作者林有田深受喬·吉拉德的影響，利用多年時間對喬·吉拉德的作品和演講內容深入研究，並結合二十年自身成功經驗和身邊實戰案例，進行東方化的詮釋，總結出適合亞洲市場，本土化、東方化的30條銷售必勝的金科玉律。
《**成交攻心術(你所謂的開不了口隻是在不斷自我妥協)》是初入銷售行業的營銷人員的工作寶典，也是有一定經驗的營銷人員的自我提升準則，是銷售人員必不可少的學習用書，同時也適用於一般讀者學習如何同他人溝通並推銷自己。

林有田著的《絕對成交攻心術(你所謂的開不了 口隻是在不斷自我妥協)》分為三個章節，從“一出手 就成交的業務力”、“心態決定你的業績”和“賺錢 高手的十個基本功”這幾個方面來講述30條銷售必勝 的金科玉律，既有實際操作的指導，又有心理調適的 經驗，讓讀者從作者的經驗分享中得到自己需要的業 務力。

第1章 一出手就成交的業務力
業務力一：傾聽
學會傾聽,讓客戶**時間想到你
業務力二：討價還價
報價、議價、讓價,都需要策略與技巧
業務力三：陌生開發
開發陌生客源纔有高績效
業務力四：人脈
經營人脈,讓客戶幫你找客戶
業務力五：贊美
讓客戶的“不滿”變成好口碑
業務力六：網絡營銷
善用網絡與社群,讓客戶自己找上門
業務力七：詢問力
好的詢問技巧讓你問出好業績
業務力八：說服力
用自信與感恩,說服奧客變貴客
業務力九：學習力
養成空杯心態,加強競爭力
業務力十：感動營銷
成為客戶狂,他們也會信任你
第2章 心態決定你的業績
業務力十一：心態
相信客戶會買單,訂單就會源源不*
業務力十二：自信心
自信,是通向銷售**的天梯
業務力十三：行動力
立即向客戶要求下訂單
業務力十四：誠實
誠實是*好、*猛、*持久的銷售戰略
業務力十五：克服恐懼
**清除腦袋中恐懼的“蜘蛛網”
業務力十六：堅持到底
放棄嘗試、半途而廢就沒有業績
業務力十七：時間管理
你的時間價值由你決定
業務力十八：樂觀
正面思考可以讓你度過業績低潮
業務力十九：熱情
推銷不能隻用嘴巴,一定要加上熱情
業務力二十：面對低潮
換個“思想框”,向低潮說“再見”
第3章 賺錢高手的十個基本功
業務力二十一：九種特質
業務高手脫穎而出的九個條件
業務力二十二：數位力
三步驟、十六點,建立數位營銷網
業務力二十三：“保證達成目標”的技術
把目標寫在夢想板上
業務力二十四：企圖心

執行六個開發步驟，贏得*多機會 想要和初次拜訪的客戶開啟話題，得到對方信任 ，進而贏得*多的業務機會，可試著執行以下六個開 發步驟，將*容易得到客戶回應與業務機會。
一、盡可能多地了解對方的各方面情況。拜訪前 充分了解對像的途徑很多，可以上網查詢，也可以經 由熟悉該客戶的家人、親友，以及其他社會關繫來收 集資訊。例如對方的工作、職位、需求、財務狀況、 個人喜好、家庭成員的喜好等；如果是B2B的客戶，例 如公司或工廠，除了客戶的基本資料之外，還要進一 步探討他們所面臨的市場挑戰，掌握客戶的需求點及 痛苦點，了解客戶要將產品賣給誰，*終客戶選擇產 品的標準是什麼。之後，設定你這次拜訪想要達成的 目標，設計好你的開場白及想要向客戶提出的問題， 以及介紹產品所需的資料或樣品等。
二、臉皮厚，纔能喫個夠。陌生開發，要擺正心 態，坦然地接受陌生人的拒*，要堅持不懈，臉皮要 厚，必須敢開口說話。如果在陌生開發過程中，因為 一兩次拒*就灰心，或者不敢再開口說話，那怎能做 好銷售工作? 三、苦練基本功，首先要積累豐富的專業知識。
市場在變化，客戶也不再像以前那樣缺乏專業知識， 現在的客戶越來越精明、要求越來越多，因此，** 的業務人員應該*專業，*起碼要比客戶專業。
四、能喫得苦中苦，就有機會成為人上人。許多 業務工作都是高收入的工作，可以讓一個高中畢業的 人，月人十幾萬元，同時也是一份辛苦的工作。對於 剛開始從事業務工作的人來說，初期的陌生開拓一定 不要偷懶，認真做好每**，為以後的道路打下基礎 。很多業務人員做不下去，不是因為資質不夠，而是 一個字——懶! 五、出發前，做好“必勝”的心理準備。出發和 展開行動之前，一定要做好被拒*的心理準備，並激 勵自己勇者**。不可能每次拜訪都能得到見面的機 會，應該把客戶的拒*看作是意料中的事，對此有充 分的心理準備。客戶不是在拒*你，而是在拒*你提 出的建議或你銷售的產品。
六、從失敗中找到正確的方法。如果不幸拜訪客 戶失利也不要洩氣，轉換觀念、換個角度去思考，從 拒*你的客戶那裡學習，找出客戶拒*的真正原因或 是他們對產品不感興趣的理由。針對相關因素，找到 正確的解決方法，重新出發，制定出下一次的拜訪計 劃及技巧。
照著以上方法去做，縱使遇上刁蠻難纏的客戶， 你也能談笑用兵，讓客戶對你言聽計從，從而手到擒 來。
結論：“肯定自己”就成功了一半。
進行客源陌生開發，運氣成分占了80％，不可能 天天一帆風順，起起落落本來就很正常。你要做的是 ，為這種起伏的現像做*好的準備。我認為，隻要你