這是一本寫給職場新人的解惑書，寫給那些即將離開青蔥校園，在職場的入口處正徘徊著的你我他，故事的主題是心靈的成長，*是心靈的養護。
易普斯咨詢編著的《成長零存，幸福整取——致職場新人的心理成長書》圍繞職場新人入職前、初入職、入職後一段時間內可能發生的心理困惑，挖掘和探索這些困惑背後的深層原因，並在此基礎上給予心理學層面的行為建議和參考，希望能夠如朋友一般陪伴在職場新人左右，關注他們的心理需求，在他們心境低落時給予安慰和支持。

易普斯咨詢編著的《成長零存，幸福整取——致職場新人的心理成長書 》以主人公唐果的工作經歷為主線，將職場新人成長的過程類比為在銀行辦 理零存整取業務的過程，包括開戶（即了解自我）、零存（即逐步學習）、 整取（即最終成長）三大部分。在每一部分，采取故事記述、心理分析、行 動建議相結合的方式，呈現了職場新人入職前、初入職、入職後一段時間內 可能發生的心理困惑，挖掘和探索這些困惑背後的深層原因，並在此基礎上 給予心理學層面的行為建議和參考。 《成長零存，幸福整取——致職場新人的心理成長書》在講述職場故事 的過程中，還穿插了許多心理學的專業測試與分析，試圖為你呈現一個生動 立體的職場環境。相信看過本書之後，你一定會快速尋找到最適合自己的成 長方式，為職場賬戶存入不菲的資金。

前言
成熟，是一次次零存整取 i
開戶 1
第一章 Show出你的身份證 3
理想遭遇現實——重識自我 5
驕傲遭遇打擊——重建自信 13
求職者遭遇面試官——秀出自我 23
熱血遭遇寒潮——重整英姿 33
附錄一 職場新人求職實用心理技巧彙編 40
附錄二 自我意識評估量表 46
第二章 零存整取，一年、三年還是五年？ 49
通向未來的迂回路線——劃定職業目標 51
規劃，纔能發現捷徑——職業生涯規劃 59
附錄 職業偏好自測量表 68
零存 71
第三章 開啟人生的“**桶金”——工作 73
初見格子間——適應新環境 75
初為職場人——適應新角色 84
附錄 工作場所人際關繫壓力自測 95
第四章 不斷升值的“第二桶金”——人際 99
初來乍到，請多關照——初識同事 101
不該說的，應該做的——職場人際的交往原則 107
既不喜歡，也不討厭的人——職場人際的灰色地帶 114
你說我聽，溝通制勝——從需求處著手 122
沒錯，我生氣了——辦公場所的情緒處理 130
一不小心，就受傷了——人際交往誤區 139
親愛的，再見——正視職場分離 149
附錄 職業適應能力自測 158
第五章 **保值的“第三桶金”——健康和能量 163
酸“鴨梨”，甜“鴨梨”——壓力管理 165
時間就像海綿裡的水——時間管理 179
越專注越輕松——專注力提升 189
未來，你好——做*好的自己 198
附錄 職場壓力心理自測 213
整取 217
第六章 當取則取——站在新的高度 219

驕傲遭遇打擊——重建自信 當林姐看見端端正正擺在自己桌上的“他人反饋問卷”時，她發現很難 用語言恰當地形容自己的心情。不得不說，自從實習生唐果來到報社、成為 她助手的那天起，她的工作仿佛炸開了鍋，工作量不減反增，單是每天絞盡 腦汁地鼓勵唐果“腳踏實地、從小事做起”已經使她的精力耗費了大半，還 要反復修改唐果的新聞稿，簡直比自己寫還要費時耗力。現在，拿著這張“ 他人反饋問卷”，她真是百感交集，一方面為唐果真誠的“改進行動”感到 欣慰，另一方面，也為自己應該以怎樣的態度評價唐果的工作表現感到焦慮 。
於是，她從自己的辦公桌探出頭去，想看看同事們是怎樣的狀態。茫然 四顧間，撞到了唐果企盼的眼神，這眼神澄澈、真誠，透著求知的急切。她 忽然明白，這是一個求知若渴，又沒有什麼社會經驗的孩子，她衝唐果露出 一個安撫式的微笑，然後坐下來認真地填寫問卷。不得不承認，盡管唐果在 實習期間著實給自己添了不少麻煩，但她對工作一直秉持著負責的態度，綜 合素質也很不錯。林姐開始認真地填寫問卷，並且在問卷結尾加上了一句： “你還年輕，有著無限的發展空間，我願意隨時為你提供支持，加油！” 唐果一共發出了6份問卷，也回收到了6份反饋。薄薄的6張紙，每一張 都帶著沉甸甸的分量。她仔細研讀每一條評價，然後拿出另一張紙，將優點 評價綜合記錄在紙的左側，缺點評價則記錄在紙的右側，反復對比、思考。
然後，唐果發現了一個奇特的現像，在“自信”這一維度的評價上，同 事們出現了兩極性的反應：一部分同事認為她的優點是自信——自信使她看 起來朝氣蓬勃，勇於接受挑戰；另一部分同事則認為她的缺點是過於自信， 使她輕視眼下的工作，看起來太好高騖遠、不切實際。她仔細想來，同事們 的評價合情合理，她的確願意接受*多的挑戰，也覺得自己的能力勝任當前 的工作綽綽有餘，就沒把工作當回事兒——似乎“自信”就是那個造成她在 實習過程中屢遇挫折的癥結所在，她沒有把握好自信的“度”。
可是，自信的“度”到底在哪裡？這就好比往一個看不見的杯子裡面倒 水，我怎麼纔能知道什麼時候倒滿了，什麼時候會溢出去？！ 自從收到同事的反饋後，她一直在思考這個問題，卻仍舊百思不得其解 。
適逢就業指導課，輔導員在講臺上慷慨激昂地指導大家如何*好地通過 簡歷“兜售”自己，唐果則在下面向周圍同學挨個請教“如何把握自信的尺 度”，一時間，唐果與後桌就“自信”問題展開長篇大論，滔滔不*，輔導 員的忍耐力終於迫近極限，在唐果渾然不覺地與同伴聊得你來我往時，她被 輔導員老師請出了課堂。
站在教室門外的唐果雖然有些沮喪，但由於幾年下來對輔導員的了解和 感激，她還是決定站在門外等輔導員出來，並拿出自己全部的誠懇道歉。一 向嚴肅的輔導員竟然笑了，胖胖的臉蛋皺成一朵可愛的花，“你剛纔的生龍 活虎勁兒哪兒去了？”老師打趣道。
看到老師的笑容，唐果放下心來，一五一十地把自己“大鬧課堂”的原 因解釋給她聽。
“所以你不是想故意攪亂我的課堂，隻是想知道應該怎麼把握自信的‘ 度’？”唐果說完，老師替她作了總結陳詞。
“那你覺得在你身上，哪些是過度自信的表現？”老師認真地接著問。
“這可多了，比如我不喜歡現在的工作，覺得太大材小用；我自我感覺 能勝任工作並且遊刃有餘，但是事實上好像並不是我想的這樣；還有……” 唐果試圖找到*多的證據來證明自己的“過度自信”，但是當她開始回顧起 自己在校內的學習經歷時，發現其實自己居然還是個“踏實”的學生，一時 語塞。
“找不到了是吧？”老師了然於心地說，“你在學校時，有過度自信的 表現嗎？” 唐果老實地搖搖頭。
“也就是說，你在工作中發現了一個不一樣的自己。在學校裡，你的自 信不‘過度’，是因為你相信自己萬事搞得定，而且實際上也大部分都搞定 了；而工作上，你相信自己能搞定，卻*終搞不定，所以這個自信現在就顯 得有些盲目，有些‘過度’了是吧？我奇怪的是，你剛剛開始實習，實習的 內容基本上都是你沒有接觸過的範疇，你怎麼會對自己這麼自信呢？” “因為我在學習上沒問題啊，所以我覺得那些寫新聞稿之類的工作，對 我來說也都是小意思。”唐果答得理所當然。
“那你告訴我，你長這麼大，學習了多長時間？工作了多長時間？” “學習了十幾年，工作了不到一個月。” “對嘛，你對學習的自信來自於十幾年的積澱，和對自己學習能力的了 解。那麼工作呢？你纔剛開始工作一個月，等於說你纔學了ABC，這時候就 急切地認為自己可以和外國人對話，是不是有些早了？” “嗯。”唐果慢慢低下了頭。
“別急。”老師溫柔地拍拍她的肩膀，“過度自信是剛畢業的學生經常 陷入的誤區。這是因為這時候你們的‘自我概念’尚不清晰。”接下來，老 師細心地為唐果介紹何為自我概念，如何恰當地應用自我概念建立合理的自 信。
唐果覺得原來橫亙在眼前的那道叫做“自我概念”的大門正悄悄打開， 大門那邊是郁郁蔥蔥的植被和嚶嚶嚀嚀的鳥鳴。那是一個她從未涉足，等待 她去探索和開發的世界。
“看這個，”不知何時，老師把一張問卷鋪在講桌上，示意唐果看，“ 這是我剛纔在課堂上給同學們留的作業，這個問卷從不同的角度提了一些問 題，能幫助你們這些即將畢業的學生找到自己的優勢和不足，制作簡歷的時 候就能有的放矢地體現。*重要的是，從各個不同的角度了解自己之後，你 就相對*容易達到你理想的樣子了——自信但不自負。”老師向唐果做了個 “OK”的手勢。兩人相視莞爾。
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