中國石油銷售公司擁有2萬座加油站，每天有1100萬客戶到訪。為了*大限度地發揮網絡優勢，*大程度地發掘客戶資源，實現加油站效益*大化，應該加強車用潤滑油的銷售。從2015年起，銷售公司建立了油卡非潤一體化營銷模式和運作機制，迫切需要加油站各級銷售人員掌握車用潤滑油銷售知識。
中國石油銷售公司編著的《加油站車用潤滑油銷售》以通俗的語言描述了昆侖潤滑油的賣點、防偽知識、銷售技巧，力求解答銷售人員在銷售過程中常見的選油用油、銷售難點等問題，提升銷售能力，突破潤滑油銷售的“專業”壁壘。
本書可作為加油站車用潤滑油銷售人員的工作手冊和培訓指南，也是各級管理人員了解車用潤滑油銷售的參考用書。

中國石油銷售公司編著的《加油站車用潤滑油銷 售》以通俗的語言描述了昆侖潤滑油的賣點、防偽知 識、銷售技巧，力求解答銷售人員在銷售過程中常見 的選油用油、銷售難點等問題，提升銷售能力，突破 潤滑油銷售的“專業”壁壘。本書適合加油站車用潤 滑油銷售人員閱讀使用。

**部分 認識昆侖產品
一、產品介紹
（一）昆侖天潤繫列一磨無懼，潤無聲
（二）昆侖天威繫列——磨無懼，力無窮
（三）昆侖天蠍繫列
（四）昆侖之星繫列
二、產品防偽
（一）紋理標貼防偽
（二）印刷防偽
（三）包裝物結構防偽
第二部分 銷售流程五部曲
一、識別顧客
二、主動**
三、深入推介
（一）了解需求
（二）介紹適用產品
（三）介紹售後服務
（四）答疑解惑
四、引導支付
五、禮貌送行
第三部分 銷售技巧
一、運用對比銷售技巧
二、運用實證銷售技巧
三、運用專家證明銷售技巧
四、運用口碑銷售技巧
五、運用關聯銷售技巧
第四部分 銷售場景
一、汽油機油銷售場景
二、齒輪油銷售場景
第五部分 常見問題解答
一、在潤滑油銷售過程中，產品有什麼**原則？
二、汽車在“三包”期內，能否*換其他品牌的潤滑油？
三、車輛冒黑煙、藍煙、白煙是怎麼回事？
四、油品的黏稠、顏色是否代表油品的好壞？
五、汽車生產廠家指定使用專用油，能用其他品牌嗎？
六、換油後亮紅燈是什麼原因？
七、汽油機油的黏度級別如何**？
八、柴油機油的黏度級別怎麼**？
九、為什麼手動變速箱*好選擇使用MTF18？
十、油品、冷卻液、玻璃水不同的品牌能否混兌？
十一、夏天有必要使用冷卻液嗎？
十二、輕、重負荷冷卻液產品性能及應用有什麼區別？
十三、冷卻液的顏色和性能有聯繫嗎？
十四、冷卻液牌號如何**？
十五、冷卻液的選擇是不是冰點越低越好？
十六、玻璃水的牌號如何選擇？
十七、能否用普通自來水或白酒加水代替玻璃水？
附錄
一、車用潤滑油液
（一）發動機油
（二）冷卻液
（三）玻璃清洗液
（四）燃油復合劑
（五）汽油機油詳細對應車型**
（六）柴油機油詳細對應車型**
（七）油品加注部位介紹
二、工業用油
（一）昆侖液壓油
（二）昆侖工業齒輪油
（三）昆侖汽輪機油