠償？
17．在事先有聲明的情況下，照相館能否扣留顧客的照片底片？
18．遊泳池管理不善造成嚴重後果，經營者應否承擔賠償責任？
19．娛樂場所設施不安全致人死亡，經營者應否承擔賠償責任？
20．小孩從購物車上摔下，商場應否承擔賠償責任？
21．經營者承諾保管服務的財物受損，應否承擔賠償責任？
22．第三人丟失保管人無償保管的他人財物，應當由誰承擔賠償責任？
附錄
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國侵權責任法
中華人民共和國產品質量法
中華人民共和國旅遊法
旅行社條例
參考書目