克拉拉·E·希爾編著的《助人技術》將介紹一個構築在實踐、理論和實證研究基礎上的整合的助人模式。立足於實踐和理論是**重要的，這意味著此模式是從那些成就卓著的臨床心理學家和理論心理學家的理論中發展而來的，是以他們**的工作成果為基礎的。羅傑斯、弗洛伊德(Freud)、埃裡克森(Erikson)、馬勒(Mahler)、斯金納(Skinner)、艾利斯(Ellis)、貝克(Beck)以及其他一些臨床心理學家已經對人類的本質、心理咨詢和心理治療中改變發生的機制，以及協助個體發揮潛能、實現目標的技術有了深入的洞見。而我將要介紹的這個包括三個階段的助人模式正是基於這些睿智的理論家的貢獻，讀者們可以借此模式來了解他們的理論精髓。

克拉拉·E·希爾編著的《助人技術》是一本理 論與實踐相結合的教材，全書根據希爾教授的“探索 －領悟－行動”的三階段模式，提出了一種將當事人 中心理論、精神分析理論以及認知行為理論整合起來 的方法。書中主要介紹了探索、領悟、行動這三個階 段的理論基礎並具體介紹了這三個階段的基本技術， 對於每種技術都包括為何使用這種技術、如何使用這 種技術、使用該技術的例子、使用該技術的效果、使 用該技術遇到的困難以及有益的提示，最後還包括練 習或活動。《助人技術》特別適合作為心理咨詢方向 學生咨詢技術實踐課的教材，也可作為心理咨詢從業 人員的參考用書。

第一篇 概觀
第一章 助人導引
什麼是助人？
助人的促進作用
助人的疑問之處
人們什麼時候會向他人尋求幫助？
助人是有效的嗎？
助人工作中的文化問題
成為一名助人者
助人者求助的好處
本書概觀
這本書適合你嗎？
結語
第二章 助人概述
三階段模式的理論假設
三階段模式
共情同感基礎上的合作
一個關於助人過程與結果的模型
結語
第三章 助人的倫理
倫理守則
一般倫理原則
初學者的倫理問題
恰當處理倫理困境
結語
第二篇 探索階段
第四章 探索階段概述
理論背景：羅傑斯的當事人中心理論
探索階段的目標
探索階段的技術
結語
第五章 專注、傾聽和觀察技術
專注、傾聽和觀察
專注和傾聽中的文化問題
非言語行為
輕微的言語行為
要避免的非言語行為
放松、自然但專業
傾聽和觀察技術
結語
第六章 幫助當事人探索想法的技術
探索想法的理據
重述
針對想法的開放式提問
探索想法技術比較
第七章 幫助當事人探索情感的技術
探索情感的理據
情感反映
情感表露
針對情感的開放式提問
探索情感技術比較
第八章 探索階段技術整合
選擇促進探索的目標
選擇與目標相匹配的技術
助人者的自我覺察
文化上的考慮
實施探索階段的困難
應對困難的策略
探索階段示例
第三篇 領悟階段
第九章 領悟階段概述
什麼是領悟？
理論背景：精神分析理論
形成關於當事人心理動力學的假設
領悟階段的目標和技術
結語
第十章 促進覺察的技術
挑戰
其他促進覺察的技術
助人者使用挑戰時經歷的困難
第十一章 促進領悟的技術
針對領悟的開放式提問
解釋
領悟性自我表露
閱讀**
第十二章 即時化技術
運用即時化技術
閱讀**
第十三章 領悟階段的技術整合
解釋性干預的步驟
關於運用領悟技術的提示
多元文化視角
助人者在領悟階段可能經歷的困難
克服領悟階段困難的策略
領悟階段互動示例
第四篇 行動階段
第十四章 行動階段概述
行動階段的理據
行動的障礙
哲學基礎
進入行動階段的時機的標志
理論背景：行為和認知理論
行動階段的目標
結語
第十五章 實現行動目標的技術
針對行動的開放式提問
提供信息
提供針對當事人的反饋
過程建議
直接指導
策略表露
第十六章 實現四個行動目標的步驟
放松
行為改變
行為演練
決策
第十七章 行動階段的技術整合
整合行動技術
助人者在行動階段可能經歷的困難
克服行動階段困難的策略
第五篇 整合
第十八章 三階段之整合
會談設置
對難度較大的當事人及臨床情況的處理
一個擴展的互動示例
結語
參考文獻
附錄A 會談回顧表
附錄B 督導師評價表
附錄C 會談記錄樣表
附錄D 助人者意圖清單
附錄E 助人技術繫統表
附錄F 使用助人技術繫統表進行研究方法
練習轉錄稿
參考文獻
附錄G 當事人反應繫統表
附錄H 當事人行為繫統表
附錄I 會談過程和效果問卷
會談過程和效果問卷（當事人版）
會談過程和效果問卷（助人者版）
附錄J 自我覺察與管理策略問卷
附錄K 咨詢活動自我效能感量表
**部分
第二部分
第三部分
附錄l 過程記錄
譯後記