作為**知名咨詢機構，麥肯錫為各行業培養出了很多精英，他們自律且幽默、高效且抗壓，這些優良的素質就是來源於麥肯錫十分重視溝通和情商的培養。顧嘉著的《麥肯錫經典溝通法(提升個人競爭力的68個高情商策略)》以麥肯錫精英的溝通及高情商處世作為主線，闡述了高情商在日常生活和職場商海中的重要作用，以及如何纔能擁有機智如麥肯錫精英般的應急策略。希望每個讀者都能夠從本書中有所收獲，在人際交往中遊刃有餘。作為****的管理咨詢公司，麥肯錫擁有近萬名咨詢人員。他們分布在**各地，以專業的技術知識及高效的工作效率為有需要的客戶提供著寶貴的咨詢意見。促使麥肯錫穩步發展的其中一大秘訣就是貫穿公司上下的“情緒控制法”。心理學家認為，學術、事業和物質生活等的富足未必是幸福所需，在某些情況下甚至恰恰相反。一個人如果缺乏情緒控制力，不僅很難體會周圍人的情感和立場，很難與他人和睦相處，*缺乏了解自我、駕馭自我的能力，無法悅納自己，無法掌控自己的情緒。因此作為社會人，甚至拼搏於職場，他們很難讓自己獲得幸福。

職場新人贏得歡迎的妙招
人際資源與人際脈絡
創造時機去交際
處理工作中摩擦的良方
學會做一隻職場“變色龍”
高情商表達方法，讓你的話語充滿力量
第八章 用心管理，利用高情商完成團隊建設
正面贊揚員工，提升他們的工作效率
問題越具體，溝通就越有效
賦予每個人*大的發展機會
有分歧纔會有共識
選擇合適性格的團隊成員
營造平等的溝通氛圍
人人都有領導力
第九章 同理心，識別他人的情緒
聰明的情緒？你應該做些什麼？
角色轉換與情緒表現
從人的言語中窺探他的心理
“職場無禮”足以引發災難
無聲的身體語言，看身體在說話
做一個聰明的傾聽者

每天把自己淘汰一次 對職場人士而言，競爭是件令人厭煩的事。但無 論你是否願意承認，它每天都在發生。如果你一味地 選擇逃避或者停滯不前，**的結果就是被競爭環境 所淘汰。隻有每天把自己淘汰一次，纔能避免被他人 淘汰的結果，讓自己成為那個敢於“乘風破浪”的勇 士吧。
麥肯錫的專家戴維·德普說：“機遇面前人人平 等，在商業競爭當中*是如此。作為職場人士，如果 不主動參與到競爭當中去，就會被排擠掉。” 每天把自己淘汰一次，在這一過程中充分認識自 己的不足，纔能抵御*加殘酷的市場競爭，成為“領 頭羊”。
如今經濟形勢越來越嚴峻，無論是芝加哥還是華 盛頓，在職場拼殺的白領們每天都在全力衝刺，唯恐 “砸”了手中的飯碗。在麥肯錫公司也是如此。那些 三四十歲的“老員工”們，每年都面臨著來自“後起 之秀”們的巨大壓力。他們已不能像剛進入社會的年 輕人那樣了無牽掛，繁重的公務和家事給他們帶來了 不小的挑戰。可看著“後來者”們“虎視眈眈”的樣 子，他們再疲憊也不能有絲毫松懈，不然隻能迎來被 淘汰的命運。
哈佛大學畢業的麥肯錫專家團隊的基森·斯坦因 說：“你應該每隔一兩天，做一些自己不想做的事。
”這句話是職場生存的一個真理，稱得上是進步和提 高的一個階梯。在努力的過程中，不要奢望你的進步 能夠達到立竿見影的效果，隻需要告訴自己“每天進 步一點點”就足夠了。進步提高的方法有不少，“每 天做點自己不想做的事”，就是“逼”自己進步的方 法之一。
如果你的職位是營銷人員，但是從兒時起，當眾 演講就是*令你發怵的事情，那麼你就需要每天“逼 ”自己在衣帽鏡面前練習講話;如果你是位公關人員 ，而你恰巧又是一個性格內向的人，那麼你就需要每 天“逼”自己主動和業務伙伴聯絡，或打電話，或發 電子郵件，甚至是相約見面;如果你從學生時代就對 語言的學習深惡痛*，而你不得不承擔公關的工作， 就必須硬著頭皮，每天“逼”自己學習一些客戶所在 **的日常用語…… “每天把自己淘汰一次”，這是我們應時常告誡 自己的話。我們不得不面對的是，我們所處的生存空 間和自由正在被社會無情地壓縮著。在20世紀70年代 ，英國的一些未來學家曾經預言說：“當人類跨入21 世紀時，每周的工作時間將壓縮到36小時，人們將會 有*多的時間提升自我，休閑娛樂。” 而當時間的腳步真的邁進了21世紀，人們卻驚訝 地發現：全世界相當數量的人每周的工作時長正在無 限地被延長，*有甚者超過了72小時。那些怠惰而缺 乏危機感的人被激烈的市場競爭無情地淘汰，而那些 每周工作時間在不斷延伸的人卻愈加努力，拼命地“