了得網傳記_弗蘭克·洛伊的第二生命(精)

第30 章核　心 2000年，西田的87個購物中心價值200億澳元。
2015年，西田品牌的87個購物中心價值700億澳元。
其間到底發生了什麼？對弗蘭克？洛伊來說，分享權力並不容易。在西田的**個25年，他與別人分享權力，然後暗自慶幸他的聯合創始人約翰？桑德斯的離去。從此，西田高層進入了由弗蘭克獨自做主的時代。當他從高位向下俯視三個正在成長的兒子時，他感覺自己在培育他們的同時，又能作為父親驕傲地看到他們快速進步，甚至用不了多久他們就可以追上自己。放棄權力的確讓弗蘭克內心五味雜陳，但他期盼兒子們成長帶來的快樂會削弱這種復雜的情感。
約翰？桑德斯於20世紀80年代中期離開後，西田繼續向前發展，而且*加快速。弗蘭克充分展示了他的纔華，盡管他也廣泛咨詢各方意見，但是他的商務風格是獨斷的。他並沒有想過他會占據高位如此之久，盡管在1990年他60歲的慶生晚宴上，他曾告訴記者他將在65歲退休。差不多也是在同一時間，他告訴信孚銀行的羅布？弗格森他將在工作上*加包容，而弗格森認定弗蘭克就是一個控制狂。弗格森大笑著表示這不可能，“我認為他就像悉尼大橋的建築商一樣要嚴謹地保證橋體兩端**合龍，而購物中心就是一個巨大的邏輯運用場合，他必須在每一個細節上確保交接雙方能很好地銜接。他有**的控制權，他事必躬親。其他公司**不會像西田這樣運作”。
但是弗蘭克是認真的，弗格森自1994年開始擔任了10年的西田董事，在此期間他看到了這種轉變。“我看到了他對公司業務從嚴密的控制轉而變為一定程度的放松，即使是在董事會的會議中，他的孩子也可以說‘爸爸，這個不對’。”這是具有標志性的事件，他容許孩子們對他所說的進行辯論，因為他知道他們比自己之前所知道的要多很多。孩子們的成長需要*多自信，而父親要給他們提供空間。
外界認為，弗蘭克的兒子們享受著夢幻般的成長經歷，並且會一帆風順、毫無疑問地通向成功。他們擁有進入公司的優先權，但是一旦進到企業內部，他們的父親對他們**嚴厲。他用對自己的標準嚴格要求他的孩子們。他們發現自己經常處在需要**努力纔能做成事情的境地，而且經常會聽到外人對他們介入公司事務的批評。
有**，在戴維完成了大學的*終考試後，他和父親坐在車裡。“你打算在美國怎樣開展工作？”弗蘭克問道。這其實不是問題而是任命。時值1977 年，西田在美國的康涅狄格州已經有了**個購物中心，正由一位行事風格有些老套的澳大利亞職業經理人管理。這位經理人認為戴維太年輕而不能被委任為見習經理的職務，而且他們發生過衝突。經過了9個月不愉快的經歷後，這位經理人回到了澳大利亞，為戴維留下了獨立負責的空間。
戴維同時也擔負起了發展西田美國業務的重任。他隻要一聽到哪裡有出售購物中心的消息就會立刻飛到那裡一探究竟。他不懈地努力工作，同時他的父親希望他能夠擔當*多，包括為西田在美國的業務尋找一位新的首席執行官。
彼得也在弗蘭克的計劃之中。在結束了紐約和倫敦的投行工作後，他於1983年回到了家裡負責西田的信托業務。這對他來說是一個艱難的曲線學習過程，但彼得卻能夠應對自如。弗蘭克按魯珀特？默多克的敦促和建議，讓一個兒子第30 章核　心 2000年，西田的87個購物中心價值200億澳元。
2015年，西田品牌的87個購物中心價值700億澳元。
其間到底發生了什麼？對弗蘭克？洛伊來說，分享權力並不容易。在西田的**個25年，他與別人分享權力，然後暗自慶幸他的聯合創始人約翰？桑德斯的離去。從此，西田高層進入了由弗蘭克獨自做主的時代。當他從高位向下俯視三個正在成長的兒子時，他感覺自己在培育他們的同時，又能作為父親驕傲地看到他們快速進步，甚至用不了多久他們就可以追上自己。放棄權力的確讓弗蘭克內心五味雜陳，但他期盼兒子們成長帶來的快樂會削弱這種復雜的情感。
約翰？桑德斯於20世紀80年代中期離開後，西田繼續向前發展，而且*加快速。弗蘭克充分展示了他的纔華，盡管他也廣泛咨詢各方意見，但是他的商務風格是獨斷的。他並沒有想過他會占據高位如此之久，盡管在1990年他60歲的慶生晚宴上，他曾告訴記者他將在65歲退休。差不多也是在同一時間，他告訴信孚銀行的羅布？弗格森他將在工作上*加包容，而弗格森認定弗蘭克就是一個控制狂。弗格森大笑著表示這不可能，“我認為他就像悉尼大橋的建築商一樣要嚴謹地保證橋體兩端**合龍，而購物中心就是一個巨大的邏輯運用場合，他必須在每一個細節上確保交接雙方能很好地銜接。他有**的控制權，他事必躬親。其他公司**不會像西田這樣運作”。
但是弗蘭克是認真的，弗格森自1994年開始擔任了10年的西田董事，在此期間他看到了這種轉變。“我看到了他對公司業務從嚴密的控制轉而變為一定程度的放松，即使是在董事會的會議中，他的孩子也可以說‘爸爸，這個不對’。”這是具有標志性的事件，他容許孩子們對他所說的進行辯論，因為他知道他們比自己之前所知道的要多很多。孩子們的成長需要*多自信，而父親要給他們提供空間。
外界認為，弗蘭克的兒子們享受著夢幻般的成長經歷，並且會一帆風順、毫無疑問地通向成功。他們擁有進入公司的優先權，但是一旦進到企業內部，他們的父親對他們**嚴厲。他用對自己的標準嚴格要求他的孩子們。他們發現自己經常處在需要**努力纔能做成事情的境地，而且經常會聽到外人對他們介入公司事務的批評。
有**，在戴維完成了大學的*終考試後，他和父親坐在車裡。“你打算在美國怎樣開展工作？”弗蘭克問道。這其實不是問題而是任命。時值1977 年，西田在美國的康涅狄格州已經有了**個購物中心，正由一位行事風格有些老套的澳大利亞職業經理人管理。這位經理人認為戴維太年輕而不能被委任為見習經理的職務，而且他們發生過衝突。經過了9個月不愉快的經歷後，這位經理人回到了澳大利亞，為戴維留下了獨立負責的空間。
戴維同時也擔負起了發展西田美國業務的重任。他隻要一聽到哪裡有出售購物中心的消息就會立刻飛到那裡一探究竟。他不懈地努力工作，同時他的父親希望他能夠擔當*多，包括為西田在美國的業務尋找一位新的首席執行官。
彼得也在弗蘭克的計劃之中。在結束了紐約和倫敦的投行工作後，他於1983年回到了家裡負責西田的信托業務。這對他來說是一個艱難的曲線學習過程，但彼得卻能夠應對自如。弗蘭克按魯珀特？默多克的敦促和建議，讓一個兒子參與電視業務。於是彼得又被安排負責電視部門的財務工作。然而，彼得對媒體行業一無所知，一些電視臺的人認為老板的兒子不應該如此近距離涉足業務。彼得發現自己隻能插手財務工作而對營運事務根本無從了解，也沒有權力做任何決定。當十頻道失敗後，他有一段時間承受了本應由他父親來承擔的責任。
彼得帶著他的家小到了洛杉磯並縮減業務規模。在擔任過一個擁有1500名員工的電視公司的主管之後，隨後他又負責領導一個隻有15名員工的西田栢威廉（Westside Pavilion）購物中心的團隊。
當史蒂文隻有24歲的時候，他爸爸就把他從紐約的**波士頓公司（First Boston Corporation）叫了出來並派到花園州廣場（Garden State Plaza）擔任總經理，這是一個西田剛剛在新澤西州購買的購物中心。雖然史蒂文在投行僅工作了兩年並想在那裡做*長的時間，但這由不得他。1986年的某**，當史蒂文走進新的辦公室時，前任總經理的秘書看了他一眼後說“我不能做這個工作”，然後就離開了，之前的總經理已經60 多歲了。史蒂文自己也發現他還沒有準備好實現從曼哈頓的**財務公司到美國郊區購物中心的跨越。“對他沒有容易的事情。”他父親笑著說道。弗蘭克1988 年把史蒂文調回悉尼負責西田信托業務。工作極具挑戰性，但是史蒂文說他的業務知識和經驗都得到了快速提升。“這就是我父親的工作方式，他不是推我們，而是拉我們。” 對於弗蘭克和他的兒子們來說，不可避免的改變正在發生，而且這些變動在1997年正式邁出了**步。戴維已經擔任西田**事務的執行董事達10年之久。現在他的另外兩個兄弟也變成了執行董事。彼得負責美國的業務，史蒂文負責澳大利亞和新西蘭的業務。西田的頂層一下子聚集了這麼多的“洛伊”，就像一個評論員說的，就連橄欖球比賽時的並列爭球與之相比也顯得松散。
差不多這個時候，弗格森打電話告訴弗蘭克有一位他不得不見的重要人物來到了悉尼。於是弗格森帶了信孚銀行（Banker Trust）人力資源的**負責人馬克？比勒爾在西田總部和弗蘭克共進午餐。“在我們兩個之間有一種驚人的默契。”弗蘭克說，“我們相互激發，每當我能夠感受到巨大力量的時候就是真正地理解了這個人，我要嘗試讓他來我的公司做事。”比勒爾很樂意擔任西田的**人力資源顧問，並且隨著時間的推移，他幫助西田公司從一家家族企業變成了一個**大公司。
比勒爾的熱情以及他與弗蘭克背景中的共同點拉近了兩人的距離。他敢於直言的能力受到高度的贊賞。他預見西田的未來，並告訴弗蘭克他應該開始逐漸隱退而讓事情順其自然地發展。對弗蘭克來說*重要的就是繼承的問題。“雖然我承認現實，但我也得接受繼承是一個需要各個方面保持耐心的過程。這是一個緩慢而又不可避免，並且需要很多理解的過程。”他說。
2000年，西田舉行了上市40周年的慶典。作為***大的購物中心集團之一，西田的資產包括分布在澳大利亞、新西蘭、美國和英國的87個購物中心，深受投資人的喜愛。西田2000年的年報將來自澳大利亞證券交易所的賀信作為標志，祝賀西田的成長和穩定並提到了令人羨慕的市場發展數據。信中特別提到，參與電視業務。於是彼得又被安排負責電視部門的財務工作。然而，彼得對媒體行業一無所知，一些電視臺的人認為老板的兒子不應該如此近距離涉足業務。彼得發現自己隻能插手財務工作而對營運事務根本無從了解，也沒有權力做任何決定。當十頻道失敗後，他有一段時間承受了本應由他父親來承擔的責任。
彼得帶著他的家小到了洛杉磯並縮減業務規模。在擔任過一個擁有1500名員工的電視公司的主管之後，隨後他又負責領導一個隻有15名員工的西田栢威廉（Westside Pavilion）購物中心的團隊。
當史蒂文隻有24歲的時候，他爸爸就把他從紐約的**波士頓公司（First Boston Corporation）叫了出來並派到花園州廣場（Garden State Plaza）擔任總經理，這是一個西田剛剛在新澤西州購買的購物中心。雖然史蒂文在投行僅工作了兩年並想在那裡做*長的時間，但這由不得他。1986年的某**，當史蒂文走進新的辦公室時，前任總經理的秘書看了他一眼後說“我不能做這個工作”，然後就離開了，之前的總經理已經60 多歲了。史蒂文自己也發現他還沒有準備好實現從曼哈頓的**財務公司到美國郊區購物中心的跨越。“對他沒有容易的事情。”他父親笑著說道。弗蘭克1988 年把史蒂文調回悉尼負責西田信托業務。工作極具挑戰性，但是史蒂文說他的業務知識和經驗都得到了快速提升。“這就是我父親的工作方式，他不是推我們，而是拉我們。” 對於弗蘭克和他的兒子們來說，不可避免的改變正在發生，而且這些變動在1997年正式邁出了**步。戴維已經擔任西田**事務的執行董事達10年之久。現在他的另外兩個兄弟也變成了執行董事。彼得負責美國的業務，史蒂文負責澳大利亞和新西蘭的業務。西田的頂層一下子聚集了這麼多的“洛伊”，就像一個評論員說的，就連橄欖球比賽時的並列爭球與之相比也顯得松散。
差不多這個時候，弗格森打電話告訴弗蘭克有一位他不得不見的重要人物來到了悉尼。於是弗格森帶了信孚銀行（Banker Trust）人力資源的**負責人馬克？比勒爾在西田總部和弗蘭克共進午餐。“在我們兩個之間有一種驚人的默契。”弗蘭克說，“我們相互激發，每當我能夠感受到巨大力量的時候就是真正地理解了這個人，我要嘗試讓他來我的公司做事。”比勒爾很樂意擔任西田的**人力資源顧問，並且隨著時間的推移，他幫助西田公司從一家家族企業變成了一個**大公司。
比勒爾的熱情以及他與弗蘭克背景中的共同點拉近了兩人的距離。他敢於直言的能力受到高度的贊賞。他預見西田的未來，並告訴弗蘭克他應該開始逐漸隱退而讓事情順其自然地發展。對弗蘭克來說*重要的就是繼承的問題。“雖然我承認現實，但我也得接受繼承是一個需要各個方面保持耐心的過程。這是一個緩慢而又不可避免，並且需要很多理解的過程。”他說。
2000年，西田舉行了上市40周年的慶典。作為***大的購物中心集團之一，西田的資產包括分布在澳大利亞、新西蘭、美國和英國的87個購物中心，深受投資人的喜愛。西田2000年的年報將來自澳大利亞證券交易所的賀信作為標志，祝賀西田的成長和穩定並提到了令人羨慕的市場發展數據。信中特別提到，“一份在1960年用1000澳元買入的西田股票在**價值大約1.09億澳元（如果將全部的分紅和其他利得繼續投入了西田的股票中）”。這令弗蘭克**欣喜，因為他認為可以讓別人與他一起致富是成功*有意義的一個方面。
當20 世紀結束的時候，6位男士組成了西田的核心，4位姓洛伊，另兩位是財務總監斯蒂芬？約翰斯，他在財務和資本結構方面與弗蘭克密切合作；還有理查德？格林，他和彼得共同經營美國的業務。但是數年後，其中的兩位核心成員都離開了。
*先離開的是戴維。他22歲就加入了公司，後來他的興趣發生了變化。他從來就不想擁有長子的特權，而是希望與他的兄弟保持平等。他現在*想做一些別的事情，並在2000 年退出西田，開始負責打理家庭的私人財富。當他離開後，傳統的繼承模式在西田也隨之而去了。這時彼得和史蒂文占據了戴維留下的空位，成了聯合的執行董事。這與他們父親當初的模式大相徑庭，但早期的合伙模式已現雛形。
像這樣的家族繼承方式出現在一個公開上市公司中是不尋常的。西田自1960年上市以來，盡管在市場上頗具規模和實力，但一直到20世紀末，西田一直就是一個由家族控制的上市公司。到了2000年，西田急切地希望變化。公司需要拓展以滿足現代治理結構的需要，而且由於公司成長如此之快，也需要納入*多的管理人員填補空缺。比勒爾加入董事會，而他面對的挑戰就是在引入公司治理結構的同時保持創業精神的延續。弗蘭克開始*多地談論“西田大家庭”並將*多的人員納入公司的核心圈子。
在過去，一些具有雄心壯志的管理人員離開了公司，是因為他們看到在自己的職業生涯中有這麼多的“洛伊”擋路。現在一個*激進的股東結構也已經開始顯現。雖然這些股東也同意西田的成功緣於弗蘭克的領導，但按照他們的理解，弗蘭克和他的家族的收益回報已經過多了。
盡管西田屬於數以千萬計的股東，但一個共同的認知是弗蘭克纔是西田的靈魂。媒體一直用“弗蘭克？洛伊的西田”描述西田，這也有點像悉尼人生活習慣的一個組成部分，人們說“去西田”就等同於“去購物”。後來當公司建設類似小型城市的大型購物中心時，城市規劃者會談論“西田效應”，就是描述人們被購物街區吸引會超過海灘或其他自然景觀的現像。
應該從兩個方面剖析西田：消費群體看到的是繁榮的購物中心，投資群體看到的是支撐它們的資本結構；運營團隊是要顧及這些實體資產的有序運轉並始終處於行業的前沿，而財務團隊關注的則是通過不斷調整資本結構以確保購物中心業主始終具有*好的持有模式。雖然弗蘭克具有長期運營購物中心方面的經驗，但他真正的興趣還是在財務結構的資本運作方面：“條件在不斷變化，因為我們一直在成長，開發購物中心需要大量的資金，而且資本結構需要根據新的形勢不斷調整。我們一直在為我們的運營尋找新的投資方式——我們高度務實而且可能是在這個方面做得*好的。”他為公司看不到的“財務大腦”和看到的購物中心感到同樣的驕傲。
當戴維離開後，運營和財務由他的兩個兄弟負責。盡管他們都已經涉及業務的各個方面，但每一個人的工作重心還是不一樣的。史蒂文關注的是通過對現有購物中心的改造，通過*加完善的管理使西田在業內始終保持**優勢，並建設新的“一份在1960年用1000澳元買入的西田股票在**價值大約1.09億澳元（如果將全部的分紅和其他利得繼續投入了西田的股票中）”。這令弗蘭克**欣喜，因為他認為可以讓別人與他一起致富是成功*有意義的一個方面。
當20 世紀結束的時候，6位男士組成了西田的核心，4位姓洛伊，另兩位是財務總監斯蒂芬？約翰斯，他在財務和資本結構方面與弗蘭克密切合作；還有理查德？格林，他和彼得共同經營美國的業務。但是數年後，其中的兩位核心成員都離開了。
*先離開的是戴維。他22歲就加入了公司，後來他的興趣發生了變化。他從來就不想擁有長子的特權，而是希望與他的兄弟保持平等。他現在*想做一些別的事情，並在2000 年退出西田，開始負責打理家庭的私人財富。當他離開後，傳統的繼承模式在西田也隨之而去了。這時彼得和史蒂文占據了戴維留下的空位，成了聯合的執行董事。這與他們父親當初的模式大相徑庭，但早期的合伙模式已現雛形。
像這樣的家族繼承方式出現在一個公開上市公司中是不尋常的。西田自1960年上市以來，盡管在市場上頗具規模和實力，但一直到20世紀末，西田一直就是一個由家族控制的上市公司。到了2000年，西田急切地希望變化。公司需要拓展以滿足現代治理結構的需要，而且由於公司成長如此之快，也需要納入*多的管理人員填補空缺。比勒爾加入董事會，而他面對的挑戰就是在引入公司治理結構的同時保持創業精神的延續。弗蘭克開始*多地談論“西田大家庭”並將*多的人員納入公司的核心圈子。
在過去，一些具有雄心壯志的管理人員離開了公司，是因為他們看到在自己的職業生涯中有這麼多的“洛伊”擋路。現在一個*激進的股東結構也已經開始顯現。雖然這些股東也同意西田的成功緣於弗蘭克的領導，但按照他們的理解，弗蘭克和他的家族的收益回報已經過多了。
盡管西田屬於數以千萬計的股東，但一個共同的認知是弗蘭克纔是西田的靈魂。媒體一直用“弗蘭克？洛伊的西田”描述西田，這也有點像悉尼人生活習慣的一個組成部分，人們說“去西田”就等同於“去購物”。後來當公司建設類似小型城市的大型購物中心時，城市規劃者會談論“西田效應”，就是描述人們被購物街區吸引會超過海灘或其他自然景觀的現像。
應該從兩個方面剖析西田：消費群體看到的是繁榮的購物中心，投資群體看到的是支撐它們的資本結構；運營團隊是要顧及這些實體資產的有序運轉並始終處於行業的前沿，而財務團隊關注的則是通過不斷調整資本結構以確保購物中心業主始終具有*好的持有模式。雖然弗蘭克具有長期運營購物中心方面的經驗，但他真正的興趣還是在財務結構的資本運作方面：“條件在不斷變化，因為我們一直在成長，開發購物中心需要大量的資金，而且資本結構需要根據新的形勢不斷調整。我們一直在為我們的運營尋找新的投資方式——我們高度務實而且可能是在這個方面做得*好的。”他為公司看不到的“財務大腦”和看到的購物中心感到同樣的驕傲。
當戴維離開後，運營和財務由他的兩個兄弟負責。盡管他們都已經涉及業務的各個方面，但每一個人的工作重心還是不一樣的。史蒂文關注的是通過對現有購物中心的改造，通過*加完善的管理使西田在業內始終保持**優勢，並建設新的購物中心以獲得盡可能好的經營成果；而彼得關注的是西田的財務結構和投資活動。
像他父親一樣的聰慧和堅韌，史蒂文想驅動西田整個**資產包的改變。這需要長時間和長距離的旅行，以及對細節一絲不苟的關注。他很少顯露出壓力，保持了高標準的商業禮儀和自我控制。他的辦公室就在他父親的旁邊，每天要相互進出打招呼多次，但大家都很注意當有會議進行的時候盡量不要打擾對方，當然這點弗蘭克要比他的兒子做得差點。
彼得的同事對他的印像是永不歇息、財務天纔和品貌兼優。他在洛杉磯擔任西田美國業務的*高代表，他負責財務，也負責美國業務的運營。他不能每天見到他父親，但大多數的時候他們至少每天通話一次。弗蘭克每天黎明醒來後會直奔書房撥打他早上的**個電話，而且總是打給彼得並且常常打擾了他的午餐。
2002年，斯蒂芬？約翰斯從集團財務總監的位置上退休，西田的核心圈少了一位成員。他自1970 年還是一個年輕人的時候就開始在西田工作，現在也想有一些變化。他的角色如此完整和重要，以致核心圈用了一些時間纔調整和適應了他的離開並重回正軌。幸運的是，彼得已經準備好並能夠填補空缺，並且與他父親在財務戰略和資本結構方面也有了*密切的合作。數年後，彼得？艾倫（Peter Allen）在建立了西田的英國業務後從倫敦回到了悉尼。他擔任了首席財務官並成為斯蒂芬？約翰斯的*終替代者，他也踏上了通向集團核心圈的道路。
對於職位及其暗含的權力的苛求，使得弗蘭克在他對管理環境感到舒適之前一直都不會停息。他事必躬親，一直到其他人結束或回家仍不停止。彼得和史蒂文也都被委派了不同的角色，各自負責一個業務區域，他們也深陷業務細節中。有他們的父親做榜樣，他們的控制欲毫不遜色。
他們從小與父親形影不離，一起祈禱、一起工作、一起揚帆並一起看了數千小時的足球，他們多多少少也被他們的父親內化了。他們知道在大多數的情況下父親會怎樣想、怎樣說和怎樣去做。他們不必迎合父親。與父親一樣，他們在面對外人時也會堅持自己的主張，人們往往會不知所措。有一次，一位記者問彼得有這樣一位極具**的父親是什麼感覺，彼得反問道：“你為什麼不問他有這樣強勢的兒子是什麼感覺？” 西田頂層的權力在父親和孩子們之間開始呈現三角分化，有些時候弗蘭克也必須約束自己或稍稍傾斜。因為總是要放眼未來，他能夠看到這種三人共治的形式並相信，相較於面對分享權力所帶來的個人困境，這種分享*終會產生*大的效果，但是**的分享還需要數年時間。同時，他將繼續制定公司的戰略並且廣泛咨詢。由於這些決定的具體執行將根據項目發生地分別由彼得或史蒂文負責，盡管他的兒子們現在也介入他之前的決策事務，但他們還隻是擁有他的部分權力。
埃利奧特？魯桑納（Elliott Rusanow）在20世紀90年代後期辭掉信孚銀行的基金管理工作後加入西田。考慮到他的姑父弗蘭克是一個如此令人敬仰的導師，薪酬的損失也不重要了。幾年後他也獲得了**職位並自然地進入公司核心圈子。從他的角度近距離觀察姑父和表兄弟之間的互動，他說就像是看一場足球比賽。
盡管他們相互之間都很尊重，但結果比他們每一個人帶到場地的東西都*重要。他們之間的親屬關繫購物中心以獲得盡可能好的經營成果；而彼得關注的是西田的財務結構和投資活動。
像他父親一樣的聰慧和堅韌，史蒂文想驅動西田整個**資產包的改變。這需要長時間和長距離的旅行，以及對細節一絲不苟的關注。他很少顯露出壓力，保持了高標準的商業禮儀和自我控制。他的辦公室就在他父親的旁邊，每天要相互進出打招呼多次，但大家都很注意當有會議進行的時候盡量不要打擾對方，當然這點弗蘭克要比他的兒子做得差點。
彼得的同事對他的印像是永不歇息、財務天纔和品貌兼優。他在洛杉磯擔任西田美國業務的*高代表，他負責財務，也負責美國業務的運營。他不能每天見到他父親，但大多數的時候他們至少每天通話一次。弗蘭克每天黎明醒來後會直奔書房撥打他早上的**個電話，而且總是打給彼得並且常常打擾了他的午餐。
2002年，斯蒂芬？約翰斯從集團財務總監的位置上退休，西田的核心圈少了一位成員。他自1970 年還是一個年輕人的時候就開始在西田工作，現在也想有一些變化。他的角色如此完整和重要，以致核心圈用了一些時間纔調整和適應了他的離開並重回正軌。幸運的是，彼得已經準備好並能夠填補空缺，並且與他父親在財務戰略和資本結構方面也有了*密切的合作。數年後，彼得？艾倫（Peter Allen）在建立了西田的英國業務後從倫敦回到了悉尼。他擔任了首席財務官並成為斯蒂芬？約翰斯的*終替代者，他也踏上了通向集團核心圈的道路。
對於職位及其暗含的權力的苛求，使得弗蘭克在他對管理環境感到舒適之前一直都不會停息。他事必躬親，一直到其他人結束或回家仍不停止。彼得和史蒂文也都被委派了不同的角色，各自負責一個業務區域，他們也深陷業務細節中。有他們的父親做榜樣，他們的控制欲毫不遜色。
他們從小與父親形影不離，一起祈禱、一起工作、一起揚帆並一起看了數千小時的足球，他們多多少少也被他們的父親內化了。他們知道在大多數的情況下父親會怎樣想、怎樣說和怎樣去做。他們不必迎合父親。與父親一樣，他們在面對外人時也會堅持自己的主張，人們往往會不知所措。有一次，一位記者問彼得有這樣一位極具**的父親是什麼感覺，彼得反問道：“你為什麼不問他有這樣強勢的兒子是什麼感覺？” 西田頂層的權力在父親和孩子們之間開始呈現三角分化，有些時候弗蘭克也必須約束自己或稍稍傾斜。因為總是要放眼未來，他能夠看到這種三人共治的形式並相信，相較於面對分享權力所帶來的個人困境，這種分享*終會產生*大的效果，但是**的分享還需要數年時間。同時，他將繼續制定公司的戰略並且廣泛咨詢。由於這些決定的具體執行將根據項目發生地分別由彼得或史蒂文負責，盡管他的兒子們現在也介入他之前的決策事務，但他們還隻是擁有他的部分權力。
埃利奧特？魯桑納（Elliott Rusanow）在20世紀90年代後期辭掉信孚銀行的基金管理工作後加入西田。考慮到他的姑父弗蘭克是一個如此令人敬仰的導師，薪酬的損失也不重要了。幾年後他也獲得了**職位並自然地進入公司核心圈子。從他的角度近距離觀察姑父和表兄弟之間的互動，他說就像是看一場足球比賽。
盡管他們相互之間都很尊重，但結果比他們每一個人帶到場地的東西都*重要。他們之間的親屬關繫與對成功的渴求相比是不重要的。雖然他們之間有很多的衝突，但不是對想法的控制。大家的一個共識就是*好的主意不是某一個人擁有的。在公司內發生的事情並不帶入他們的私人生活中。這裡沒有親吻和安撫，因為大家也沒有不開心。
如果有什麼不開心，他們會把它咽下去。當他們在私人生活的範圍中遇到傷感情的事情時，他們會暫停，但是在公司業務交往中他們從來沒有暫停。在一次交易聽證會後，弗蘭克對一個兒子說：“行，我知道我讓你不開心了，但你也讓我不開心了，而且我們都知道這不會是*後一次。” 在西田內部有一種信任的文化，這源自弗蘭克和他的兒子們並向下傳導。這種信念創造了容許顛覆性思維的優異環境，也確實是弗蘭克鼓勵他們這樣做的。他身邊棸集了一批敢於挑戰正統和講真話的人。對於**經理人，弗蘭克期望他們做“忠誠的反對者”。由於沒有人是全知全能的，他們應鼓勵和容許大家提出各種不同意見，即使這些觀點可能與領導的觀點相左。大家都有一個共識：不管說什麼都是對事不對人。
在洛伊們看來，1990年加入西田負責公司公共事務的馬克？瑞安經典地詮釋了這一概念。這位前**保羅？基廷的顧問從不懼怕直言不諱。“他接受公司內的級別差異但總是直抒己見，而且從不考慮自己的意見是否會與我或其他人的想法有衝突。這使他在核心圈內變得極有價值。”弗蘭克說。六七年後瑞安的能力和忠誠可靠使他進入了西田的魔力內核。
還有兩位將要進入核心圈的成員。2002 年西蒙？圖克森作為法律顧問加入公司，幾年後在西田正好工作了十年的邁克爾？古特曼（Michael Gutman）也接近了核心圈。新的協同效應在高管層中顯現，對於弗蘭克來說，挑戰在於如何對他們的新想法兼容並包的同時，保持頭腦清醒並依靠本能繼續領導公司。
第31章夢想成真 2000年正好是弗蘭克？洛伊從事購物中心事業的第40個年頭。這些年來，他常常停下腳步回看自己所走過的不可思議的路程。1959年，西田在悉尼的西郊做了**個小型店鋪集合體的項目，他和約翰？桑德斯的基本工作就是收取租金和提供物業服務。“但是我們有一個優勢，我們懂得如何契合客戶的需求。”弗蘭克說。他們兩位站在雜食店的櫃臺後面，目標就是盡可能多地銷售商品給每一位消費者，他們深諳與人們的互動交流及創造好的購物環境的重要性。
隨著時間的推移，他們的購物中心規模日益擴大。約翰和弗蘭克就像東道主一樣，努力為顧客打造舒適和便利的購物環境。僅僅讓人們購物然後離開還不夠，他們要留住顧客，因此他們學習鄉村或城鎮的廣場的模式，為顧客提供了聚會和休息的空間。他們開發美食廣場並引入電影院，就是為了讓顧客流連忘返。他們試圖在郊區建設小型的“西田世界”。
世界變得越來越復雜，西田的業務也是一樣。就像冰山能看到的隻是水面上隆起的一角，水下那個支撐並驅動西田成長的財務大腦，消費者是看不見的。
回首往事，弗蘭克眼裡的西田從不缺乏創新和適應能力。他還記得當初面對電視購物的挑戰，他請了麥肯錫咨詢公司來確定這種新型購物模式的威脅大小，並據此制定西田的對策。雖然電視購物從來就沒有成為西田真正的競爭對手，但是互聯網購物在20世紀90年代帶來了新的困擾。西田打造了與對成功的渴求相比是不重要的。雖然他們之間有很多的衝突，但不是對想法的控制。大家的一個共識就是*好的主意不是某一個人擁有的。在公司內發生的事情並不帶入他們的私人生活中。這裡沒有親吻和安撫，因為大家也沒有不開心。
如果有什麼不開心，他們會把它咽下去。當他們在私人生活的範圍中遇到傷感情的事情時，他們會暫停，但是在公司業務交往中他們從來沒有暫停。在一次交易聽證會後，弗蘭克對一個兒子說：“行，我知道我讓你不開心了，但你也讓我不開心了，而且我們都知道這不會是*後一次。” 在西田內部有一種信任的文化，這源自弗蘭克和他的兒子們並向下傳導。這種信念創造了容許顛覆性思維的優異環境，也確實是弗蘭克鼓勵他們這樣做的。他身邊棸集了一批敢於挑戰正統和講真話的人。對於**經理人，弗蘭克期望他們做“忠誠的反對者”。由於沒有人是全知全能的，他們應鼓勵和容許大家提出各種不同意見，即使這些觀點可能與領導的觀點相左。大家都有一個共識：不管說什麼都是對事不對人。
在洛伊們看來，1990年加入西田負責公司公共事務的馬克？瑞安經典地詮釋了這一概念。這位前**保羅？基廷的顧問從不懼怕直言不諱。“他接受公司內的級別差異但總是直抒己見，而且從不考慮自己的意見是否會與我或其他人的想法有衝突。這使他在核心圈內變得極有價值。”弗蘭克說。六七年後瑞安的能力和忠誠可靠使他進入了西田的魔力內核。
還有兩位將要進入核心圈的成員。2002 年西蒙？圖克森作為法律顧問加入公司，幾年後在西田正好工作了十年的邁克爾？古特曼（Michael Gutman）也接近了核心圈。新的協同效應在高管層中顯現，對於弗蘭克來說，挑戰在於如何對他們的新想法兼容並包的同時，保持頭腦清醒並依靠本能繼續領導公司。
第31章夢想成真 2000年正好是弗蘭克？洛伊從事購物中心事業的第40個年頭。這些年來，他常常停下腳步回看自己所走過的不可思議的路程。1959年，西田在悉尼的西郊做了**個小型店鋪集合體的項目，他和約翰？桑德斯的基本工作就是收取租金和提供物業服務。“但是我們有一個優勢，我們懂得如何契合客戶的需求。”弗蘭克說。他們兩位站在雜食店的櫃臺後面，目標就是盡可能多地銷售商品給每一位消費者，他們深諳與人們的互動交流及創造好的購物環境的重要性。
隨著時間的推移，他們的購物中心規模日益擴大。約翰和弗蘭克就像東道主一樣，努力為顧客打造舒適和便利的購物環境。僅僅讓人們購物然後離開還不夠，他們要留住顧客，因此他們學習鄉村或城鎮的廣場的模式，為顧客提供了聚會和休息的空間。他們開發美食廣場並引入電影院，就是為了讓顧客流連忘返。他們試圖在郊區建設小型的“西田世界”。
世界變得越來越復雜，西田的業務也是一樣。就像冰山能看到的隻是水面上隆起的一角，水下那個支撐並驅動西田成長的財務大腦，消費者是看不見的。
回首往事，弗蘭克眼裡的西田從不缺乏創新和適應能力。他還記得當初面對電視購物的挑戰，他請了麥肯錫咨詢公司來確定這種新型購物模式的威脅大小，並據此制定西田的對策。雖然電視購物從來就沒有成為西田真正的競爭對手，但是互聯網購物在20世紀90年代帶來了新的困擾。西田打造了一個互聯網購物中心，但發現太過超前，所以又關掉了，這比史蒂文？洛伊在大數據時代打造功能強大的西田實驗室早了10 年。
2000年，弗蘭克跨越“橫溝”（the ditch，澳大利亞人對橫跨在澳大利亞和新西蘭之間的塔斯曼海的俗稱。——編者注），購買了之前由其管理的10個購物中心並將新西蘭的業務並入西田的資產包，然後他向北凝視，憧憬著有**可以進入倫敦市場。
在西田此前的40 年間，弗蘭克一直都在孕育著他的個人夢想，到了2000 年他終於夢想成真。這個夢想就是一臺*好的商業機器，受一份由來已久的感情依戀驅動。
孩提時代就對英國印像深刻的弗蘭克總是想要在那裡找到一個位置，尤其是倫敦。每一次出差倫敦，他總能聽到那令他感到舒適的口音，這個自幼就深種於腦海的口音。那時他在被占領的布達佩斯和一群伙伴圍坐在收音機前等待BBC（英國廣播公司）的廣播，廣播裡不斷地重復驅逐猶太人的消息並號召匈牙利人民以人道主義的名義抵制驅逐行徑。沒有別人會在猶太人的地方談論人道主義，正因為這一點，弗蘭克的心裡對英國一直懷有好感。
確實，當他後來發現自己被英國人關在塞浦路斯的臨時集中營時，他為英國人表現出的人道主義感到安慰：“我們不怕他們，因為他們不會像納粹那樣殘忍，也不用擔心他們會站在瞭望臺上向我們射擊。他們並沒有敵意，我們知道他們隻是在認真地執行任務。”這個集中營裡的英國軍官發布和執行命令時臉上透露出的一臉正氣使弗蘭克永遠不能忘記。
在弗蘭克和約翰？桑德斯創業的早期，他們經常坐在共用的悉尼辦公室談論神秘的倫敦，想像著如何把那些站在長風呼嘯的大街上的購物者請進一個可以不受天氣影響的購物中心建築內。他們在20世紀70年代雖曾嘗試通過收購進入英國市場，但由於石油引發的經濟危機而收手。80年代後期，兩個人分手後，桑德斯不再鼓勵弗蘭克向倫敦市場進軍。弗蘭克也沒有太多時間考慮英國業務，不過他還是堅持自己的願望並*終將西田的美國購物中心業務在倫敦證券市場上市，但由於市場走勢不佳很快就私有化了。弗蘭克1989年離開倫敦，不過他一刻也沒有忘記倫敦。
20世紀90年代中期，由於擔任《每日郵報》和通用信托集團的董事，弗蘭克得以經常造訪倫敦。在董事會召開之前，他都會提前幾天到倫敦尋找建立購物中心的機會。但是，英國缺少購物中心是吸引弗蘭克的地方，也是潛在的商機，不過也使得尋找合適的大型購物中心作為登陸點變得*加困難。1996年，倫敦西部終於出現了機會，白城的謝菲爾德**（Shepherd’s Bush in White City）地區一個龐大的開發項目啟動了。
這是兩位英國開發商埃利奧特？伯納德（Elliott Bernerd）和戈弗雷？布拉德曼（Godfrey Bradman）的心血之作。他們一起收購了一塊曾經有污染的工業用地並將之平整，這裡近年曾經是灰狗賽道和一條鐵路支線。這是一個典型的棕地地塊開發項目，他們要以現代的城市概念，依托購物中心打造一個繁榮興旺的樞紐。
弗蘭克一聽到這個消息就帶著西田購物中心的授權找到伯納德，提出一起辦一個合資企業。但由於對方要價太高，談判太困難，*後雙方沒有達成協議。弗蘭克放棄後決定一個互聯網購物中心，但發現太過超前，所以又關掉了，這比史蒂文？洛伊在大數據時代打造功能強大的西田實驗室早了10 年。
2000年，弗蘭克跨越“橫溝”（the ditch，澳大利亞人對橫跨在澳大利亞和新西蘭之間的塔斯曼海的俗稱。——編者注），購買了之前由其管理的10個購物中心並將新西蘭的業務並入西田的資產包，然後他向北凝視，憧憬著有**可以進入倫敦市場。
在西田此前的40 年間，弗蘭克一直都在孕育著他的個人夢想，到了2000 年他終於夢想成真。這個夢想就是一臺*好的商業機器，受一份由來已久的感情依戀驅動。
孩提時代就對英國印像深刻的弗蘭克總是想要在那裡找到一個位置，尤其是倫敦。每一次出差倫敦，他總能聽到那令他感到舒適的口音，這個自幼就深種於腦海的口音。那時他在被占領的布達佩斯和一群伙伴圍坐在收音機前等待BBC（英國廣播公司）的廣播，廣播裡不斷地重復驅逐猶太人的消息並號召匈牙利人民以人道主義的名義抵制驅逐行徑。沒有別人會在猶太人的地方談論人道主義，正因為這一點，弗蘭克的心裡對英國一直懷有好感。
確實，當他後來發現自己被英國人關在塞浦路斯的臨時集中營時，他為英國人表現出的人道主義感到安慰：“我們不怕他們，因為他們不會像納粹那樣殘忍，也不用擔心他們會站在瞭望臺上向我們射擊。他們並沒有敵意，我們知道他們隻是在認真地執行任務。”這個集中營裡的英國軍官發布和執行命令時臉上透露出的一臉正氣使弗蘭克永遠不能忘記。
在弗蘭克和約翰？桑德斯創業的早期，他們經常坐在共用的悉尼辦公室談論神秘的倫敦，想像著如何把那些站在長風呼嘯的大街上的購物者請進一個可以不受天氣影響的購物中心建築內。他們在20世紀70年代雖曾嘗試通過收購進入英國市場，但由於石油引發的經濟危機而收手。80年代後期，兩個人分手後，桑德斯不再鼓勵弗蘭克向倫敦市場進軍。弗蘭克也沒有太多時間考慮英國業務，不過他還是堅持自己的願望並*終將西田的美國購物中心業務在倫敦證券市場上市，但由於市場走勢不佳很快就私有化了。弗蘭克1989年離開倫敦，不過他一刻也沒有忘記倫敦。
20世紀90年代中期，由於擔任《每日郵報》和通用信托集團的董事，弗蘭克得以經常造訪倫敦。在董事會召開之前，他都會提前幾天到倫敦尋找建立購物中心的機會。但是，英國缺少購物中心是吸引弗蘭克的地方，也是潛在的商機，不過也使得尋找合適的大型購物中心作為登陸點變得*加困難。1996年，倫敦西部終於出現了機會，白城的謝菲爾德**（Shepherd’s Bush in White City）地區一個龐大的開發項目啟動了。
這是兩位英國開發商埃利奧特？伯納德（Elliott Bernerd）和戈弗雷？布拉德曼（Godfrey Bradman）的心血之作。他們一起收購了一塊曾經有污染的工業用地並將之平整，這裡近年曾經是灰狗賽道和一條鐵路支線。這是一個典型的棕地地塊開發項目，他們要以現代的城市概念，依托購物中心打造一個繁榮興旺的樞紐。
弗蘭克一聽到這個消息就帶著西田購物中心的授權找到伯納德，提出一起辦一個合資企業。但由於對方要價太高，談判太困難，*後雙方沒有達成協議。弗蘭克放棄後決定繼續觀察，等待峰回路轉的時機。
在他後來到英國的訪問中，他經常與在倫敦花旗銀行工作的澳大利亞人彼得？艾倫見面。那時的弗蘭克正在為花旗對西田美國公司債務重組的事情生氣。不過，由於花旗也很想重建和西田的關繫，所以艾倫成為*理想的負責這項工作的人選。艾倫的任務就是要在英國或歐洲其他地區找到一個投資地產公司的機會，這正好也是弗蘭克正在尋找的。艾倫在當地的地產公司當中找了一圈，也認識了幾個主要開發商。那時，花旗銀行很不願意與其中的一些開發商打交道，即使打交道也會小心翼翼。艾倫會把這些情況告訴弗蘭克，他們的關繫之所以很融洽，大概主要是因為澳大利亞人在海外的鄉情緣故吧。
不久，艾倫就成了一位遊移的西田經理人，他在悉尼辦公，但要尋找進入歐洲市場的機會。這使他需要經常舉家遷移，而且他們的家具總是要比他和家人晚到幾個月。直到1998 年，該項事業仍然毫無進展，但弗蘭克認識到**可以在英國站住腳的辦法，就是要把一個全職經理人放在當地去發現機會。就像西田在美國所做的，他想從一個現成的購物中心開始，*好是一個購物中心供給不足的零食市場。改造一個現有的購物中心，公司不需要再去了解人口情況和培養新的消費習慣，隻要把產品結構進行正確的調整就能吸引人們到來。
艾倫被派到英國在一間服務式公寓開設了一個“沒有裝飾”的西田公司。代表一個人們從沒聽過的公司開展業務其實是很困難的，盡管他同時會把一本介紹西田在澳大利亞和美國的市場地位的圖書放在一起，但還是不能引起別人的興趣。這段時間他一直與弗蘭克保持聯繫，而弗蘭克總是堅定地鼓勵他。“我們從自己所做的工作中知道這個市場是可以賺錢的，弗蘭克給我信心，說機會一定就在那裡。”艾倫說。雖然弗蘭克的樂觀給人以信心，但也會造成困擾。他會經常設法利用自己的個人關繫幫忙，通常這些人都要比跟艾倫打交道的人明顯高出一個層級，這會把事情復雜化，使艾倫的工作失去方向。但是在此期間，艾倫也開始了解弗蘭克能*大化發揮人員效用的能力。他不僅是鼓勵，同時也會制定很高的目標，員工可能獲得的成功甚至是本人都不敢想像的。
1999年6月，當艾倫正在敲擊英國房地產機構大門的時候，弗蘭克正好在以色列享受常規的年中假，通常他會在以色列的特拉維夫希爾頓酒店租一個套房，在這裡他和妻子雪莉會進行豐富的社交活動。他們很喜歡以色列。弗蘭克可以輕松地用希伯來語和朋友們高談中東的政治局勢幾個小時。他和埃胡德？巴拉克關繫很好，一到以色列不久，他就到巴拉克的辦公室祝賀他新近當選**。辦公室的門開著，微笑的巴拉克正與英國人邁克爾？利維（Michael Levy）在一起，利維是英國上議院的一位勛爵。彼此認識的他們相互交流了一陣後，英國人就離開了。
等弗蘭克回到希爾頓數小時後，邁克爾？利維也做好了他的計劃，他打電話給雪莉安排了一個社交活動。出於好奇，弗蘭克接受了邀請。會談**愉快，其後的會議也適時跟進。弗蘭克也曾經到倫敦看望過他，在另一個場合，利維踫巧到法國南部成了弗蘭克船上的客人。很顯然，利維在英國的很多人脈關繫可以幫助西田發現業務機會和潛在合伙人。盡管他從未涉足地產開發，但他認識許多商界人士和與商界有深厚關繫的猶繼續觀察，等待峰回路轉的時機。
在他後來到英國的訪問中，他經常與在倫敦花旗銀行工作的澳大利亞人彼得？艾倫見面。那時的弗蘭克正在為花旗對西田美國公司債務重組的事情生氣。不過，由於花旗也很想重建和西田的關繫，所以艾倫成為*理想的負責這項工作的人選。艾倫的任務就是要在英國或歐洲其他地區找到一個投資地產公司的機會，這正好也是弗蘭克正在尋找的。艾倫在當地的地產公司當中找了一圈，也認識了幾個主要開發商。那時，花旗銀行很不願意與其中的一些開發商打交道，即使打交道也會小心翼翼。艾倫會把這些情況告訴弗蘭克，他們的關繫之所以很融洽，大概主要是因為澳大利亞人在海外的鄉情緣故吧。
不久，艾倫就成了一位遊移的西田經理人，他在悉尼辦公，但要尋找進入歐洲市場的機會。這使他需要經常舉家遷移，而且他們的家具總是要比他和家人晚到幾個月。直到1998 年，該項事業仍然毫無進展，但弗蘭克認識到**可以在英國站住腳的辦法，就是要把一個全職經理人放在當地去發現機會。就像西田在美國所做的，他想從一個現成的購物中心開始，*好是一個購物中心供給不足的零食市場。改造一個現有的購物中心，公司不需要再去了解人口情況和培養新的消費習慣，隻要把產品結構進行正確的調整就能吸引人們到來。
艾倫被派到英國在一間服務式公寓開設了一個“沒有裝飾”的西田公司。代表一個人們從沒聽過的公司開展業務其實是很困難的，盡管他同時會把一本介紹西田在澳大利亞和美國的市場地位的圖書放在一起，但還是不能引起別人的興趣。這段時間他一直與弗蘭克保持聯繫，而弗蘭克總是堅定地鼓勵他。“我們從自己所做的工作中知道這個市場是可以賺錢的，弗蘭克給我信心，說機會一定就在那裡。”艾倫說。雖然弗蘭克的樂觀給人以信心，但也會造成困擾。他會經常設法利用自己的個人關繫幫忙，通常這些人都要比跟艾倫打交道的人明顯高出一個層級，這會把事情復雜化，使艾倫的工作失去方向。但是在此期間，艾倫也開始了解弗蘭克能*大化發揮人員效用的能力。他不僅是鼓勵，同時也會制定很高的目標，員工可能獲得的成功甚至是本人都不敢想像的。
1999年6月，當艾倫正在敲擊英國房地產機構大門的時候，弗蘭克正好在以色列享受常規的年中假，通常他會在以色列的特拉維夫希爾頓酒店租一個套房，在這裡他和妻子雪莉會進行豐富的社交活動。他們很喜歡以色列。弗蘭克可以輕松地用希伯來語和朋友們高談中東的政治局勢幾個小時。他和埃胡德？巴拉克關繫很好，一到以色列不久，他就到巴拉克的辦公室祝賀他新近當選**。辦公室的門開著，微笑的巴拉克正與英國人邁克爾？利維（Michael Levy）在一起，利維是英國上議院的一位勛爵。彼此認識的他們相互交流了一陣後，英國人就離開了。
等弗蘭克回到希爾頓數小時後，邁克爾？利維也做好了他的計劃，他打電話給雪莉安排了一個社交活動。出於好奇，弗蘭克接受了邀請。會談**愉快，其後的會議也適時跟進。弗蘭克也曾經到倫敦看望過他，在另一個場合，利維踫巧到法國南部成了弗蘭克船上的客人。很顯然，利維在英國的很多人脈關繫可以幫助西田發現業務機會和潛在合伙人。盡管他從未涉足地產開發，但他認識許多商界人士和與商界有深厚關繫的猶太人，他也是英國首相托尼？布萊爾的朋友、網球搭檔和顧問。
幾星期後，利維作為西田的顧問開始為集團引薦一些倫敦地產界人士。在其後利維和艾倫共事的兩年半時間裡，艾倫並不認為利維特別有用。“利維是**的好朋友而且很健談，但是他對地產業務缺乏理解。他認為他的角色使敲門變得容易，但在某些時候會產生負面效果，影響我正在做的事情。當我正在為達成某些目標而推進時，他會插進來直接衝到上面。每兩個月我們都要開會，我會告訴他我們正在做的事情，而他總是希望自己可以扮演一個推進的角色。他也喜歡問這問那。”*後發生的諸多爭議都是由於這個咨詢方式而不是實際的業務導致的。
2000年前夕，艾倫的發掘工作開始有所收獲：在倫敦北面大約200公裡的一個相對富裕的城市諾丁漢，一個購物中心的進入機會出現了。布洛德馬什購物中心（Broadmarsh Centre）位於城市腹地，緊鄰火車站，還建有公交換乘站，正好到了需要改造的時候。赫爾墨斯（Hermes）作為英國的一個主流基金管理機構，過去幾年一直都在尋找合資伙伴重新開發這個中心。
這是西田進入英國的機會，史蒂文領導了這個項目的投標。他從澳大利亞和美國抽調人員組織了一個團隊和艾倫一起工作。史蒂文說：“公司開足馬力準備給赫爾墨斯報價。”西田還要阻截其他4個競爭對手，其中包括同樣來自澳大利亞的蘭德利思公司。蘭德利思在英國很有名，通過和赫爾墨斯及其他機構合作，新開了受到高度褒獎的藍水（Blue Water）購物中心，一個位於肯特郡的購物休閑目標地。但是蘭德利思在蘇格蘭鄧迪開發的項目卻沒有得到什麼好評，這就給西田留下了切入的機會。
史蒂文的團隊為了*終的“漂亮競賽”不懈努力，他們認為自己應該可以使赫爾墨斯信服。為了*加穩固西田的地位，史蒂文和艾倫說服了赫爾墨斯**理查德？哈羅德（Richard Harrold）及另一位公司高管與他們共進晚餐。艾倫選了一個**餐廳，得知哈羅德喜歡葡萄酒，他點了兩瓶價值600英鎊的產於1990年的奔富格蘭許（Penfolds Grange）。“史蒂文十分不滿點這麼貴的酒，後來還威脅如果得不到這筆生意就要我買單——但是我們贏了！”艾倫說。西田通過高價競標並答應給予赫爾墨斯認股權使得交易增加了吸引力。2000年2月14日，西田正式中標，從不過度慶祝的弗蘭克這時感到萬分欣喜，因為他的夢想就要開始實現了。
對於在英國的**個項目，弗蘭克要求公司全力以赴並要做到**自己。在隻有艾倫及其助手的一個服務式辦公室的基礎上，又增加了新近從澳大利亞調過來的開發主管彼得？米勒，畢竟突然間面臨大量的工作，大量的人員需求，項目運轉實屬不易。作為一個在英國沒有評級的外來公司，西田想找到一個願意將其納入客戶名單的有名望的英國法律顧問都很困難。但是，這個困難*終還是在倫敦工作的澳大利亞律師以西田的地位和能力擔保纔得以克服。
幾個月後，另外一筆包含9個購物中心的交易進入了西田的視線。這筆交易可以幫助西田樹立在英國市場的地位，但是弗蘭克發出一個警告，他讓大家要小心不要做蘭德利思：雖然有一個好的項目開局，卻因為第二個項目失敗而失去信譽。西田的新交易是和英國的一個太人，他也是英國首相托尼？布萊爾的朋友、網球搭檔和顧問。
幾星期後，利維作為西田的顧問開始為集團引薦一些倫敦地產界人士。在其後利維和艾倫共事的兩年半時間裡，艾倫並不認為利維特別有用。“利維是**的好朋友而且很健談，但是他對地產業務缺乏理解。他認為他的角色使敲門變得容易，但在某些時候會產生負面效果，影響我正在做的事情。當我正在為達成某些目標而推進時，他會插進來直接衝到上面。每兩個月我們都要開會，我會告訴他我們正在做的事情，而他總是希望自己可以扮演一個推進的角色。他也喜歡問這問那。”*後發生的諸多爭議都是由於這個咨詢方式而不是實際的業務導致的。
2000年前夕，艾倫的發掘工作開始有所收獲：在倫敦北面大約200公裡的一個相對富裕的城市諾丁漢，一個購物中心的進入機會出現了。布洛德馬什購物中心（Broadmarsh Centre）位於城市腹地，緊鄰火車站，還建有公交換乘站，正好到了需要改造的時候。赫爾墨斯（Hermes）作為英國的一個主流基金管理機構，過去幾年一直都在尋找合資伙伴重新開發這個中心。
這是西田進入英國的機會，史蒂文領導了這個項目的投標。他從澳大利亞和美國抽調人員組織了一個團隊和艾倫一起工作。史蒂文說：“公司開足馬力準備給赫爾墨斯報價。”西田還要阻截其他4個競爭對手，其中包括同樣來自澳大利亞的蘭德利思公司。蘭德利思在英國很有名，通過和赫爾墨斯及其他機構合作，新開了受到高度褒獎的藍水（Blue Water）購物中心，一個位於肯特郡的購物休閑目標地。但是蘭德利思在蘇格蘭鄧迪開發的項目卻沒有得到什麼好評，這就給西田留下了切入的機會。
史蒂文的團隊為了*終的“漂亮競賽”不懈努力，他們認為自己應該可以使赫爾墨斯信服。為了*加穩固西田的地位，史蒂文和艾倫說服了赫爾墨斯**理查德？哈羅德（Richard Harrold）及另一位公司高管與他們共進晚餐。艾倫選了一個**餐廳，得知哈羅德喜歡葡萄酒，他點了兩瓶價值600英鎊的產於1990年的奔富格蘭許（Penfolds Grange）。“史蒂文十分不滿點這麼貴的酒，後來還威脅如果得不到這筆生意就要我買單——但是我們贏了！”艾倫說。西田通過高價競標並答應給予赫爾墨斯認股權使得交易增加了吸引力。2000年2月14日，西田正式中標，從不過度慶祝的弗蘭克這時感到萬分欣喜，因為他的夢想就要開始實現了。
對於在英國的**個項目，弗蘭克要求公司全力以赴並要做到**自己。在隻有艾倫及其助手的一個服務式辦公室的基礎上，又增加了新近從澳大利亞調過來的開發主管彼得？米勒，畢竟突然間面臨大量的工作，大量的人員需求，項目運轉實屬不易。作為一個在英國沒有評級的外來公司，西田想找到一個願意將其納入客戶名單的有名望的英國法律顧問都很困難。但是，這個困難*終還是在倫敦工作的澳大利亞律師以西田的地位和能力擔保纔得以克服。
幾個月後，另外一筆包含9個購物中心的交易進入了西田的視線。這筆交易可以幫助西田樹立在英國市場的地位，但是弗蘭克發出一個警告，他讓大家要小心不要做蘭德利思：雖然有一個好的項目開局，卻因為第二個項目失敗而失去信譽。西田的新交易是和英國的一個主流開發商MEPC 成立一個合資公司，以購買分布在英國**區位的9個資產包。交易成功後，9個購物中心被收購，其中的3個因為增長潛力很小又很快被出售了。這對西田來說是一個巨大的提升，從2000年1月開始到當年年底，西田已經掌控了包含7個購物中心在內價值21億澳元的英國資產包。
當西田急切地嘗試擴大業務規模的時候，也遇到了舊的壁壘。因為在英國沒有歷史記錄，西田作為雇主並不被當地人認可，招募專業的經理人員也就*加困難。由於缺乏足夠的信賴，當地人始終和公司保持著一段距離，要說服他們加入公司需要花費很多時間。為了減輕壓力，西田的多位職業經理人從澳大利亞、美國和新西蘭趕了過來。除了伸出援手，這些經理人也把西田的文化注入新的辦公室。他們憑借已有的市場技能和經驗，加上新市場的經理人對當地市場的深度了解，構成了西田異地繁殖的**化戰略特征。任何時候，西田都保持了30位外派經理人在遙遠的商業帝國工作。
當西田正在開始建設其新的英國業務的時候，大西洋彼岸發生的事情動搖了整個市場。2001年9月11日，美國世界貿易中心大廈的恐怖襲擊事件震驚**，而西田恰好於6 周前買下了世界貿易中心大廈的商場。弗蘭克告訴股東在這個動蕩時刻保持堅強比什麼都重要，但私下裡他也在擔心美國和英國的投資到底會遭受多大影響。在這個新的不確定的**環境中，他是否已經過度投資？他是否已經把西田置於一個危險的境地？幾個月後，當他打開報紙發現自己已經處在了新的爭議中心，這時擔憂變成了憤怒。事關邁克爾？利維伯爵，眾所周知，他是英國工黨的一位主要集資人和托尼？布萊爾的中東使者。媒體指責他這樣背景的人介入西田事務是不妥的，並聲稱弗蘭克在三年的時間內向他支付了至少25萬英鎊（67萬美元）作為所謂的“現金換通路”和“現金換外交政策”的報酬。
報道指出，利維伯爵安排了西田的代表訪問唐寧街10號，會見了重要的政府官員和大臣以影響地產的開發。弗蘭克反駁道，西田和英國政府部門的任何會見都是根據正常業務程序由西田自己安排進行的。他堅決地否認了向利維支付任何酬金以換取英國對中東事務施加影響的說法。回到悉尼，在處理這一爭議的年度大會上，弗蘭克說道：“進入一個新市場是一個艱難的過程。我不能隻是來到紐約的肯尼迪機場、倫敦的希斯羅機場或荷蘭首都的阿姆斯特丹機場，然後掛一條橫幅告訴大家‘我們要買購物中心’，然後坐等報價。這樣的事情是不會發生的。” 他說，公司花了數年時間了解新市場，培育關繫和與建立潛在聯繫，以期有**可以為西田創造機會。為此，西田也投入了大量的資金，給這個龐大的顧問、咨詢師和銀行家群體支付報酬，但是並不是所有的投入都能成功的。“利維伯爵隻是其中的一個顧問，我們希望他可以為我們發現商業機會。” 媒體*後失去了興趣，但是4年後，利維又回到報紙頭條，他被指控“用現金交換貴族地位”。他否認了所有對其不道德行為的指責，也始終沒有提及西田。弗蘭克作為冷靜的旁觀者說道：“我**放心，因為他從來沒有要求我向工黨捐資，也沒有說過要給我騎士頭銜。”2007年7月，經調查，有關當局*終宣布他不會因為所謂現金換榮譽而被起訴。
這時候，弗蘭克得知埃利奧主流開發商MEPC 成立一個合資公司，以購買分布在英國**區位的9個資產包。交易成功後，9個購物中心被收購，其中的3個因為增長潛力很小又很快被出售了。這對西田來說是一個巨大的提升，從2000年1月開始到當年年底，西田已經掌控了包含7個購物中心在內價值21億澳元的英國資產包。
當西田急切地嘗試擴大業務規模的時候，也遇到了舊的壁壘。因為在英國沒有歷史記錄，西田作為雇主並不被當地人認可，招募專業的經理人員也就*加困難。由於缺乏足夠的信賴，當地人始終和公司保持著一段距離，要說服他們加入公司需要花費很多時間。為了減輕壓力，西田的多位職業經理人從澳大利亞、美國和新西蘭趕了過來。除了伸出援手，這些經理人也把西田的文化注入新的辦公室。他們憑借已有的市場技能和經驗，加上新市場的經理人對當地市場的深度了解，構成了西田異地繁殖的**化戰略特征。任何時候，西田都保持了30位外派經理人在遙遠的商業帝國工作。
當西田正在開始建設其新的英國業務的時候，大西洋彼岸發生的事情動搖了整個市場。2001年9月11日，美國世界貿易中心大廈的恐怖襲擊事件震驚**，而西田恰好於6 周前買下了世界貿易中心大廈的商場。弗蘭克告訴股東在這個動蕩時刻保持堅強比什麼都重要，但私下裡他也在擔心美國和英國的投資到底會遭受多大影響。在這個新的不確定的**環境中，他是否已經過度投資？他是否已經把西田置於一個危險的境地？幾個月後，當他打開報紙發現自己已經處在了新的爭議中心，這時擔憂變成了憤怒。事關邁克爾？利維伯爵，眾所周知，他是英國工黨的一位主要集資人和托尼？布萊爾的中東使者。媒體指責他這樣背景的人介入西田事務是不妥的，並聲稱弗蘭克在三年的時間內向他支付了至少25萬英鎊（67萬美元）作為所謂的“現金換通路”和“現金換外交政策”的報酬。
報道指出，利維伯爵安排了西田的代表訪問唐寧街10號，會見了重要的政府官員和大臣以影響地產的開發。弗蘭克反駁道，西田和英國政府部門的任何會見都是根據正常業務程序由西田自己安排進行的。他堅決地否認了向利維支付任何酬金以換取英國對中東事務施加影響的說法。回到悉尼，在處理這一爭議的年度大會上，弗蘭克說道：“進入一個新市場是一個艱難的過程。我不能隻是來到紐約的肯尼迪機場、倫敦的希斯羅機場或荷蘭首都的阿姆斯特丹機場，然後掛一條橫幅告訴大家‘我們要買購物中心’，然後坐等報價。這樣的事情是不會發生的。” 他說，公司花了數年時間了解新市場，培育關繫和與建立潛在聯繫，以期有**可以為西田創造機會。為此，西田也投入了大量的資金，給這個龐大的顧問、咨詢師和銀行家群體支付報酬，但是並不是所有的投入都能成功的。“利維伯爵隻是其中的一個顧問，我們希望他可以為我們發現商業機會。” 媒體*後失去了興趣，但是4年後，利維又回到報紙頭條，他被指控“用現金交換貴族地位”。他否認了所有對其不道德行為的指責，也始終沒有提及西田。弗蘭克作為冷靜的旁觀者說道：“我**放心，因為他從來沒有要求我向工黨捐資，也沒有說過要給我騎士頭銜。”2007年7月，經調查，有關當局*終宣布他不會因為所謂現金換榮譽而被起訴。
這時候，弗蘭克得知埃利奧特？伯納德正陷入困境，他的白城地塊可能會重回市場。伯納德原本想借助21世紀初的互聯網興起之勢打造一個“技術地產”項目，以服務於IT（信息技術）和通信公司。互聯網泡沫破裂，給他留下了巨額的虧損。*加麻煩的是，他還要開始和下巴的腫瘤做鬥爭。
弗蘭克帶著彼得？艾倫第二次造訪。這次雙方的討論達成要點，弗蘭克和伯納德握手同意了一個公平直接的協議，即西田將擁有白城項目的一半所有權，同時負責開發和管理地塊上的購物中心。但是和諧的握手之舉並沒有延續到談判的*後。盡管他們在原則上確定了價格，但對於在合作中雙方的權利義務沒能達成一致。協議僅僅處於一個友好商議的階段，由於西田並沒有投入太多，弗蘭克決定離開。他知道白城項目即將發生的變化，他選擇等待。特？伯納德正陷入困境，他的白城地塊可能會重回市場。伯納德原本想借助21世紀初的互聯網興起之勢打造一個“技術地產”項目，以服務於IT（信息技術）和通信公司。互聯網泡沫破裂，給他留下了巨額的虧損。*加麻煩的是，他還要開始和下巴的腫瘤做鬥爭。
弗蘭克帶著彼得？艾倫第二次造訪。這次雙方的討論達成要點，弗蘭克和伯納德握手同意了一個公平直接的協議，即西田將擁有白城項目的一半所有權，同時負責開發和管理地塊上的購物中心。但是和諧的握手之舉並沒有延續到談判的*後。盡管他們在原則上確定了價格，但對於在合作中雙方的權利義務沒能達成一致。協議僅僅處於一個友好商議的階段，由於西田並沒有投入太多，弗蘭克決定離開。他知道白城項目即將發生的變化，他選擇等待。

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