在這個社會上，隻有掌握社交心理策略，你纔能在交際中左右逢源，你纔能獲得真正的朋友和愛人；你纔會占領博弈的制高點，贏得與對手的對決。從而，我們纔會擁有一個圓滿幸福的人生。
鄭一分編著的《每天懂點社交心理策略》是一本實用的心理學教程，翻開這本書，你會發現，它是**詳盡的讀心術指導手冊，它會教你在與人交往的過程中如何用一雙眼睛洞察周圍的事物和周圍人的想法，從而用一種正確的方式來應對周圍形形色色的人，助你到達成功的彼岸，贏得幸福的人生！

人是群居動物，我們每個人都要與人打交道，然 而，社會紛繁復雜，人心難測，我們隻有懂點社交心 理策略，纔能輕松處理人際關繫，解決各種社交問題 ，從而更好地與人交流和相處，構建融洽的關繫。 鄭一分編著的《每天懂點社交心理策略》為上、 中、下三篇，內容涉及生活和工作中的方方面面，詳 盡詮釋了人們身處各種情景下所需要的各種社交心理 策略，幫助你贏得更廣泛的信任和支持，收獲更多的 友誼與合作，從而取得事業的成功和生活的幸福。

上篇 贏得人心 首先要贏得他人好感
第1章 全面打造良好形像，跨出社交的**步
打扮得體，提升你的社交影響力
成功的形像是前進路上的助推器
舉手投足間展現出你的良好素養
涵養禮儀是你推銷自己的名片
注重細節，別讓小事毀了你的形像
第2章 獲得好名聲，是成功社交的有力保障
名人效應：從名人開始談起，提升你的影響力
焦點效應：擺脫緊張，鎮定自若彰顯氣度
馬太效應：成名要趁早
凡勃倫效應：提高層次，讓他人認可你的價值
凹地效應：放低姿態，提升人氣
第3章 留下好印像，是成功開啟社交大門的一把鑰匙
首因效應：**的**印像讓你跨出社交**步
近因效應：步步深入，逐步加深你在對方心中的好感
禁果效應：保持神秘，讓對方產生交往的欲望
錨定效應：巧設基點，留下特別印像
第4章 培養好性格，讓你具備積聚人氣的魔力
性格開朗外向，讓他人*喜歡你
表達熱情，誠心交友纔能獲得友誼
虛懷若谷，坦蕩真誠走好社交大道
內心積極向上，用良好的情緒感染對方
中篇 交際實踐 社交就是一場心理博弈
第5章 巧妙破冰，快速與陌生人談笑風生
主動破解尷尬，和陌生人親切交談
初次見面，如何一開口就打動對方
善意的微笑讓你迅速提升親和力
善用贊美，在感情上拉攏對方
積極一點，用熱情打動對方
特別的你，將成為社交場合的一道亮點
貼合人心，從對方感興趣的話題開始說起
第6章 恰當的自我表現，讓你成為團隊和組織中的精英
與領導經常溝通，讓你得到*多賞識
向上級諫言要把握時機
時刻站在上司需要你的地方，為其排憂解難
推功於上司，低調*得領導重視
管住自己的嘴巴，別張口就來
找到自我表現的機會，讓上級感到你不負眾望
第7章 溫和低調，職場如何與同事和諧相處
冷漠待人，你也無法得到支持
做好手頭工作，盡全力但不能越俎代庖
適度展現纔華，但切忌爭功
巧妙化解爭端，與他人和諧相處
從大局出發，即使討厭也要與其和諧共處
光明磊落，職場不搞小團體
第8章 善用心理感化，提升你在下屬心中的威信
敢作敢為，與下屬始終站在統一戰線
以身作則，用你的行動告訴下屬該如何做
用肯定和贊揚來支持你的下屬
給予壓力，在下屬之間制造競爭關繫
保持適度距離，有助於樹立威嚴
賞罰分明，激勵與鞭策下屬努力奮進
第9章 從客戶的角度推銷，讓他成為你的忠實客戶
善用心理策略，刺激客戶迅速購買
臨危不懼，用專業知識幫你打消客戶顧慮
解除客戶顧慮，反能令其急於成交
用感恩的心回饋客戶，你會收獲*多
用心傾聽客戶的心聲，成為客戶的朋友
提升老客戶的滿意度，讓其成為你的兼職推銷員
**0章 心懷天下，寬容大度讓你的對手對你欽佩有加
包容對待，能化敵為友
凡事讓人三分，得理也要饒人
顧左右而言他，巧妙避開對手的攻擊
逆境出人纔，感謝那些曾經阻撓你的人
避開雷區，利人利己
化干戈為玉帛，小小妙招讓你贏取對手心
**1章 結交貴人，貴人是你人生路上的墊腳石
路走得太難，可能是還沒遇見伯樂
貴人協助，就是找到了捷徑
心明眼亮，別錯過了貴人
毛遂自薦，給自己一個被貴人認可的機會
少利用，多與貴人真情相處
編織人脈網，人脈賬戶需要長期注資
**2章 避開陷阱，巧妙地與小人展開智慧博弈
警惕小人送上的“高帽子”，別被捧暈了頭腦
防備四處傳播的“小喇叭”，始終維護自己的名聲
遠離那些總是抱怨的人，小心他磨滅你的**
懂得保護自己，躲開城府深的“老油條”
識別小人，與小人要保持一定的距離
下篇 善用心理策略 把握人心好辦事
**3章 要有明晰的洞徹力，有的放矢把握人心
一眼識別對方的個性特征
按需分配，送上對方*需要的
了解對方的興趣愛好
到什麼山上唱什麼歌，說話要因人制宜
了解對手的強項和弱點，並對癥下藥
**4章 強化心理共鳴，始終和對方站在統一戰線
引發心理認同感，制造惺惺相惜的心理場
積極表露興趣，帶動整個談話氛圍
互惠互利，實現共贏
平衡思想，以此獲得精神上的安慰
加深心理認同，鞏固彼此感情
**5章 善用心理暗示，在不言不語中讓對方領會你的意圖
委婉表達，不傷感情地解決問題
善用暗示，令溝通無阻礙
激勵對方，**的“標簽”是積極正面的暗示
深諳暗示技巧，順利達到社交目的
後會有期，為下次溝通留下機會
**6章 以情動人，善用心理感化俘獲人心
學會示弱，展現你的純真可愛
把握分寸，別一次把好事做盡
中肯到位的評價*易俘獲人心
給予對方快樂，令其欣然笑納
溫暖人心，把握好贊美的弧度
**7章 消除心理戒備，令自己*具吸引力
展現你的平易近人，讓對方期待與你接近
善用社交達到目的，讓你坐收漁翁之利
得寸進尺，潛移默化打開對方心門
保持聯繫，友誼需要穩固
拆除防線，獲得*廣闊的交際局面
**8章 掌控心理定律，提升社交能力
登門檻效應：由小到大，讓人逐步接受你的請求
故弄玄虛，激發對方想了解的欲望
增減原則：讓你在對方心中的良好印像逐步增加
心知肚明，有些謊言不必拆穿
**9章 通曉心理策略，磨礪社交技能
留面子效應：替他人多想一步，讓你事半功倍
互惠互利原則：施以恩惠，同樣能獲得回報
承諾效應：盡量讓對方在公共場合答應你的要求
平衡原則：通過給予他人利益來達到自己的目的
改宗效應：觀點與眾不同，讓你*具魅力
先給對方一點小利，你纔能獲得*大利益
第20章 遵循社交規則，讓交際無往不利
放低姿態，滿足他人的虛榮心
從禮儀出發，展現你的好素養
避開某些交流禁區，有些話不能隨便說
揭開對方的偽裝，深入他人內心與之交流
揭人別揭短，為對方留面子
參考文獻

穿著干練、整齊的職場女性總是讓人敬而遠之， 想親近又怕被瞬間冰凍；穿著隨便、舒適的女人總是 讓人很容易接近，也樂於與之交往。這就是不同形像 帶給人們不同的感覺，也因為感覺的不同，人們選擇 了不同的交往方式。可見，一個人的形像在交際場上 的作用是多麼重要。想要成功吸引他人的目光，讓他 人對你保持始終如一的好感，就要在自己的形像上做 足工夫。
王雲和李文是同事，她倆的長相都很甜美，性格 也開朗大方，深受周圍同事的喜歡。在工作業績上， 兩人可以說是旗鼓相當，人際關繫也都很和諧。** 不同的是，王雲平時很注意形像，穿衣打扮都按照正 規的職場裝來，當然偶爾也會混搭一下，不過隻要出 現在眾人的視線中，必然是漂亮、大方得體的。而李 文不然，除非有重要的會議和特殊的要求，她一般都 是隨便穿，有時候兩三個月就是三四件衣服輪換著穿 。她很少買衣服，也很少化妝。雖然兩個人都很漂亮 ，但是在大家的眼中，還是王雲*勝一籌。
在一次公司評選形像代表的會議上，王雲被選為 公司的形像代表。李文很不服氣，自己並不比王雲差 ，長相甚至比王雲還要漂亮一些，為什麼形像代表不 是自己，而是王雲呢？她氣憤地跑到經理室和經理理 論，經理回答說：“雖然你長得也算漂亮，可是你平 時太不注重自己的形像，不像王雲，時時都把美麗的 一面呈現在眾人面前，她給人的感覺*加舒服和有氣 質。作為公司的形像代表，不是隻代表**或者一個 月，所以你們兩個比較起來，還是王雲*適合這個角 色，你認為呢？”李文無言以對。
每個人都有自己美好的一面，但並不是每個人每 時每刻都能把自己美好的一面展示給他人，這也就是 交際場上人與人之間的差別，而這種差別恰恰是決定 一個人在他人心目中整體形像的關鍵因素。所以，王 雲能當選公司的形像代表，而李文卻不能。一個人的 形像不是靠**兩天或者一次兩次的打造就可以的。
那麼，除了要時刻注意自己的形像外，怎樣纔能讓自 己的好形像根植在周圍人的心中呢？你可以參照以下 幾點來執行： **，合理搭配服飾。
服飾是一個人的“品牌”，是個人品味的體現， 是個人形像的代表。我們與人交往時，服飾搭配得是 否合理直接影響著你在他人心目中的形像。
服飾合理的搭配有很多種，比如一些身材肥胖的 人在選擇服裝時可以選那些顏色比較深的衣服，這樣 可以顯得你瘦一些；在服裝顏色的搭配上，要注意顏 色之間的明度相差不能太近，亦不能太遠，*好是要 有深色、中色、淺色三種層次的變化，如黑色與白色 的明度對比太大的話，則可以用灰色作為陪襯，這樣 便可以中和，或者可以采用其他的飾物搭配等。你可 以選擇穿戴干淨整潔的服飾去求職、面試；在開會的 時候你可以選擇莊重的服飾；約會時選擇服飾也需要 慎重，女孩子可以選擇亮麗一點但不失穩重的服飾， 男孩子則選擇干淨、大方的服飾等。
第二，禮貌待人。
禮貌能直接拉近人與人之間的距離，如為同事開 門，說一句溫暖人心的話，也許這是你不經意做到的 ，但在同事的心中卻留下了一個好的形像；節日的時 候給同事發一個祝福的短信、幫助那些有需要的人等 ，這些都能為你的形像加分。
做到禮貌待人，需要對人謙虛，有不清楚的問題 要多多請教，對待同事和領導要真誠。禮貌待人並不 隻是一個人的品德，也是一種與人交際的方法，是尊 重他人的表現。
第三，言談舉止要得當。（P3-4）