內容簡介
《消費心理學》本著繫統性和全面性相結合、實用性和可操作性相結合、科學性和**性相結合的原則,向讀者介紹了組織經營活動和消費心理學、顧客的一般心理過程、顧客的個性心理特征、顧客的動機和行為、顧客群體心理、推銷過程心理、櫃臺購物心理、商品銷售服務心理、商品和包裝心理、商場設計心理、廣告心理、顧客學習原理及應用、顧客滿意與顧客價值、顧客的綠色消費心理、顧客的文化心理、顧客心理的變化趨勢、商業經營人員個體心理、商業經營群體心理等方面的內容。同時輔之以大量的典型案例,以及在實踐方面的運用。將理論與實踐融為一體,關注焦點、與時俱進,取材新穎,體例科學。旨在教學環節中注重培養學生的動腦思考能力和實際操作能力,使學生能夠熟練掌握商業心理學的理論知識和技能標準。《消費心理學》既適合大專院校和專業培訓的教學需要,也可作為成.人教育、函授、自學考試以及在職人員理想的自學教材。
（2）消費行為的形成。
對消費行為的繫統論述，形成於第二次世界大戰以後。為了開拓消費市場和有競爭優勢的經營機會，西方各國企業界加強了對市場預測與投資前景的研究，消費行為作為一門新興學科也就應運而生。由於消費是生產過程的*終目的，又是由眾多的消費者個人行為構成的，而消費者的購買又是一切市場活動的中心問題，因此，消費行為問題也就成為西方消費經濟學的理論基礎和行為科學的重要研究內容。
（3）影響消費行為的因素。
消費行為的核心問題是消費者的購買動機的形成問題，按照行為學派的傳統解釋，一定的“看得見的行動”，來自一定的刺激。一般用“S-R”表示某一行為。S代表一定的刺激，R表示一定的反......
（2）消費行為的形成。
對消費行為的繫統論述，形成於第二次世界大戰以後。為了開拓消費市場和有競爭優勢的經營機會，西方各國企業界加強了對市場預測與投資前景的研究，消費行為作為一門新興學科也就應運而生。由於消費是生產過程的*終目的，又是由眾多的消費者個人行為構成的，而消費者的購買又是一切市場活動的中心問題，因此，消費行為問題也就成為西方消費經濟學的理論基礎和行為科學的重要研究內容。
（3）影響消費行為的因素。
消費行為的核心問題是消費者的購買動機的形成問題，按照行為學派的傳統解釋，一定的“看得見的行動”，來自一定的刺激。一般用“S-R”表示某一行為。S代表一定的刺激，R表示一定的反......
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