了得網心理學_感官操控力(如何解讀和影響他人的思想)

瑪瑞的秘密瑪瑞*近狀態很不錯，大學畢業後進入一家廣告公司，兩年前跳槽到一家建築公司。她身為市場營銷助理，喜歡每天遇到的挑戰。她認為自己善於溝通，開朗，樂觀，與同事相處融洽。她所在的團隊有七個成員，差不多一年前，部門來了一位新主管托馬斯· 朗格先生。在與這位主管交流時，瑪瑞總能收到積極並有建設性的反饋。她可以表達自己的想法，完成接手的各項任務。所以她感覺挺好，每天開開心心去上班。
撒萊卻恰恰相反，她*近覺得特別沮喪。每** 她郁悶地去上班，早上進辦公室時情緒已然不佳。雖然以前的上司對她評價很不錯，對她**滿意，但面對新的主管朗格先生，她總覺得自己不能讓主管滿意。雖然撒萊本人不是一個拖後腿的人，可是她的緊張情緒讓團隊裡的每個人都感覺到了。她認為自己搞不懂主管想要自己做什麼，認為自己做事總不能讓主管滿意。有時當她去主管辦公室開會時，她甚至有些害怕。瑪瑞和撒萊在同一個部門上班，面對同樣的同事，同一位主管，兩人的反應卻有天壤之別。瑪瑞早已注意到撒萊的狀態反常，也發現撒萊和主管之間相處有問題。
“我真不知道該怎麼做！怎麼就我跟他處不好，而你們相安無事？”撒萊問瑪瑞，“我確信自己有能力做好分內的事，也許在他看來我沒有親和力，除此以外沒別的？” “我不這麼認為。可是我可以透露給你一個小秘密，”瑪瑞說，“有一些技巧和方法，幫助我們如何正確認識別人，如何與人溝通。關於新主管，我知道的肯定比你認為的要多！”她解釋道。
“我學會有意識地聽別人說話，知道哪些話一定得留心聽。我懂得運用一些技巧使別人在聊天時感覺舒服，使他們願意聽我說話。稍加練習——你可以隨時練習，與任何人都可以——你可以感受到對方交流的‘語言’，並馬上用這種‘語言’來溝通。比如，當我和主管交流時，以下幾點我很清楚：他隻對數據和事實感興趣，這就是說，我得直奔主題，撇開所有的個人情緒。一旦他掌握了所有的重要信息，我就可以說出自己的觀點。當我有一個想法，並坦率直截地說出這個想法時，他通常會做出積極的反應，接受我的建議。我要注意怎樣做*有效。當我發現某一種形式他樂於接受，那麼我就用這種形式表達自己的想法。我還發現，他很有前瞻性，注重未來，那麼當我說一件事時，盡可能積極並且強調未來的趨勢。我還留意，當我適應他的音量和語速時，談話效果特別理想，也就是說我要盡量模仿他。當我這樣去適應他時，我們之間產生了同感。這一點他雖然沒有意識到，可是他的下意識卻反應積極，所以我跟他處得很好，相信我們能夠彼此理解。”撒萊聽得很有興致，回應說：“我也努力讓他滿意，讓自己適應他，可是總有些問題。” “這並不是說做事要合他的心意，”瑪瑞說，“ 而是去觀察他，分析他，然後去應用，這一切他並不知曉。我願意告訴你一些小秘密，當你懂得該關注什麼時，就會發現區別。” 你自己的故事上面所講的故事不止是瑪瑞和撒萊的事，很可能就是你自己。你心中有答案——你願意做瑪瑞還是撒萊？前者是一個小小的超感者，她“搞定”了自己的上司。瑪瑞下決心要*加專注，發現傾聽對方說話多麼重要，發現了諸多細節，很有智慧地學以致用。這一切你同樣能掌握，給自己一個驚喜，開始探索你的五大感覺奧秘，開始你的發現之旅吧！面對成功，我們不能追逐，而是要迎頭趕上。
馬努埃爾·郝瑞特聽覺，聽力的恩賜人類有了聽覺，能做到很多奇妙的事。我們的耳朵一直是開著而不是關著的。
從一出生，大腦就開始把聲音同具體的人、動物或場景聯繫起來，區分不同的聲音，比如聽到狗叫會想到某一種狗。除了聽到一般常見的聲音，大腦還有警示功能。比如走在大街上，汽車喇叭的聲音會提醒我們遠離車輛，閑暇時放松的音樂能幫助身體休息。
聽覺的實現需要很多因素介入：聲音傳導到鼓膜後，經過錘骨、砧骨、鐙骨到達內耳。在這裡，聲音節奏引起耳內的液體擺動，刺激聽毛細胞，產生生物電流信號傳到大腦。隻要任何一個環節缺位，都會出現聽力下降甚至耳聾。
聽覺跟感官操控有什麼關繫？你*近一次毫無偏見地、有意識地傾聽別人說話是什麼時候？你是否曾經**誤解了別人的意思？大多數人認為自己是個不錯的傾聽者。沒有認真傾聽，也就不會有真正的對話。大多數人也認為自己清楚明白地表達了自己的請求和願望。我要告訴你的是，傾聽的意義遠遠超出了你的了解，別人要表達的事實以及對此的理解，大大依賴於傾聽者本人的理解能力和意願。P3-7

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