在羅伯特·H.加斯、約翰·S.賽特著的《說服心理學--社會影響與社會依從(第5版)》中，作者站在不同的角度，通過科學的心理分析並結合大量的相關研究和調查，為讀者提供了**實用可行的建議，對於從事說服工作的職業人員（比如市場銷售和廣告商）和身處被說服環境中的公眾(比如消費者和觀眾）都具有很好的啟發和幫助。不僅讓讀者豐富了知識，也對其工作和生活起到了建設性的指導作用。

羅伯特·H.加斯、約翰·S.賽特著的《說服心 理學--社會影響與社會依從(第5版)》將帶你走進一 個有趣、迷人的社會影響領域——說服。它在大眾 傳播、心理學、廣告學和市場營銷學中均是重要的 課題之一；在政治競選、情感營銷、視覺設計和社 交媒體等廣受社會關注的各類熱點事件中，也都能 找到說服的身影。本書不僅全面介紹了當代的說服 理論及經典研究案例，更鼓勵讀者在現實世界中發 展和應用說服研究所得的結論和技巧，在廣告、營 銷、政治、人際關繫、社交媒體和團體等領域充分 施展並放大社會影響力。

第一章 為什麼要研究說服
目的和目標
說服並不肮髒
說服是我們的朋友
說服無處不在：你可以跑開，但你無法躲起來
研究說服的四大益處
對研究說服的兩個指責
對於使用說服時的道德關注
總結
第二章 說服是什麼
說服方面的純粹和邊緣案例
定義說服的限制標準
有關說服範圍的模型
說服的語境
說服的可行定義
什麼不屬於說服
說服的雙重過程
總結
第三章 態度與一致性
如何用不超過20個字給“態度”下個定義
該怎樣測量態度
理性行為理論
計劃行為理論
態度的持續
作為聯想網絡的態度：你的大腦就是一張網
制造有利的聯想：抖動蜘蛛網
心理一致性
認知失調理論
禁果：心理阻抗
反態度辯護：唱反調
我全力以赴：加強承諾意識
總結
第四章 信譽
名人的銷售力：答案在名人本身
信譽是什麼
可信度的因素分析法
因素分析法與現實世界
作為周邊暗示的信譽
搶占先機**重要
睡眠者效應
信譽與形像管理
人際信任、印像管理、面子和重要性
增加信譽的策略
總結
第五章 傳播者的性格與說服能力
個體因素與說服
心理和溝通的狀態與特質
受眾分析與適應
總結
第六章 從眾與群體影響

目的和目標 這是一本關於說服的書，它既有學術方面的目 的，也有實踐方面的目的。在學術層面，我們要仔 細審視說服有怎樣的功能及其成因。在此過程中， 我們還要獲知研究人員在這方面的*新理論和發現 。在實踐層面，我們將通過大量的現實生活中的事 例來說明這些理論和發現的實際意義，同時我們也 要為大家提供一些有益的建議，比如，怎樣成為一 個高效的說服者，怎樣抵擋別人想影響我們的意圖 ，特別是那些不良意圖。
如果你覺得學習怎樣說服別人和避免被說服顯 得有些工於心計，那麼請不要忘記，我們並不是生 活在獨角獸和彩虹的世界中。現實中到處都有說客 的存在。你可以選擇不去了解說服，但你**無法 避開說服本身。
此外，關於說服，我們也不可能把一切都告訴 你，因為在這方面沒有人能知曉一切。在本書中， 我們自始至終強調的一點就是：人是不容易被說服 的，因為人類很復雜，他們不會那麼聽話。即使說 客付出巨大的努力，對方仍可能**固執、無法預 知和難以對付。
說服不僅是一門科學，也是一門藝術。人性太 復雜了，而我們對說服的了解又太有限，因此期待 提前預知怎樣施加影響保準成功、怎樣可能失敗幾 乎是不可能的。想像一下，雖然電視上播放的廣告 動輒是斥資數百萬美元制作出來的，你是不是仍會 換頻道。一位廣告制作人曾這樣說過，“我花在廣 告上的錢有一半都被浪費了……可我又不知道是哪 一半（引自Berger，2011，p.1）。”再想一想，有 多少競選公職的候選人為了競選花費了大量的時間 和金錢，到頭來卻沒有成功。還有，政府想說服市 民戒煙、采取安全的性措施和開車時繫安全帶有多 麼困難。
說服作為一門科學尚處於起步階段。雖然歷史 上富有爭議的騙子、馬戲師巴納姆（P.T.Bamum）說 過一句至理名言，“每一分鐘都有人上當受騙”， 但人有時也有**驚人的感知能力。因此我們不由 得希望，要是我們知道哪個按鍵是正確的，我們就 有可能說服所有人。但是*經常發生的情況是，需 要按的鍵不止一個，並且要按正確的順序按下去， 而這個順序還經常會根據需要發生變化。即便如此 ，說服也*不是一件**憑運氣的事情。對於它的 科學研究從20世紀40年代就開始了，現在的我們已 經對它有了許多認知’。而有關說服的文獻記載甚 至可以追溯到古希臘時代。人們已經在這方面找到 了一些策略和技巧，並對其效果的優劣進行了考證 。說服者如果想對他人的思想達到奧威爾式的** 控制，恐怕不是一件容易的事情，但對於怎樣打動 別人至少是有許多已知的方法可學習和遵循的。在 對此進行深入探討前，我們先要糾正一個經常聽到