內容簡介

從覺察需求、搜集產品信息，到做出購買決策、實施購買，再到使用商品，消費者在整個過程中*大程度的期望就是“心滿意足”，“贏在心理”。營銷人員能夠讓消費者滿足的*大程度法寶在於擁有一顆強大的“心”？？能及時、準確地識別客戶的心理需求，采用靈活、有效的方式呈現產品信息，引導消費者理性消費，讓消費者享受消費，且能夠使自己像一列充滿電荷的動車永遠不知疲倦地快樂前進。本書的五個部分向讀者呈現了“識別客戶的需求”、“成功拜訪的關鍵”、“如何讓顧客滿意”、“營銷人員的職業心理素質養成”和“營銷人員應該掌握的心理常識”，幫助讀者學習掌握營銷不同崗位需要的心理知識，成為營銷戰場上真正的贏家。本書適合於從事營銷工作或即將從事營銷工作的所有讀者。